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SUPCON lleva la IA de QwenWork a su proceso de ventas
SUPCON afirma que preparar una propuesta para un cliente, desde la investigación hasta el documento final, pasó de más de cinco días a cerca de uno. El 16 de octubre, SUPCON y Alibaba Cloud firmaron un acuerdo de cooperación sobre infraestructura informática, modelos y aplicaciones de IA.
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Respuesta de investigación
Conclusiones clave
- SUPCON afirma que preparar una propuesta para un cliente, desde la investigación hasta el documento final, pasó de más de cinco días a cerca de uno.
- El 16 de octubre, SUPCON y Alibaba Cloud firmaron un acuerdo de cooperación sobre infraestructura informática, modelos y aplicaciones de IA.
- Entre los planes figura convertir la experiencia comercial acumulada en una biblioteca de habilidades reutilizables, aprovechando funciones de QwenWork que permiten compartir procedimientos de trabajo dentro de una or...
Prompt de IA
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SUPCON, empresa de automatización industrial fundada en 1999, incorporó QwenWork, el agente de inteligencia artificial empresarial de Alibaba, a su flujo de marketing. Según la compañía, preparar una propuesta comercial para un cliente —desde la investigación en terreno hasta el documento final— llevaba más de cinco días; ahora toma cerca de uno. 1
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El dato es llamativo, pero conviene ponerlo en contexto: es un resultado comunicado por la empresa para un caso concreto, no una medición independiente que permita asegurar que cualquier tarea de ventas vaya a acelerarse en la misma proporción. Además, los reportes hablan de una mejora aproximada de entre cuatro y cinco veces. 1
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De las visitas a clientes a las propuestas
El proyecto de IA en marketing busca cubrir el recorrido comercial desde la captación de oportunidades hasta el cobro. En el ejemplo descrito por SUPCON, el equipo de ventas visita clientes durante el día y dedica parte de la noche a preparar materiales; una propuesta podía requerir varios días de trabajo tras la investigación inicial. 1
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QwenWork se ocupa de tareas de análisis de mercado y ayuda a combinar esa información con el conocimiento especializado que SUPCON ha acumulado en la industria. La empresa sostiene que así puede generar las propuestas en alrededor de un día, y que sus vendedores disponen de más tiempo para atender las necesidades de los clientes y participar en decisiones clave. 1
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Un acuerdo más amplio con Alibaba Cloud
El 16 de octubre, SUPCON y Alibaba Cloud firmaron un acuerdo estratégico que abarca infraestructura de computación, modelos de IA y aplicaciones. La colaboración busca combinar las capacidades de IA de Alibaba Cloud con la experiencia de SUPCON en la industria de procesos, sus datos y su base de sistemas de control industrial. 3
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A la firma asistieron Shi Xiaolei, vicepresidente de SUPCON; Zhang Jing, vicepresidente del grupo Alibaba Cloud Intelligence; y Zhu Hong, vicepresidente de QwenWork. 3
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SUPCON describe su actividad como una plataforma de IA industrial basada en datos industriales, modelos de gran escala y agentes para distintos escenarios. La compañía afirma que opera en más de 50 países y regiones y presta servicio a más de 40.000 clientes. 4
Próximos pasos: otras áreas y habilidades compartidas
El marketing es el primer ámbito de aplicación anunciado. SUPCON y Alibaba prevén explorar flujos de trabajo en compras, cadena de suministro, finanzas, recursos humanos e investigación y desarrollo; otras comunicaciones sobre la colaboración también mencionan la gestión del cumplimiento normativo. Se trata de áreas previstas para una posible expansión, no de aplicaciones cuya implantación ya se haya confirmado. 3
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La compañía también ha planteado crear una biblioteca de habilidades de IA para marketing con experiencia comercial acumulada, de modo que ciertos métodos puedan reutilizarse en la industria de procesos. 4
32 QwenWork permite agrupar instrucciones y materiales para una tarea y compartirlos dentro de una organización; las habilidades empresariales pueden someterse a revisión de un administrador antes de ponerse a disposición de otros miembros.
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20 Que ese mecanismo produzca los resultados esperados en SUPCON dependerá de su uso y evaluación posteriores.
El contexto de QwenWork
QwenWork abrió su beta pública el 3 de agosto de 2026. La presentación del producto indicó que integraba capacidades de QoderWork, Wukong y MuleRun, con agentes para escritorio, nube y colaboración empresarial. 22
En septiembre, un medio informó que Alibaba atribuía al producto más de 30 millones de usuarios durante su primer mes, con más de la mitad de ellos en el segmento empresarial. Son cifras comunicadas por la compañía, no estadísticas auditadas de forma independiente. 19
El caso de SUPCON muestra una apuesta por llevar la IA más allá de la generación puntual de texto: incorporarla a un proceso comercial, combinarla con conocimiento especializado y, eventualmente, convertir ese saber en procedimientos reutilizables. La expansión a otras áreas y el efecto sostenido sobre la calidad del trabajo aún están por comprobarse.
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