La tormenta perfecta contra Sony: demanda millonaria, denuncias antimonopolio y una ola de jugadores exigen mantener los discos físicos

El 1 de julio de 2026, Sony anunció que, a partir de enero de 2028, todos los nuevos juegos de PlayStation se lanzarán únicamente como descargas digitales a través de PlayStation Store o mediante códigos digitales proporcionados por los minoristas: no se producirán discos físicos . Sony justificó la medida citando "tendencias cambiantes en las preferencias de los consumidores" . La decisión ha provocado una reacción swift y generalizada que abarca demandas judiciales, quejas regulatorias, condenas del comercio minorista y una petición masiva de consumidores. A continuación, un desglose verificado de cada frente de esta controversia.

Demanda colectiva en Países Bajos ($457 millones / €400 millones)

La respuesta legal más inmediata llegó desde los Países Bajos. Un tribunal holandés validó una demanda colectiva en junio de 2026, cuya primera audiencia se celebró el 29 de junio de 2026 .

Quién la presentó: Stichting Massaschade & Consument (SMC), una organización sin fines de lucro holandesa, presentó la demanda en nombre de aproximadamente 1.7 millones de usuarios de PlayStation en los Países Bajos .

El argumento central: La comisión del 30% que Sony cobra en cada venta de PlayStation Store —un "impuesto Sony" al que no están sujetos los juegos físicos en tiendas— inflará inevitablemente los precios de los juegos una vez que se elimine la alternativa del disco físico . La demanda busca €400 millones (aproximadamente $457 millones) en daños . SMC argumenta que la decisión de eliminar los discos "esencialmente destruye la propia defensa de Sony" porque elimina la única competencia de precios (los discos minoristas) que limitaba la comisión del 30% .

Pruebas de precios citadas en el caso: Los consumidores holandeses supuestamente pagan un 47% más por los juegos digitales de PlayStation que por las copias físicas, una brecha estructural creada por la comisión del 30% de la plataforma frente a las regalías de los minoristas en los discos . Los informes indican que los juegos físicos de PS5 son rutinariamente decenas de euros más baratos que sus equivalentes digitales por esta razón .

Lucia Melcherts, presidenta de SMC, resumió la posición del grupo: "El fin de los discos físicos elimina el último lugar donde un juego de PlayStation podía comprarse y venderse a un precio competitivo. Sin discos, no hay mercado de segunda mano" .

Denuncia antimonopolio en México

Hasta el 13 de julio de 2026, dos legisladores mexicanos anunciaron que presentarían una denuncia formal antimonopolio ante la Comisión Nacional Antimonopolio de México, aunque aún no se había presentado formalmente .

Quiénes: La diputada federal Iraís Reyes y el senador Luis Donaldo Colosio, ambos miembros del partido Movimiento Ciudadano .

Su argumento: La eliminación de los discos físicos por parte de Sony concentraría todo el mercado de juegos en la PlayStation Store cerrada de Sony, creando un monopolio que perjudica a los consumidores, los minoristas independientes y los desarrolladores de juegos . Reyes calificó la conducta de Sony de monopolística y afirmó que la medida "viola la ley" . El senador Colosio señaló que la medida perjudicaría a los minoristas locales y acabaría con el mercado de segunda mano .

Demandas preexistentes a gran escala contra PlayStation Store (ganan nueva relevancia)

Estas demandas son anteriores al anuncio de julio de 2026, pero siguen activas y han cobrado una nueva relevancia, ya que la eliminación de los discos elimina el último punto de referencia de precios competitivos:

• Reino Unido: Una demanda colectiva de £5 mil millones ($6.3 mil millones) liderada por el defensor del consumidor Alex Neill, que alega que Sony abusó de su posición dominante para cobrar precios digitales "excesivos e injustos". Se celebró una audiencia en marzo de 2026 . La demanda representa a aproximadamente 12.2 millones de usuarios de PlayStation en el Reino Unido .
• Estados Unidos: Una demanda masiva separada de $7.9 mil millones por los precios de PlayStation Store se presentó en 2023 .

Condena de organismos comerciales y minoristas

Múltiples fuentes señalan que los minoristas de videojuegos y los organismos comerciales condenaron la decisión, argumentando que elimina la competencia minorista y destruye el mercado de juegos usados . Reuters y otros medios informan que los minoristas temen una pérdida significativa de ingresos a medida que las ventas de juegos físicos desaparecen . La propia petición fue iniciada por Jade Pearce, director ejecutivo de un minorista de juegos independiente canadiense .

Petición de jugadores ("Don't Kill the Disc")

• Lanzada en Change.org el 1 de julio de 2026 .
• Superó las 250,000 firmas el 9 de julio de 2026, lo que la convierte en una de las peticiones de videojuegos más grandes del año . La petición superó posteriormente las 307,000 firmas .
• La petición insta a Sony a "mantener los juegos físicos de PlayStation" y se situó en la cima de la página de tendencias de Change.org .
• Los organizadores de la petición publicaron: "Acabamos de superar las 250,000 firmas, un cuarto de millón de personas en poco más de una semana. Ese número por sí solo convierte esto en una de las mayores peticiones de videojuegos que existen" .

Respuesta pública de Sony

Hasta mediados de julio de 2026, Sony no ha emitido ninguna declaración pública respondiendo a la demanda colectiva holandesa, la denuncia antimonopolio mexicana, las demandas preexistentes en el Reino Unido y EE. UU., ni a la petición . La única comunicación pública de la empresa sigue siendo la publicación original del blog de PlayStation del 1 de julio en la que anunciaba la eliminación progresiva, que no ofrecía una justificación detallada más allá de citar las "preferencias de los consumidores" .

Evaluaciones de analistas

• Andrew Ching, presidente de marketing de la Escuela de Negocios Carey de la Universidad Johns Hopkins, que estudia la demanda de videojuegos, dijo a Fortune que la medida de Sony de eliminar los discos "esencialmente destruye su propia defensa" en las demandas antimonopolio, porque elimina el único punto de referencia de precios (el comercio minorista físico) que limitaba la comisión digital del 30% .
• Múltiples analistas han señalado que la medida elimina el mercado de juegos de segunda mano y otorga a Sony un control unilateral sobre los precios de los juegos, su disponibilidad y el acceso a la plataforma .

¿Qué significa esto para los usuarios de PlayStation?

Si Sony sigue adelante con su plan de eliminar los discos tal como está previsto, los nuevos juegos de PlayStation lanzados después de enero de 2028 solo estarán disponibles como descargas digitales o como una caja que contiene solo un código de descarga, sin disco en su interior . Esto elimina la capacidad de comprar, vender, intercambiar, prestar o revender discos de juegos físicos, y elimina la presión competitiva sobre los precios que proporciona el comercio minorista físico. Los desafíos legales y regulatorios mencionados buscan revertir la decisión o compensar a los consumidores por los precios más altos que, según argumentan, se producirán.