Smartsheet rompe barreras: ChatGPT, Copilot y Gemini se unen a Claude en su servidor MCP, y lanza su propio asistente IA

Lo que el servidor MCP desbloquea para los equipos

El servidor MCP de Smartsheet no es un simple widget o una barra lateral. Es una capa de integración abierta, basada en protocolos, que permite a cualquier cliente de IA compatible con MCP interactuar con los datos en vivo de Smartsheet usando lenguaje natural . En lugar de exportar informes o extraer datos manualmente, los usuarios pueden pedir a su asistente de IA preferido que analice un portafolio entero de proyectos en busca de bloqueos, que genere un informe de estado listo para las partes interesadas, o que cree nuevos elementos de trabajo directamente .

A nivel interno, el servidor expone más de 30 herramientas que permiten a un agente de IA leer y escribir en Smartsheet . Una capa de serialización personalizada, optimizada para modelos de lenguaje de gran tamaño (LLM), ayuda a reducir el uso de tokens en aproximadamente un 33%, un detalle crucial para organizaciones que ejecutan flujos de trabajo empresariales complejos y frecuentes que, de otro modo, generarían costes de IA significativos . El acceso al servidor MCP requiere un plan Business, Enterprise o Advance de Smartsheet .

Smart Assist: la IA que vive dentro de Smartsheet

Para los usuarios que desean asistencia de IA sin salir de la interfaz de Smartsheet, Smart Assist actúa como un compañero contextual integrado en la esquina superior derecha de la plataforma . Este asistente entiende el contenido de la hoja o espacio de trabajo que esté abierto y puede resumir datos, encontrar información específica, rastrear cambios recientes, crear y actualizar elementos de trabajo, gestionar comentarios, explorar espacios de trabajo conectados e incluso generar paneles y gráficos a partir de una conversación por chat .

Smart Assist está disponible de forma general desde el 3 de junio de 2026 y se incluye en los planes Pro, Business, Enterprise y Advanced Work Management de Smartsheet . Actualmente está disponible para los entornos comerciales de EE. UU., la UE y Australia .

Disponibilidad: un vistazo detallado al despliegue

El comunicado de prensa oficial de Smartsheet y su documentación indican que el servidor MCP, junto con las conexiones a Claude de Anthropic y Google Cloud Gemini Enterprise, están disponibles para todos los clientes a nivel global . Las mismas fuentes describen que las conexiones a Microsoft Copilot y ChatGPT también se anunciaron el 11 de junio .

Sin embargo, un informe de IT Brief UK añade un matiz regional que no aparece en los materiales de Smartsheet. Según esta fuente, mientras que Smart Assist, el servidor MCP y las conexiones a Claude y Google Cloud Gemini Enterprise ya están disponibles, las integraciones específicas para Microsoft Copilot y ChatGPT están disponibles en el momento del lanzamiento para clientes en Estados Unidos y se implementarán en otras regiones más adelante . Las páginas de documentación de Smartsheet no mencionan ninguna restricción regional por fases para estas nuevas conexiones .

Esto es lo que la información disponible indica sobre la disponibilidad general y los requisitos de plan:

• Smart Assist: Disponible de forma general desde el 3 de junio de 2026. Para los entornos comerciales de EE. UU., la UE y Australia en los planes Pro, Business, Enterprise y Advance .
• Servidor MCP para Claude de Anthropic: Disponible de forma general desde el 24 de marzo de 2026. Requiere un plan Business, Enterprise o Advance .
• Servidor MCP para Google Cloud Gemini Enterprise: Disponible globalmente desde el 11 de junio de 2026. Requiere un plan Business, Enterprise o Advance más una licencia de Gemini Enterprise .
• Servidor MCP para ChatGPT: Disponible globalmente desde el 11 de junio de 2026, según Smartsheet ; una fuente externa sugiere un despliegue internacional por fases comenzando por EE. UU. . Requiere un plan Business, Enterprise o Advance .
• Servidor MCP para Microsoft Copilot: Disponible globalmente desde el 11 de junio de 2026, según Smartsheet ; una fuente externa sugiere un despliegue internacional por fases comenzando por EE. UU. . Requiere un plan Business, Enterprise o Advance más una licencia de Microsoft Copilot .

Una visión más amplia: protocolos abiertos frente a la dependencia de un proveedor

El anuncio del 11 de junio es la señal más clara hasta la fecha de la apuesta de Smartsheet por la interoperabilidad de IA independiente del proveedor. En lugar de crear integraciones propietarias separadas para cada nuevo asistente de IA que entra en el mercado empresarial, Smartsheet adoptó el estándar abierto de Protocolo de Contexto de Modelos de Anthropic y construyó un único servidor MCP que cualquier cliente compatible puede usar . Esto significa que una organización podría permitir que un departamento use Claude para análisis, otro use Copilot dentro de Microsoft 365 y un tercero experimente con Gemini, todos operando sobre los mismos datos de trabajo en vivo, sin duplicar esfuerzos ni reconstruir integraciones .

Pratima Arora, Directora de Producto y Tecnología de Smartsheet, expuso el problema que la compañía está resolviendo sin rodeos: "El problema con el que se encuentran la mayoría de los equipos no es el acceso a la IA. Es que su IA no tiene ni idea de cómo funciona realmente su organización" . Al convertir a Smartsheet en la "capa de datos operativos en vivo" para la IA empresarial, la compañía aspira a que el asistente de IA en sí mismo sea intercambiable .

Las cifras iniciales de adopción sugieren que la demanda es real. Desde el lanzamiento del servidor MCP en marzo de 2026, Smartsheet reportó más de 22.000 usuarios únicos y 3 millones de acciones de IA, y casi una de cada tres de esas acciones consistió en crear o modificar trabajo en vivo, en lugar de solo leer datos .

En una industria donde las empresas desconfían cada vez más de quedar atrapadas en el ecosistema de un único proveedor de IA, el enfoque basado en protocolos de Smartsheet se alinea con un movimiento más amplio hacia estándares como MCP y los protocolos de Agente a Agente (Agent-to-Agent), que permiten que diferentes sistemas de IA trabajen juntos sobre una estructura de datos unificada. El mensaje es claro: elige el asistente que quieras, siempre y cuando sepas exactamente lo que está ocurriendo dentro de tu organización.