香港在 AI 採用上的位置，不是簡單的領先或落後。較準確的說法是：員工層面的使用已經不低，但企業級準備度和成熟部署仍然落後於使用熱度。^[3][4]

先分清三件事：使用、部署、準備度

討論 AI 採用時，最容易混淆三個層次：

• 員工是否有用 AI：例如工作中是否使用 AI 工具，反映個人或團隊層面的普及度。^[4]
• 企業是否已在營運中整合 AI：反映 AI 是否已進入部分業務流程，但不一定代表全面成熟。^[9]
• 企業是否準備好大規模採用 AI：涉及組織、流程、治理和可擴展性；這是更高門檻的指標。^[3]

用這個框架看，香港的圖像很清楚：使用率不低，但準備度偏弱。^[3][4]

關鍵數據一覽

指標	香港相關數據	應該怎樣解讀
員工工作中使用 AI	PwC 香港公布的調查指，61% 香港受訪者在工作中使用 AI，接近亞太平均 64%，並高於全球平均 54%。[4]	如果只問員工有沒有用 AI，香港不算落後。[4]
機構完全準備好採用 AI	《南華早報》報道的 Cisco 調查顯示，只有 2% 香港機構完全準備好採用 AI，是 30 個受訪市場中最低；約 2% 香港機構被列為 pacesetters，低於全球 13%。[3]	如果問企業是否已準備好成熟、大規模採用 AI，香港表現偏弱。[3]
公司在營運中採用或整合 AI	China Daily HK 報道的調查指，85% 香港公司在營運中採用或整合 AI，低於亞洲其他地區的 93%。[9]	企業接觸 AI 的比例高，但區域比較下未算領先。[9]
廣泛部署 AI	KPMG 指，香港廣泛部署 AI 的機構比例由 2025 年 8% 升至 2026 年 24%。[10]	部署正在增加，但 24% 仍只代表約四分之一機構達到廣泛部署。[10]
未來使用預期	The Asset 報道的調查指，94% 受訪僱主和 91% 受訪員工預期未來五年會在工作中使用生成式 AI 工具。[8]	市場意願很高，但預期使用不等於今日已成熟落地。[8]

為何 61% 和 2% 可以同時成立？

PwC 的 61% 量度的是員工是否在工作中使用 AI；Cisco 的 2% 量度的是機構是否完全準備好採用 AI。^[3][4] 兩者不是互相矛盾，而是反映不同層次。

換言之，一間公司可以有很多員工已經用 AI 寫初稿、整理資料或提升日常效率，但公司本身仍未必有成熟的流程、治理、數據管理和跨部門部署能力。這正是香港目前最值得留意的落差：個人使用走得快，組織能力未必同步跟上。^[3][4]

香港強在哪裡：員工使用和市場意願

從員工使用率看，香港不算落後。PwC 香港公布的調查顯示，61% 香港受訪者已在工作中使用 AI，接近亞太平均 64%，並高於全球平均 54%。^[4]

同一調查亦指，在使用 AI 的香港工作者當中，77% 表示生產力有所提升，75% 表示 AI 有助提升工作質量。^[4] 這說明 AI 在前線工作中的價值感並不低。

未來使用意願也強。The Asset 報道的調查指，94% 受訪僱主和 91% 受訪員工預期未來五年會在工作中使用生成式 AI 工具。^[8]

香港弱在哪裡：企業準備度和成熟部署

真正令香港不宜被稱為 AI 採用領先者的，是企業準備度。《南華早報》報道的 Cisco 調查顯示，香港只有 2% 機構完全準備好採用 AI，是 30 個受訪市場中最低；約 2% 香港機構屬於 pacesetters，低於全球 13%。^[3]

企業營運層面的採用亦呈現同樣的雙面性。China Daily HK 報道的調查指，85% 香港公司已在營運中採用或整合 AI，但這一比例仍低於亞洲其他地區的 93%。^[9]

KPMG 的數據則顯示進展正在發生：香港廣泛部署 AI 的機構比例由 2025 年 8% 升至 2026 年 24%。^[10] 但即使如此，24% 仍表示大多數機構未達到廣泛部署階段。^[10]

判斷一間香港公司是否 AI-ready，不應只看有沒有人用

如果只問有多少員工開過 AI 工具，很容易高估企業成熟度。更實用的判斷方式，是看 AI 是否已經進入可管理、可量度、可擴展的工作流程。

可以用以下問題檢查：

1. AI 是否已接入核心業務流程，而不只是個人效率工具？
2. 使用個案是否有清楚業務指標，例如節省時間、提升質量或增加收入？
3. 數據權限、保安、合規和人工覆核是否有明確規則？
4. 試點是否能由單一團隊擴展至跨部門流程？
5. 公司是否持續量度成效，而不只是量度使用人數？

這些問題能把有人用 AI 和企業真正準備好採用 AI 分開。就現有公開數據而言，香港的主要短板正在後者。^[3][4]

最穩陣結論

如果把 AI 採用定義為員工使用，香港不算落後：PwC 數據顯示香港接近亞太平均，並高於全球平均。^[4]

但如果把 AI 採用定義為企業成熟度、準備度和廣泛部署，香港仍未能稱為領先；Cisco 調查中的完全準備好比例只有 2%，並是 30 個受訪市場最低。^[3]

所以，回答香港 AI 採用領先定落後，最準確不是二選一，而是：香港員工用 AI 用得快，企業準備和成熟部署慢；整體未能稱為全面領先。^[3][4]

讀數據時要留意的限制

以上數字來自不同調查、顧問或科技公司研究，以及媒體報道；它們的樣本、問題設計和採用定義並不完全相同。^{[3][4][8][9][10]} 因此，61%、85%、24% 和 2% 不應直接相加，亦不應互相替代。^{[3][4][9][10]}

較可靠的讀法，是分開看三件事：員工有多常用、企業有多廣泛部署、組織是否真正準備好。用這個框架看，香港的結論相當一致：使用熱度不低，但企業成熟度仍是短板。^[3][4][10]