Liu Qiangdong verspricht Job-Schutz – und dann die Roboter-Übernahme: Das Dilemma von JD.com

Im Juni 2026 machte Liu Qiangdong, der Gründer des chinesischen E-Commerce-Riesen JD.com, zwei Aussagen, die den grundlegenden Konflikt eines der größten privaten Arbeitgeber Chinas offenlegen: das Versprechen, jeden Arbeitsplatz vor der Automatisierung zu schützen, gefolgt von der Warnung, dass Roboter fast alle Lieferfahrer ersetzen werden. JD.com setzt auf ein ehrgeiziges Umschulungsprogramm – doch die Kluft zwischen dem Versprechen im Mai und der Prophezeiung im Juni zeigt, wie schwierig dieser Wandel sein wird.

Lius Warnung im Juni 2026: Roboter werden 700.000 Lieferfahrer ersetzen

Auf dem APEC China CEO Forum am 21. Juni 2026 erklärte Liu Qiangdong unverblümt, dass Roboter irgendwann alle Verpackungs-, Sortier- und Lieferarbeiten übernehmen werden, die derzeit von den rund 700.000 Mitarbeitern an der Basis von JD.com erledigt werden . Er sagte, Lieferfahrer würden "in Zukunft nicht mehr benötigt" und der Übergang zur vollständigen Automatisierung sei unvermeidlich . In den Medien wurde dies weithin als eingeständnis gewertet, dass das arbeitsintensive Logistikmodell des Unternehmens ein Verfallsdatum hat.

Der scharfe Kontrast zu seinem Versprechen im Mai 2026

Nur drei Wochen zuvor, am 27. und 28. Mai 2026, hielt Liu eine interne Ansprache, in der er schwor, alle 900.000 JD.com-Mitarbeiter davor zu schützen, ihren Arbeitsplatz durch KI und Robotik zu verlieren . Er sagte, JD.com werde "alles Mögliche tun", um die Beschäftigung zu sichern, dass kein einziger Mitarbeiter an der Basis wegen Automatisierung entlassen werde und dass Umschulungen sicherstellten, dass jeder seine Rolle behalte .

Der Widerspruch liegt auf der Hand: Das Versprechen im Mai garantierte Arbeitsplatzsicherheit innerhalb der bestehenden Rollen, während die Aussage im Juni einräumte, dass diese Rollen selbst verschwinden werden. Medien wie The Next Web wiesen auf die Spannung hin und nannten das Mai-Versprechen "ein bemerkenswertes Versprechen", das unbehaglich mit Lius eigener Vision eines "unbemannten Zeitalters" koexistiert .

Versprechen im Mai 2026 vs. Warnung im Juni 2026

• "Kein einziger Mitarbeiter an der Basis wird aufgrund von Robotern entlassen" vs. "Lieferfahrer werden nicht mehr benötigt ... Roboter werden sie alle ersetzen"
• Gelobt, alle 900.000 Arbeitsplätze zu schützen vs. Vorhersage, dass ~700.000 Lieferrollen verschwinden werden
• Impliziert, dass die derzeitigen Mitarbeiter in vergleichbaren Rollen bleiben vs. Impliziert, dass ganze Berufsgruppen wegfallen und die Mitarbeiter in neue technische Rollen umgeschult werden

'Projekt Nirwana' – die Umschulung als Antwort

Auf demselben APEC-Forum am 21. Juni enthüllte Liu öffentlich den internen "Nirwana-Plan" von JD.com (in einigen früheren Berichten auch als "Phönix-Projekt" bezeichnet) .

Wichtige Details der Initiative:

• Umfang: Ziel ist es, alle ~700.000 Arbeiter an der Basis in den Bereichen Lieferung und Lager umzuschulen .
• Bildungspartnerschaften: JD.com hat Vereinbarungen mit 120–124 Bildungseinrichtungen landesweit getroffen, um die Arbeiter in Chargen zurück in die Klassenzimmer zu schicken .
• Schwerpunkt der Qualifikationen: Die Arbeiter werden in Roboterwartung, automatisierter Gerätewartung und technischer Reparatur geschult – im Grunde werden Lieferfahrer zu Robotik-Technikern umgeschult .
• Trainingsinfrastruktur: Das Unternehmen hat bereits über 80 Trainingszentren (sogenannte "Robobases") in ganz China für die praktische Weiterbildung eingerichtet .
• Keine Entlassungen: Liu verband den Umschulungsplan mit der Zusage, dass JD.com keine Arbeiter entlassen wird; diejenigen, die durch Roboter ersetzt werden, sollen in neu geschaffene technische Rollen wechseln .

Umfang der Robotik-Investitionen und Strategie der 'Verkörperten Intelligenz'

KI-F&E-Ausgaben: Die KI-bezogenen F&E-Investitionen von JD.com werden im Jahr 2026 um mehr als 200 % im Jahresvergleich wachsen, was das Unternehmen in die Spitzengruppe der Branche bringt . Der Schwerpunkt liegt auf dem Einsatz großer KI-Modelle und verkörperter Intelligenz.

'Wolf Pack'-Robotermatrix: Auf der 2026 World Intelligent Industry Expo (Juni 2026, Tianjin) präsentierte JD.com sein umfassendes "Wolf Pack"-Robotersortiment, das Flugdrohnen, Bodenlieferfahrzeuge und Lagerautomation umfasst . Zur Produktpalette gehört das Dúláng (Einsamer Wolf)-Lieferfahrzeug der sechsten Generation . Das Unternehmen stellte außerdem eine "Robot Industry Service Panorama"-Strategie vor, um den Robotereinsatz in der Logistik zu beschleunigen .

Vorstoß in die verkörperte Intelligenz: Im vergangenen Jahr hat JD.com seine Investitionen in verkörperte Intelligenz – Roboter mit physischen KI-Fähigkeiten – beschleunigt. Allein in den drei Monaten vor August 2025 tätigte JD.com sechs Investitionen in Start-ups für verkörperte Intelligenz, die Sensoren, geschickte Hände und humanoide Roboter abdecken . Auf der World Robot Conference 2025 trat JD.com als "Exklusiver Globaler Strategischer Partner" auf .

Kommerzieller Maßstab: Auf der JD-Retail-Seite überstiegen die kumulierten Umsätze der über die Plattform vertriebenen Robotermarken im Jahr 2026 die 10 Milliarden RMB (etwa 1,4 Milliarden US-Dollar) . Das Unternehmen will ein Full-Link-Service-System aufbauen, das Leasing, Logistik, Wartung, Versicherung, Recycling und kundenspezifische Entwicklung für verkörperte Roboter abdeckt und auf eine großflächige kommerzielle und häusliche Nutzung abzielt .

Breitere chinesische politische Bedenken hinsichtlich Automatisierung und Beschäftigung

Luis Kehrtwende findet in einem sensiblen politischen Umfeld in Peking statt:

• Gerichtsurteil zur KI-Ersetzung: Im Mai 2026 entschied ein chinesisches Gericht, dass ein Technologieunternehmen einen Arbeiter nicht gezielt entlassen darf, um die Stelle durch KI zu ersetzen, was die rechtliche Prüfung von automatisierungsbedingten Entlassungen signalisiert .
• Signale der Regierung: Peking signalisiert großen Technologieunternehmen, dass KI-getriebene Personalreduzierungen politisch inakzeptabel sind und dass große Arbeitgeber soziale Verantwortung demonstrieren müssen .
• Beschäftigungsdruck: China steht vor strukturellen Beschäftigungsherausforderungen mit einer großen Arbeiterschaft in den Bereichen Logistik, Fertigung und Dienstleistungen. JD.com allein beschäftigt rund 900.000 Menschen und ist damit einer der größten privaten Arbeitgeber des Landes . Eine pauschale Automatisierung einer solchen Belegschaft ohne soziales Netz könnte die lokalen Arbeitsmärkte destabilisieren.
• Politischer Zielkonflikt: Die Zentralregierung fördert gleichzeitig die KI-Führerschaft und "neue qualitativ hochwertige Produktivkräfte" (einschließlich Robotik und verkörperter Intelligenz) als nationale Prioritäten, fordert aber auch soziale Stabilität und Vollbeschäftigung. Der Ansatz von JD.com – aggressive Automatisierung bei gleichzeitigen öffentlichen No-Layoff-Versprechen – spiegelt diesen Zielkonflikt wider und ist wahrscheinlich durch direkten oder indirekten Druck der Regierung auf große Technologieunternehmen geprägt .