Neustarts bei Apple Watch und iPhone 18 Pro: Was behoben ist – und was noch nicht

Kurz nach der Markteinführung meldeten manche Besitzer einer Apple Watch Series 12, Apple Watch Ultra 4, eines iPhone 18 Pro oder iPhone 18 Pro Max unerwartete Neustarts. Stand: 24. September 2026 ist die Lage bei den beiden Gerätearten unterschiedlich: Für die Watch gibt es bereits ein Update, für das Face-ID-bezogene iPhone-Problem noch nicht. 9122434

Apple Watch: watchOS 27.0.1 ist verfügbar

Betroffene berichten, dass unvermittelt das Apple-Logo erscheint und die Uhr neu startet – etwa bei Anrufen, beim Training, während der Bedienung oder sogar im Ruhezustand. In einigen geteilten Diagnoseprotokollen taucht ein Timeout der Apple Neural Engine auf. Das ist ein Hinweis auf den Ablauf des Absturzes, aber kein Beleg dafür, ob die Ursache in Software, Firmware oder Hardware liegt. Apple hat keine konkrete technische Ursache öffentlich benannt. 95

Am 23. September veröffentlichte Apple watchOS 27.0.1 für die Series 12 und Ultra 4. Laut den Versionshinweisen behebt es unter anderem ein Problem, durch das die Watch unerwartet neu starten kann. Eine technische Erklärung enthalten die Hinweise nicht. 122

iPhone 18 Pro: Update für Face-ID-Problem angekündigt

Manche Besitzer eines iPhone 18 Pro oder Pro Max schildern, dass ihr Gerät einfriert oder sich ausschaltet und anschließend neu startet. In Berichten werden auch Diagnoseeinträge namens „panic-full“ erwähnt. Ein genauer beschriebenes Muster betrifft fehlgeschlagene Face-ID-Prüfungen beim Öffnen einer geschützten App: 9to5Mac konnte das Einfrieren und den anschließenden Neustart bei der Passwörter-App auf einem iPhone 18 Pro nachstellen. Offenbar betrifft das Problem nicht alle Geräte. 24223534

Ein Fehler in iOS 27 wird als mögliche Erklärung diskutiert. Weder ein Face-ID-Auslöser noch ein Absturzprotokoll beweist jedoch, dass alle gemeldeten Neustarts dieselbe Ursache haben. Apple teilte 9to5Mac mit, dass ein Softwareupdate gegen das Face-ID-bezogene Problem in Arbeit sei und voraussichtlich Anfang der folgenden Woche erscheine. Am 24. September war dieses Update noch nicht als veröffentlicht gemeldet. Eine abschließende Ursache hatte Apple öffentlich nicht genannt. 3534

So installieren Sie das Watch-Update

Öffnen Sie auf der Series 12 oder Ultra 4 Einstellungen → Allgemein → Softwareupdate. Alternativ können Sie auf dem gekoppelten iPhone in der Watch-App → Meine Watch → Allgemein → Softwareupdate nachsehen. Legen Sie die Uhr für die Installation auf das Ladegerät, achten Sie auf mindestens 50 Prozent Akkuladung und lassen Sie das gekoppelte iPhone in der Nähe. 1233

Falls ein iPhone weiterhin neu startet, sichern Sie Ihre Daten, prüfen Sie auf ein Softwareupdate, sobald Apple die angekündigte Korrektur veröffentlicht, und wenden Sie sich bei anhaltenden Problemen für eine Diagnose an den Apple Support. Unter Einstellungen → Datenschutz & Sicherheit → Analyse & Verbesserungen → Analysedaten können Einträge mit „panic-full“ oder „ResetCounter“ zu finden sein. Ein solcher Eintrag allein ist aber noch keine Diagnose. 2234