Zu den dokumentierten Maßnahmen gehörten „gelöschte Beiträge, gesperrte Konten, blockierte Livestreams und ‚verdeckte Einschränkungen‘, die die Sichtbarkeit von Inhalten reduzierten, ohne sie zu entfernen“ . Kritisch ist, dass nur 32,5 % der Fälle einen identifizierbaren Verstoß gegen die erklärten Richtlinien von Meta betrafen – die überwältigende Mehrheit der Inhalte wurde also ohne klare Richtlinienbasis entfernt oder eingeschränkt
. Dies deutet darauf hin, dass die Durchsetzung nicht von klaren Regelverstößen getrieben war, sondern von einem breiteren Muster der Bekämpfung palästinensischer und propalästinensischer Äußerungen.
Meta stützte sich bei der Bekämpfung palästinensischer Äußerungen stark auf seine Richtlinie zu Gefährlichen Organisationen und Einzelpersonen (DOI), die ursprünglich zur Bekämpfung von Terrorinhalten entwickelt wurde . Der Bericht stellt fest, dass die DOI-Richtlinie „unverhältnismäßig und oft unangemessen“ auf palästinensische Nutzer angewandt wurde, darunter Journalisten, Menschenrechtsverteidiger und normale Nutzer, die Nachrichten oder humanitäre Inhalte teilten
. Diese Anwendung der Richtlinie behandelte palästinensische Stimmen faktisch als vermeintlich gefährlich
. Laut dem Bericht entfielen auf Metas DOI-Richtlinie 57,2 % der Einschränkungen, wenn ein Grund für die Maßnahme angegeben wurde. Bei Journalisten stieg dieser Anteil auf 71,1 %
.
Fast 70 % der betroffenen Nutzer wurden nicht klar darüber informiert, gegen welche Richtlinie sie angeblich verstoßen hatten . Wenn Nutzer Einspruch einlegten, erhielten die allermeisten keine sinnvolle Antwort. Der Bericht dokumentiert, dass „Meta die überwältigende Mehrheit der Einsprüche unbeantwortet ließ“ und die Nutzer in einem undurchsichtigen, automatisierten System gefangen waren, das weder eine Erklärung noch einen Rechtsbehelf bot
. Die Studie zitiert 2.828 Einsprüche, die von 7amleh im Namen betroffener Nutzer eingereicht wurden, von denen fast die Hälfte ungelöst blieb
. Der Bericht dokumentiert zudem 273 Fälle von „Platform Gaslighting“ – bei denen Nutzern mitgeteilt wurde, ihre Kontone seien „aktiv und uneingeschränkt“, obwohl sie weiterhin reduzierte Sichtbarkeit, Rückgänge bei der Interaktion und Inhaltsunterdrückung erlebten
.
Die Studie argumentiert, dass palästinensische Nutzer nicht mit isolierten Inhaltsentfernungen konfrontiert sind, sondern mit einer „Kontrollstruktur“, die automatisierte Moderation, KI-gestützte Überwachung, die DOI-Richtlinie, grenzüberschreitenden politischen Druck und sogar israelische Gesetze integriert, um palästinensische Stimmen in großem Umfang zu unterdrücken . Der Bericht stellt dies als existenzielle Bedrohung der palästinensischen digitalen Rechte dar, nicht nur als eine Reihe von Moderationsfehlern
. Der Bericht selbst erklärt, dass das, womit Palästinenser konfrontiert sind, „nicht länger auf die Entfernung eines Beitrags oder die Sperrung eines Kontos beschränkt“ sei, sondern sich zu einer „Kontrollstruktur“ entwickelt habe
. Die Zunahme digitaler Verstöße war besonders nach dem 7. Oktober 2023 im Zuge der Eskalation in Gaza ausgeprägt – „genau zu einer Zeit, als Palästinenser die Plattformen am dringendsten brauchten“, wie Dr. Cristiano anmerkte
.
Die Studie fordert Meta zu folgenden Maßnahmen auf:
Die Ergebnisse des Berichts stimmen mit früheren Untersuchungen von Human Rights Watch, der BBC und einem von Meta selbst in Auftrag gegebenen Menschenrechtsbericht überein und bestätigen sie . Jalal Abukhater, Advocacy Manager bei 7amleh, erklärte: „Die anhaltenden diskriminierenden Praktiken von Meta gegenüber palästinensischen Inhalten stellen eine klare Verletzung internationaler Standards der Meinungsfreiheit dar. Wir fordern Meta auf, ernsthafte und dringende Schritte zu unternehmen, um seine Richtlinien zu reformieren und das Recht der Palästinenser sicherzustellen, digitale Plattformen ohne Unterdrückung oder Diskriminierung zu nutzen“
.