Muse erreicht fünf Millionen Downloads – doch was sagt der schnelle Start aus?

Metas KI-Agent Muse kam laut einer Schätzung von Sensor Tower nur 22 Tage nach seinem Start auf fünf Millionen Downloads. Das ist ein bemerkenswert schneller Auftakt – aber kein Beleg dafür, dass fünf Millionen Menschen den Agenten regelmäßig nutzen. Zudem lagen die Schätzungen der Analysefirmen zunächst auseinander: Sensor Tower meldete am 25. September mehr als 3,4 Millionen Downloads, Apptopia schätzte die Zahl zur gleichen Zeit auf 4,3 Millionen. 17

Die Zahlen zeigen vor allem, wie schnell eine neue App Aufmerksamkeit gewinnen kann, wenn sie auf den großen Smartphone-Plattformen startet und in den App-Charts nach oben klettert. Wie viel davon auf Werbung zurückgeht – und wie viele Nutzer Muse dauerhaft verwenden –, lässt sich daraus nicht ablesen.

Schneller als ChatGPT, Grok und Claude?

Nach den von Sensor Tower angeführten Vergleichszahlen erreichte Muse fünf Millionen Downloads schneller als mehrere bekannte KI-Apps: ChatGPT brauchte dafür 56 Tage, Grok 103 und Claude 492. Muse war zum Zeitpunkt der Berichte allerdings nur in den USA und Kanada verfügbar.

Der Vergleich hat Grenzen: Downloadzahlen messen Installationen, nicht aktive Nutzung oder Zufriedenheit. Und Muse war nicht der schnellste App-Start überhaupt. Threads etwa wurde am ersten Tag in den USA mehr als 4,3 Millionen Mal heruntergeladen.

Apps, App-Charts – und Metas Reichweite

Muse startete am 8. September mit eigenen Apps für iOS und Android. 10 Innerhalb der ersten Wochen stand die App zeitweise an der Spitze der US-Charts für kostenlose iOS-Apps – vor ChatGPT. Auch gegenüber Claude und Grok lag Muse in den App-Store-Ranglisten vorn. 318

Meta konnte Muse zudem über seine eigenen Plattformen und weitere Werbekanäle bewerben. Das dürfte die Sichtbarkeit erhöht haben; wie viele Installationen dadurch zustande kamen, lässt sich aus den verfügbaren Schätzungen aber nicht herausrechnen.

Was Muse kann – und was es kostet

Muse soll nicht nur Fragen beantworten, sondern Aufgaben erledigen. Meta zufolge arbeitet der Agent dafür über einen eigenen virtuellen Computer mit Browser und kann im Auftrag der Nutzer über verschiedene Apps hinweg tätig werden. 4 Beispiele aus der Berichterstattung sind E-Mails und Kalender verwalten, im Internet recherchieren, Reisen buchen oder einkaufen. Dafür kann eine Verbindung zu Diensten wie E-Mail, Kalendern und Zahlungsangeboten nötig sein. 15

Zum Start gab es eine kostenlose Version sowie kostenpflichtige Abos für 20 und 100 US-Dollar im Monat – abhängig vom Nutzungsumfang. 17

Die Vertrauensfrage: Kontozugriff und menschliche Hilfe

Ein Agent, der Nachrichten verschickt oder Buchungen vornimmt, benötigt unter Umständen Zugriff auf sensible Konten und persönliche Daten. Reuters berichtete über interne Bedenken bei Meta zum Umgang von Muse mit solchen Informationen. 1

Hinzu kommt eine Frage, die über Datenschutz hinausgeht: Wer erledigt eine Aufgabe tatsächlich? Reuters zufolge testete Meta einen „Human Concierge“, bei dem externe Auftragnehmer manche Telefonate im Auftrag des digitalen Agenten führten. Das wirft die Frage auf, wie klar Nutzern mitgeteilt wird, wenn bei einer scheinbar automatisierten Aufgabe Menschen beteiligt sind.

OpenAI steigt mit Dots in den Wettbewerb ein

Am 29. September stellte OpenAI Dots vor – dauerhaft verfügbare Agenten, die Ziele über mehrere Apps hinweg verfolgen sollen. Der Schwerpunkt liegt laut Bericht auf Unternehmenskunden; damit unterscheidet sich Dots’ Ausrichtung von Muse’ Start als Verbraucherprodukt. 2

Muse’ frühe Zahlen sprechen für eine starke Verbreitung zum Start. Ob daraus eine dauerhaft nützliche Anwendung wird, hängt jedoch nicht allein von Downloads ab: Nutzer müssen den Agenten hilfreich finden und ihm den Zugriff anvertrauen, den seine Aufgaben voraussetzen.