Wix despide a 1,000 empleados y señala a la inteligencia artificial como la responsable directa

¿Por qué la IA, y no solo la economía, está detrás de estos recortes?

La mayoría de los despidos tecnológicos de los últimos dos años se explicaban por el exceso de contratación durante la pandemia y la subida de los tipos de interés. El caso de Wix es distinto. Sus ingresos siguen creciendo. En el primer trimestre de 2026, las reservas alcanzaron los 585 millones de dólares (un 15% más interanual) y los ingresos llegaron a 541 millones (un 14% más) . La propia empresa espera un crecimiento de ingresos de dos dígitos medios para el conjunto del año .

Los recortes se están produciendo porque las herramientas internas de IA están haciendo el trabajo que antes hacían las personas. Los medios israelíes Globes y Calcalist fueron los primeros en informar de que la dirección de Wix comunicó a los empleados que los rápidos avances en IA habían "reducido la necesidad operativa" de ciertos puestos . Los roles más afectados se encuentran en los departamentos de desarrollo, ingeniería de software y diseño, precisamente las funciones donde los asistentes de codificación y las herramientas de diseño con IA generativa están ganando más terreno .

Wix no ha afirmado que la IA esté reemplazando familias enteras de puestos de trabajo de la noche a la mañana. Pero el cambio es lo suficientemente material como para eliminar cientos de roles en todos los departamentos .

La ecuación financiera que forzó la decisión

La apuesta por la IA no sale gratis. Junto a las ganancias en eficiencia, ha creado nuevas presiones financieras:

• La rentabilidad se convirtió en pérdidas. Wix reportó una pérdida neta GAAP de 57,5 millones de dólares en el primer trimestre de 2026, frente a un beneficio de 33,8 millones un año antes. El margen operativo no-GAAP se desplomó del 21% al 5% .
• Los resultados incumplieron las previsiones por un amplio margen. El beneficio por acción ajustado de 0,68 dólares quedó un 44% por debajo del consenso de 1,22 dólares; el ingreso operativo ajustado de 27,79 millones de dólares fue casi un 60% inferior a las proyecciones de los analistas .
• La acción se ha desplomado. Desde principios de 2026 hasta finales de mayo, las acciones perdieron aproximadamente la mitad de su valor, reflejando la preocupación de los inversores por los gastos crecientes y el retorno incierto de la inversión en IA .
• La inversión en IA es el principal detonante de los costes. La empresa ha estado absorbiendo gastos significativos provenientes de adquisiciones relacionadas con la IA y de la construcción de infraestructura, incluyendo su propio modelo para impulsar Wix Harmony, su asistente de creación de sitios web . Aunque en su informe del primer trimestre Wix señaló que el margen bruto de Suscripciones Creativas se mantuvo estable porque "los costes de IA se mantuvieron mínimos" en ese momento, también advirtió que la presión sobre el margen aumentaría a medida que la plataforma Harmony se expanda durante el año .

El mensaje de la dirección es una apuesta por que la compresión de márgenes a corto plazo acabará dando paso a una operación más eficiente y automatizada. El CEO, Avishai Abrahami, ha descrito el trabajo en el modelo de IA propio como una jugada a largo plazo para, eventualmente, reducir los costes de inferencia . Pero mientras esos ahorros no se materializan, la compañía está recortando costes de personal para compensar los costes de las máquinas.

Un nuevo tipo de despido tecnológico

El movimiento de Wix se enmarca en una categoría creciente que los analistas denominan "despidos por reemplazo de IA".

Estos son estructuralmente distintos a la anterior oleada de recortes tecnológicos. En 2022 y 2023, empresas como Meta, Amazon o Google alegaron el exceso de personal de la pandemia y la presión de los tipos de interés. Wix, por el contrario, se está reduciendo mientras sus ingresos crecen a un ritmo de dos dígitos medios, porque cree que la IA le permite atender la misma —o mayor— demanda con menos personas .

Esta admisión es relevante para todo el sector del software como servicio (SaaS). Al señalar públicamente a la IA como la causa —no un factor contribuyente, ni una herramienta de eficiencia paralela a los despidos, sino la razón directa por la que ciertos puestos ya no son necesarios—, Wix está proporcionando una plantilla legal y reputacional que otras empresas podrán seguir . Si una compañía puede argumentar de forma creíble que sus recortes provienen de la sustitución tecnológica y no de dificultades financieras, el cálculo cambia para ejecutivos, consejos de administración y, posiblemente, para los reguladores.

Lo que está sucediendo en Wix difícilmente será un caso aislado. A medida que más plataformas SaaS integren la IA generativa en sus productos principales y flujos de trabajo internos, la línea entre "automatización" y "reducción de plantilla" se difuminará aún más. Wix acaba de cruzarla en voz alta.