Interessanterweise betrifft die Löschung nicht immer die plattformübergreifenden Erfolge (Achievements). Diese können im Xbox- oder PC-Profil weiterhin als verdient angezeigt werden, obwohl der In-Game-Fortschritt auf null zurückgesetzt wurde . In den Community-Foren berichten einige Spieler von einem Verlust von über 255 Stunden Spielzeit
.
Playground Games und der Xbox-Support haben bisher keine einzelne Ursache für die Spielstandsverluste offiziell bestätigt. Aus Community-Berichten und der Berichterstattung hat sich jedoch ein starker Konsens herauskristallisiert, der auf einige Schlüsselfaktoren auf den jeweiligen Plattformen hindeutet .
Darüber hinaus wird ein tieferliegendes, plattformübergreifendes Problem mit der Infrastruktur der Speichersynchronisation vermutet, da einige Spieler berichten, dass ihre lokalen Spielstände sogar dann überschrieben wurden, wenn die Cloud-Synchronisation deaktiviert war .
Als Reaktion auf die Berichte hat der Xbox-Support den Fehler am 11. Juni 2026 offiziell bestätigt. Bereits am nächsten Tag begann die Auslieferung der ersten Fixes .
Für PC-Spieler (Microsoft Store und Steam):
Ein Fix wurde bereits am 12. Juni über den Microsoft Gaming Services-Client ausgerollt . Ein separater Spielpatch ist nicht notwendig. PC-Spieler sollten sicherstellen, dass ihre Gaming-Services-App auf dem neuesten Stand ist; für Steam-Nutzer umfasst der Fix die breitere Synchronisationsinfrastruktur
.
Für Xbox Series X|S-Spieler:
Ein plattformspezifisches System-Update startete seine schrittweise Auslieferung ebenfalls am 12. Juni 2026 . Da das Update in Wellen verteilt wird, erhalten es nicht alle Konsolen sofort automatisch. Spieler sollten daher manuell nach dem Update suchen, indem sie auf ihrer Konsole zu Einstellungen > System > Updates navigieren und alle verfügbaren Updates installieren
.
Während die Fixe ausgerollt werden, haben die Support-Teams offizielle Empfehlungen herausgegeben, um das Risiko eines Fortschrittsverlusts zu minimieren .
C:\XboxGames\GameSave Wenn euer Spielstand bereits gelöscht wurde, ist sofortiges Handeln entscheidend.
Das Support-Team hat ausdrücklich klargestellt, dass es nicht helfen kann, den Fortschritt wiederherzustellen, wenn bereits ein neuer Spielstand erstellt wurde. Eure erste Reaktion sollte daher immer das Absenden des Tickets sein, bevor ihr das Spiel erneut startet .