Truecaller entra al negocio de la conectividad con una eSIM para viajeros

Las llamadas y los mensajes pueden seguir realizándose a través de aplicaciones de internet como WhatsApp, FaceTime o Signal, utilizando la conexión de datos de la eSIM.

Planes de datos y cobertura global

El servicio está diseñado para viajes temporales, no como una suscripción de operador móvil tradicional.

Los planes disponibles abarcan desde:

• 1 GB por 7 días
• hasta 20 GB por 30 días

La eSIM permite conectarse en más de 150 países, lo que significa que los usuarios pueden comprar nuevos planes para distintos destinos sin reinstalar la tarjeta digital.

En su lanzamiento inicial, el producto está disponible en 29 mercados, principalmente en Europa, Norteamérica y Oceanía. Algunos de los países incluidos son:

• Estados Unidos
• Reino Unido
• Canadá
• Australia
• Suecia
• Francia
• Alemania
• Italia
• España
• Países Bajos
• Suiza

Un detalle llamativo es que India, el mayor mercado de Truecaller, no forma parte del lanzamiento inicial, probablemente debido a regulaciones más estrictas sobre telecomunicaciones y servicios eSIM.

La tecnología detrás del servicio

La infraestructura tecnológica del producto está basada en Seamless OS de Telness Tech, una plataforma que gestiona la activación y operación de la eSIM.

Gracias a esta colaboración, Truecaller puede ofrecer conectividad internacional sin convertirse en operador móvil tradicional, apoyándose en tecnología externa para gestionar la red y los planes de datos.

A quién está dirigido

La eSIM de viaje está pensada principalmente para personas que necesitan internet móvil inmediato al viajar al extranjero y quieren evitar tarifas de roaming elevadas o la compra de SIM locales.

Entre los perfiles más probables de usuarios están:

• Turistas que visitan varios países
• Nómadas digitales y trabajadores remotos
• Viajeros de negocios que necesitan conectividad inmediata

Una ventaja clave es que el plan puede instalarse antes de aterrizar, evitando buscar tiendas o quioscos de telecomunicaciones en aeropuertos.

El contexto financiero detrás del lanzamiento

El nuevo producto llega en un momento complejo para la empresa. En el primer trimestre de 2026, Truecaller reportó:

• Ventas netas de 361,6 millones de coronas suecas, una caída del 27% interanual
• Descenso significativo de los ingresos publicitarios, históricamente uno de sus pilares
• Caída del 41% en ingresos en India, su mercado más importante

Además, la rentabilidad se redujo notablemente durante el mismo período, con una fuerte caída en el EBITDA.

Parte de la presión proviene de cambios en el ecosistema publicitario digital y de modificaciones en los algoritmos de socios publicitarios, lo que ha reducido los ingresos por anuncios.

Aprovechar una base global de usuarios

A pesar de los desafíos financieros, Truecaller sigue teniendo una enorme audiencia global. A principios de 2026 la plataforma registró aproximadamente 463 millones de usuarios activos mensuales y 403 millones diarios.

El lanzamiento de servicios de conectividad como la eSIM permite a la empresa monetizar esa base de usuarios de nuevas maneras, por ejemplo:

• vendiendo planes de datos para viajeros
• integrando servicios de viaje dentro de su aplicación
• ampliando su ecosistema hacia productos relacionados con telecomunicaciones

Un paso hacia ingresos más diversificados

La eSIM de viaje encaja dentro de la estrategia de Truecaller para aumentar los ingresos recurrentes y de servicios, junto con suscripciones premium y soluciones de comunicación para empresas.

Aún es pronto para saber qué impacto comercial tendrá el nuevo producto. Sin embargo, la iniciativa muestra cómo la compañía está experimentando con servicios cercanos al mundo de las telecomunicaciones para reducir su dependencia de un negocio publicitario cada vez más volátil.

Si la estrategia funciona, Truecaller podría evolucionar de una simple app de identificación de llamadas a una plataforma más amplia de comunicación y conectividad móvil para su enorme base global de usuarios.