Zoom refuerza su AI Workplace con notas móviles, búsqueda inteligente e integración con Codex

Zoom está acelerando su transformación: quiere dejar de ser solo una plataforma de videollamadas para convertirse en un centro de trabajo impulsado por inteligencia artificial. Las últimas actualizaciones de Zoom Workplace amplían la conexión entre reuniones, sistemas empresariales y herramientas de IA.

Las novedades incluyen acceso móvil para su sistema de notas con IA, una búsqueda agentiva que cruza información de aplicaciones empresariales, integraciones con herramientas de desarrollo basadas en IA como OpenAI Codex, y el cambio de nombre de Zoom Docs a Zoom Canvas. El objetivo es claro: convertir lo que se dice en una reunión en acciones concretas dentro de los flujos de trabajo de la empresa.

My Notes ahora en el móvil

Zoom ha llevado My Notes, su sistema de toma de notas con inteligencia artificial, a dispositivos móviles. Esto permite capturar ideas y decisiones directamente desde la app móvil de Zoom, en lugar de depender únicamente del ordenador.

La herramienta se lanzó a comienzos de 2026 dentro de Zoom AI Companion. Puede:

• Grabar conversaciones
• Generar transcripciones
• Crear resúmenes automáticos
• Extraer tareas y decisiones clave

Además, no se limita a Zoom. My Notes también funciona con reuniones en Microsoft Teams, Google Meet e incluso conversaciones presenciales.

Con la llegada al móvil, los empleados pueden revisar o registrar información importante en cualquier momento: durante una reunión formal, una llamada rápida o incluso una conversación informal en la oficina.

Búsqueda agentiva en sistemas empresariales

Otra novedad importante es la búsqueda agentiva. Esta función permite que el asistente Zoom AI Companion no solo analice lo que ocurre dentro de Zoom, sino que también consulte información de otros sistemas corporativos.

Ahora puede acceder a datos en herramientas empresariales como Salesforce, Workday y ServiceNow.

Esto abre nuevas posibilidades durante y después de las reuniones. Por ejemplo:

• Recuperar datos de clientes desde un CRM durante un resumen de reunión
• Consultar registros de recursos humanos o proyectos internos
• Conectar decisiones tomadas en la reunión con flujos de trabajo ya existentes

La idea es que la IA disponga de suficiente contexto organizacional para ayudar a los equipos a pasar de la conversación a la ejecución con mayor rapidez.

Integraciones con IA externas mediante MCP

Zoom también amplió su Model Context Protocol (MCP) Server, una infraestructura que permite que sistemas de IA externos accedan de forma segura a datos de colaboración de Zoom.

A través de MCP, herramientas externas pueden utilizar información como:

• Transcripciones de reuniones
• Resúmenes automáticos
• Grabaciones
• Notas y decisiones
• Listas de tareas generadas en reuniones

La actualización permite integraciones con herramientas de IA como OpenAI Codex y Anthropic Claude, lo que facilita que desarrolladores o sistemas empresariales consulten el contexto de las reuniones y lo integren en otros flujos de trabajo.

En la práctica, esto significa que lo discutido en una reunión podría alimentar directamente procesos de desarrollo de software, documentación o automatización interna.

Zoom Docs pasa a llamarse Zoom Canvas

Zoom también anunció un cambio de nombre importante: Zoom Docs se renombra como Zoom Canvas en toda la plataforma a partir del 18 de mayo de 2026.

El cambio refleja la evolución del producto. En lugar de ser solo un editor de documentos, Canvas se presenta como un espacio de trabajo colaborativo donde los equipos pueden:

• Organizar ideas
• Crear contenido a partir de reuniones
• Convertir conversaciones en entregables estructurados

El cambio es principalmente de marca: las funciones actuales permanecen iguales mientras se adopta el nuevo nombre en la interfaz y la documentación.

La estrategia detrás: de reuniones a un “sistema de acción”

Todas estas actualizaciones encajan en una estrategia más amplia de Zoom. La compañía describe su plataforma como un “system of action” o sistema de acción.

La idea es conectar cuatro elementos clave del trabajo moderno:

• Conversaciones
• Datos empresariales
• Inteligencia artificial
• Flujos de trabajo

En lugar de ser solo una herramienta para hablar en reuniones, Zoom quiere que su plataforma capture lo discutido, añada contexto organizacional y genere automáticamente tareas, documentos y acciones dentro de la empresa.

Con funciones como notas móviles, búsqueda agentiva, integraciones abiertas de IA y espacios colaborativos como Canvas, Zoom intenta posicionarse como algo más que una aplicación de reuniones: un lugar donde las conversaciones se convierten directamente en trabajo realizado.