Der offizielle Status von OpenAI durchlief mehrere Phasen: Rund vier Stunden lang war der Vorfall als „Investigating" (wird untersucht) gelistet, bevor eine erste Entschärfung (Mitigation) angewendet wurde . Anschließend wechselte der Status zu „Monitoring" (Überwachung). Zum Zeitpunkt, als 9to5Mac über den Ausfall berichtete, war die Störung seit etwa vier Stunden im Gange, die Entschärfung lag rund zwei Stunden zurück . Nach dem Eingriff gingen die Meldungen auf Downdetector allmählich zurück, auch wenn einige Nutzer in sozialen Medien weiterhin von Problemen berichteten .
Ein separates, ebenfalls am 23. Juli gemeldetes Problem betraf die Bildgenerierung in ChatGPT und der API – auch dieser Vorfall durchlief die Phasen Untersuchung, Entschärfung und Überwachung .
Die Störung vom 23. Juli war kein Einzelfall. In den Wochen zuvor hatte es mehrere Beeinträchtigungen gegeben:
Am selben Tag wie der Ausfall setzte OpenAI eine bereits lange angekündigte Welle von Modell-Abschaltungen um. Am 23. Juli 2026 wurden rund 15 Modell-Snapshots und Aliasse eingestellt, darunter:
computer-use-preview-2025-03-11gpt-5-chat-latest, gpt-5-codexgpt-5.1-chat-latest, gpt-5.1-codexgpt-5.2-codexgpt-4o-search-previewo3-deep-research, o4-mini-deep-researchEntwickler wurden angewiesen, auf neuere Modelle wie gpt-5.5, gpt-5.4-mini und gpt-5.5-pro umzusteigen . OpenAI hatte die Abschaltungen bereits am 22. April 2026 angekündigt und die betroffenen Nutzer per E-Mail informiert . Weil der geplante Wegfall der Modelle aber mit dem ungeplanten Ausfall zusammenfiel, konnten viele Nutzer und Entwickler nur schwer unterscheiden, ob ihre Fehlermeldungen von der Dienststörung herrührten oder daher, dass vertraute Modell-Aliasse plötzlich nicht mehr im API verfügbar waren .