Visa corta 2.600 empleos: la reestructuración por IA que eliminó a vicepresidentes, directores e ingenieros jefe

Desglose de los recortes por ubicación

Foster City, California — 320 despidos

Un aviso de la Ley WARN (de notificación de ajustes y readiestramiento laboral) presentado el 31 de julio detalla que los despidos permanentes comenzarán el 1 de octubre de 2026 . Los puestos afectados incluyen 6 vicepresidentes, 37 directores sénior, 16 ingenieros jefe o arquitectos, además de decenas de ingenieros de software sénior, investigadores y otros perfiles técnicos . Algunos altos ejecutivos afectados ganaban hasta 4,36 millones de rupias anuales (aproximadamente 520.000 dólares) . Los recortes en el Área de la Bahía representan alrededor del 12% de la reducción global .

Bengaluru, India — alrededor de 500 despidos

Unos 500 empleados del centro tecnológico de Visa en Bengaluru fueron despedidos, lo que supone aproximadamente el 14% de la plantilla de Visa en la India . Los afectados recibieron notificaciones por correo electrónico antes del amanecer; los recortes alcanzaron a la alta dirección y a puestos de ingeniería en todas las funciones .

Global — los ~1.780 despidos restantes

El resto de los 2.600 despidos se distribuyen en otras oficinas de Visa en todo el mundo, concentrados en roles de tecnología y producto . En conjunto, estos despidos representan la mayor reducción absoluta en la historia de la compañía .

El giro hacia la IA: La estrategia de McInerney y la adquisición de BioCatch

McInerney ha presentado la reestructuración como un movimiento para optimizar las operaciones y reasignar recursos hacia el crecimiento impulsado por la IA . La compañía ha aplanado su estructura organizativa: los equipos de producto y desarrollo pasaron de tener 10 niveles jerárquicos a solo 2-4, con el objetivo de acelerar la entrega y reducir los costes de coordinación .

El 3 de agosto de 2026 —apenas seis días después del anuncio de los despidos— Visa anunció la adquisición de BioCatch, una firma israelí de biometría conductual y detección de fraudes basada en IA, por 2.400 millones de dólares en efectivo . BioCatch utiliza inteligencia artificial para analizar patrones de comportamiento (dinámica de pulsación de teclas, movimientos del ratón, interacción con el dispositivo) y detectar fraudes en tiempo real, distinguiendo a los usuarios legítimos de los atacantes . Se espera que la operación se cierre en el segundo trimestre fiscal de 2027 de Visa y es la señal más clara de que la empresa está reduciendo puestos en ingeniería y producto tradicionales mientras adquiere capacidades de IA .

Comparativa sectorial: Despidos impulsados por IA en fintech durante 2026

Los recortes de Visa se enmarcan en una tendencia generalizada en el sector fintech. Según el seguimiento de despidos y reportes de prensa, así se comparan los principales actores:

Observaciones clave

1. Los recortes en la alta dirección son habituales. La eliminación de vicepresidentes, directores sénior e ingenieros jefe en Visa refleja movimientos similares en PayPal e Intuit, donde se están eliminando capas directivas superpobladas para acelerar los ciclos de producto basados en IA .
2. El 7% de Visa es moderado. Block (40%) y PayPal (20%) han recortado porcentajes mucho mayores de sus plantillas, aunque la cifra de 2.600 de Visa es el mayor despido absoluto en la historia de la compañía .
3. El momento es revelador. La adquisición de BioCatch por parte de Visa se cerró apenas una semana después del anuncio de los despidos, lo que subraya una estrategia deliberada: reducir puestos en ingeniería y producto tradicionales mientras se adquiere capacidad de IA externamente .
4. El crecimiento de los ingresos no salvó los puestos de trabajo. Visa reportó 5.600 millones de dólares en ingresos netos y un aumento del 14% en los ingresos en el trimestre anterior a los recortes: los despidos son una reasignación estratégica, no una respuesta de reducción de costes ante dificultades financieras . La misma pauta se observó en Intuit y PayPal, que también eran rentables cuando anunciaron sus recortes impulsados por IA .