El contraataque aéreo que desquicia al 'Amazon ruso': suben los precios, colapsan las entregas y Wildberries busca refugio en Kazajistán

Plazos de entrega

• Las primeras evaluaciones de expertos sugerían que los tiempos de entrega medios no aumentarían drásticamente, ya que Wildberries opera numerosos centros regionales de clasificación . Sin embargo, a medida que los ataques continuaron y más instalaciones quedaron fuera de servicio, las interrupciones se acumularon.
• Múltiples almacenes se vieron obligados a detener sus operaciones o quedaron completamente destruidos, creando cuellos de botella en la red de distribución . A finales de julio, vendedores y clientes ya reportaban retrasos significativos e incertidumbre sobre si los paquetes llegarían a su destino .

Capacidad de almacenaje

• Los primeros ataques, el 18 de julio contra los centros de Elektrostal (región de Moscú) y Kotovsk (región de Tambov), dejaron fuera de servicio entre un 10 % y un 15 % del espacio total de almacén de Wildberries . Solo esas dos instalaciones representaban entre el 6,5 % y el 9 % de la capacidad total .
• Las sucesivas oleadas de ataques —que alcanzaron centros en Krasnodar, Stávropol, Nevinnomyssk, San Petersburgo y la región de Leningrado, Penza, Udmurtia y otros lugares — elevaron el total a aproximadamente una docena de instalaciones afectadas. Los analistas estimaron que al menos el 10 % de la infraestructura logística de la empresa quedó inutilizada .

Respuesta operativa

• Wildberries detuvo repetidamente las operaciones en los almacenes atacados, evacuó a los trabajadores y combatió incendios . La fundadora de la empresa, Tatyana Kim, confirmó múltiples ataques y la existencia de heridos entre el personal .
• Wildberries se eximió de responsabilidad por las mercancías destruidas en los ataques, dejando a los vendedores la absorción de las pérdidas . The Guardian informó que cientos o miles de empresarios rusos vieron cómo su inventario —en algunos casos, colecciones enteras de temporada— se quemaba .
• El Kremlin reconoció que los ataques estaban causando "pérdidas" a las empresas y Bloomberg señaló que los ataques estaban "sacudiendo" la industria minorista rusa y avivando los temores de una mayor inflación .

Reubicación en Kazajistán

• Wildberries (a través de su empresa matriz, RWB Group) ha comenzado a buscar activamente instalaciones de almacenamiento en Kazajistán como respuesta directa a la amenaza de los drones . La empresa está buscando aproximadamente 100.000 metros cuadrados (1 millón de pies cuadrados) de espacio de almacén y, según los informes, está dispuesta a ocupar prácticamente toda la capacidad disponible en el país .
• El gobierno de Kazajistán confirmó que aún no ha recibido una solicitud formal de Wildberries, pero declaró que está dispuesto a considerar dichas propuestas si se alinean con los intereses nacionales y las leyes del país .
• No se trata de una reubicación completa de la sede, sino de una medida de diversificación logística: trasladar parte de las operaciones de almacenamiento y distribución fuera de Rusia para protegerlas de posibles ataques con drones .