Standard Chartered apuesta por IA, eficiencia y negocios de mayor margen para elevar su rentabilidad

Con esa base, la dirección elevó sus objetivos:

• Más del 15% de RoTE para 2028
• Alrededor del 18% para 2030

Si se logra, supondría un salto relevante para una entidad que durante años ha tenido retornos más bajos que algunos de sus grandes competidores internacionales.

Recorte de más del 15% en funciones corporativas

Una parte central del plan es mejorar la eficiencia interna. Standard Chartered planea reducir más del 15% de los puestos en funciones corporativas para 2030, principalmente en áreas de soporte y back office.

El objetivo no es solo ahorrar costos, sino rediseñar la forma en que se realiza el trabajo dentro del banco. Muchos procesos administrativos y operativos pasarán a estar automatizados o apoyados por sistemas tecnológicos.

Según la entidad, estos cambios deberían permitir incrementar el ingreso por empleado alrededor de un 20% para 2028.

Automatización, inteligencia artificial y análisis de datos

Gran parte de las mejoras de productividad provendrán del uso intensivo de tecnología. El banco está ampliando el uso de:

• Automatización de procesos rutinarios
• Inteligencia artificial
• Analítica avanzada de datos

Estas herramientas se utilizarán para simplificar flujos de trabajo, mejorar la toma de decisiones en riesgos y clientes, y acelerar procesos internos, reduciendo al mismo tiempo la dependencia de tareas manuales.

Aunque muchos bancos globales están adoptando estrategias similares, Standard Chartered vincula directamente estas inversiones tecnológicas con métricas concretas de productividad, como el ingreso por empleado.

Más foco en negocios de alto margen

Además de recortar costos, la estrategia busca crecer en áreas con mayor rentabilidad estructural.

Las prioridades incluyen:

• Clientes minoristas de alto patrimonio y gestión patrimonial
• Banca global y mercados financieros
• Banca corporativa e institucional transfronteriza

Este enfoque se apoya en la presencia histórica del banco en Asia, Oriente Medio y África, regiones donde Standard Chartered tiene una fuerte actividad vinculada al comercio internacional y a flujos de inversión entre países.

La dirección sostiene que combinar banca internacional para empresas e instituciones con servicios de gestión patrimonial para clientes acomodados crea un modelo de negocio diferenciado.

Resultados recientes que respaldan el plan

La nueva estrategia llega tras varios años de mejora financiera.

Entre los hitos recientes:

• RoTE subyacente de 14,7% en 2025, superando objetivos antes de lo previsto.
• Ingresos operativos de 20.900 millones de dólares, impulsados por soluciones de inversión, banca global y mercados.
• Ratio de capital CET1 cercano al 14%, lo que refleja una base de capital sólida mientras el banco busca crecimiento y remuneración al accionista.

Materiales para inversores también muestran que varios objetivos del plan estratégico anterior se cumplieron antes de lo esperado, incluido el crecimiento de ingresos y la mejora en la relación entre ingresos y costos.

Cambios en la cúpula directiva

La ejecución del plan también viene acompañada de ajustes en el liderazgo.

• Manus Costello fue nombrado director financiero del grupo (CFO) y director ejecutivo, pendiente de aprobación regulatoria.
• Tanuj Kapilashrami asumió como directora de operaciones del grupo (COO), con responsabilidad sobre estrategia y transformación.

Ambos cargos serán clave para impulsar la reorganización operativa y cumplir los objetivos financieros planteados.

El desafío principal: ejecutar el plan

El éxito de la estrategia depende de equilibrar dos frentes al mismo tiempo:

• Crecimiento sostenido de ingresos en negocios de alto margen
• Mejora real de eficiencia mediante automatización y simplificación organizativa

Si el banco logra ambos objetivos, la dirección cree posible elevar la rentabilidad por encima del 15% en 2028 y acercarse al 18% en 2030.

Sin embargo, el resultado final también dependerá de factores externos como la calidad crediticia, la estabilidad económica global y el crecimiento en los mercados clave donde opera Standard Chartered.

En otras palabras, la tecnología y los recortes pueden mejorar la eficiencia, pero el verdadero test será si el banco consigue convertir esa transformación en un modelo de crecimiento rentable y sostenible a largo plazo.