Zoom startet ZoomMate: Der KI-Teammate, der Meeting-Gerede in echte Arbeit verwandelt

Agentische Suche in Unternehmens-Tools

ZoomMate kann relevante Dokumente, Kundendaten und Support-Tickets aus einer Vielzahl von verbundenen Drittsystemen suchen und abrufen, darunter Salesforce, ServiceNow, Workday, Google Drive, SharePoint, Jira und Slack . Das bedeutet, dass ein Team während einer Besprechung über einen Kunden diskutieren kann und ZoomMate automatisch die neuesten Vertriebsunterlagen oder offene Helpdesk-Tickets einblendet, ohne dass jemand die Besprechung verlassen muss.

Workflow-Ausführung und Automatisierung

Das Erkennen der nächsten Schritte ist nur die halbe Miete. ZoomMate ist darauf ausgelegt, Arbeitsabläufe auszuführen, indem es basierend auf den Meeting-Beschlüssen automatisch Kalenderereignisse plant, CRM-Felder (Customer-Relationship-Management) aktualisiert, Onboarding-Prozesse für Mitarbeiter anstößt oder Anfragen an die zuständige Abteilung weiterleitet .

KI-gestützte Inhaltserstellung

Nachdem eine Entscheidung gefallen ist, kann ZoomMate ein Meeting-Transkript und den gesammelten Unternehmenskontext in vorzeigbare Ergebnisse umwandeln. Es ist nativ in Zooms AI Productivity Suite integriert, die Canvas, Slides, Sheets und Paper umfasst, um automatisch Präsentationen, Dokumente und Tabellenkalkulationen zu generieren .

Preise und Verfügbarkeit

Seit dem 1. Juni 2026 ist ZoomMate für Online- und Direktkunden in Nordamerika allgemein verfügbar . Die Preisgestaltung ist in einem Markt, in dem KI-Add-ons die Software-Rechnung eines Unternehmens erheblich in die Höhe treiben können, bemerkenswert offensiv:

• Kosten: 20 US-Dollar pro Nutzer und Monat, inklusive KI-Guthaben .
• Weltweite Einführung: Die Verfügbarkeit für Kunden in EMEA (Europa, Naher Osten und Afrika) und APAC (Asien-Pazifik) wird für später im Jahr 2026 erwartet .

So tritt ZoomMate gegen Microsoft Copilot und Google Gemini an

Zooms Hauptargument gegen die etablierten Wettbewerber dreht sich um das Konzept des Kontexts. Chief Product Officer Russell Dicker brachte den Vorteil unverblümt auf den Punkt: „Kein anderes Unternehmen sitzt dort, wo Zoom sitzt – im Zentrum jeder Unterhaltung, in der Arbeitsentscheidungen getroffen werden“ . Das Argument lautet, dass Tools wie Microsoft 365 Copilot und Google Gemini zwar innerhalb ihrer jeweiligen Dokumenten- und E-Mail-Suiten leistungsstark sind, aber an der Peripherie der Entscheidungsfindung in Echtzeit agieren.

Die Branchenanalystin Melody Brue von Moor Insights & Strategy bestätigt diesen Unterschied: „Viele KI-Angebote operieren am Rande des Arbeitsgeschehens, mit begrenztem Zugang zum Echtzeit-Kontext, der Entscheidungen beeinflusst. ZoomMate verfolgt einen anderen Ansatz, weil es innerhalb der Gespräche sitzt, in denen diese Entscheidungen fallen“ .

Diese Positionierung erlaubt es Zoom, ZoomMate nicht nur als Produktivitäts-Copiloten, sondern als operationale Schicht – ein „System of Action“ – für eine Organisation darzustellen.

Auch wenn Zoom keinen direkten Preisvergleich veröffentlichte, ist die Kostenstruktur ein wesentlicher Bestandteil des Wettbewerbsversprechens. Mit 20 US-Dollar pro Nutzer und Monat unterbietet ZoomMate den Preis von Microsoft 365 Copilot, der oft als Aufpreis von 30 US-Dollar pro Nutzer und Monat zusätzlich zu einem Microsoft-365-Abonnement genannt wird, und liegt in einer wettbewerbsfähigen Zone zu den Preisen von Googles Gemini für Workspace . Dies macht ZoomMate zu einem attraktiven Einstiegspunkt für Unternehmen, die bereits stark in Zoom für die Kommunikation investiert haben und nun KI-Funktionen für das gesamte Unternehmen hinzufügen möchten, ohne ihre zentrale Meeting-Plattform wechseln zu müssen.