Accenture calma los temores sobre la IA, aunque la presión sobre los precios continúa

Los últimos resultados de Accenture ofrecen una señal más alentadora sobre la demanda de servicios tecnológicos de lo que temían algunos inversores. La empresa superó las previsiones de ingresos, consiguió más nuevos contratos que ventas en el trimestre y anticipa crecimiento para el ejercicio fiscal 2027. Aun así, sus propias cifras apuntan a una presión persistente sobre los precios, y las adquisiciones aportarían una parte significativa del crecimiento previsto.6811

Qué resultados presentó Accenture

En su cuarto trimestre, Accenture informó de unos ingresos de 18.700 millones de dólares, por encima de las expectativas de los analistas. Los nuevos contratos sumaron 22.200 millones de dólares. Los ingresos de consultoría alcanzaron 9.280 millones de dólares, también por encima de lo esperado.69

Para el ejercicio fiscal 2027, la compañía prevé que sus ingresos crezcan entre un 3% y un 6% en moneda local. La previsión superó lo que esperaba el mercado y ayudó a aliviar la preocupación de que las herramientas de inteligencia artificial (IA) sustituyan parte del trabajo tradicional de consultoría y servicios tecnológicos.38

Por qué las cifras moderan el temor a la IA

Que los nuevos contratos superen los ingresos del trimestre es una señal positiva sobre el trabajo que la empresa podría realizar más adelante. Pero ambas cifras no son intercambiables: los contratos reflejan nuevos negocios conseguidos, no cuándo —ni en qué cuantía— se traducirán en ingresos.

El crecimiento de los ingresos de consultoría también sugiere que los clientes siguen contratando servicios de asesoría e implementación, además de operaciones tecnológicas. En conjunto, los resultados apuntan a que la adopción de IA puede generar trabajo para empresas de servicios, aunque cambie la naturaleza de ese trabajo.68

Subieron las acciones de Accenture y otras empresas del sector

Las acciones de Accenture avanzaron alrededor de un 22% en la sesión bursátil recogida por Reuters. En ese mismo informe, Cognizant ganó cerca de un 8% e IBM, aproximadamente un 3%.8 También subieron en Estados Unidos los certificados de depósito de Infosys y Wipro: un reporte de mercado situó sus alzas en casi un 9% y alrededor de un 10%, respectivamente.19

Esos movimientos reflejan una mejora inmediata del ánimo de los inversores. No demuestran que todas las empresas vayan a beneficiarse por igual de la IA ni que hayan desaparecido los riesgos para el sector.

El crecimiento convive con presión sobre los precios

Accenture indicó que los precios fueron más bajos en muchas áreas durante el trimestre, mientras los clientes buscan quedarse con parte de las ganancias de productividad asociadas a la IA. Dicho de otro modo: un proyecto puede seguir teniendo demanda y, al mismo tiempo, generar menos ingresos por cada unidad de trabajo.8

Además, la empresa espera que las adquisiciones aporten entre 2 y 2,5 puntos porcentuales al crecimiento previsto del 3% al 6% para el ejercicio fiscal 2027. Por tanto, una parte importante de la previsión depende de negocios adquiridos y no solo del crecimiento de sus operaciones actuales.11

La lectura más prudente es que la demanda parece resistente, pero tanto el efecto de la productividad de la IA sobre los ingresos como el origen del crecimiento previsto siguen siendo relevantes.

La estrategia de IA también incluye evaluar la seguridad

La alianza de Accenture con Anthropic muestra otra parte de su estrategia. Las compañías prevén formar un equipo de evaluadores integrado en Anthropic para analizar y probar sus modelos. Cada empresa espera invertir al menos 1.000 millones de dólares durante cinco años en el desarrollo seguro de la IA.29

La alianza refleja un intento de participar en la evaluación y el despliegue de IA, además de ofrecer consultoría tradicional. Por sí sola, no permite determinar cuántos ingresos generará ese trabajo ni elimina la presión sobre los precios que enfrenta el negocio en general.

Qué indica la previsión y qué no permite concluir

Los resultados de Accenture ofrecen una señal a corto plazo más favorable para la consultoría tecnológica de la que anticipaban los inversores: los ingresos superaron las previsiones, los nuevos contratos fueron sólidos y la empresa espera seguir creciendo. Las subidas de Accenture y varios de sus pares muestran cómo puede cambiar rápidamente el ánimo del mercado cuando una compañía de referencia comunica que la demanda se mantiene.6819

Pero un trimestre no resuelve la pregunta de largo plazo sobre cómo transformará la IA la economía de los servicios tecnológicos. Los precios más bajos y el peso de las adquisiciones en las previsiones recuerdan que una mayor demanda no se traduce automáticamente en más ingresos para todos los tipos de trabajo.