Die Akzeptanz mobiler Zahlungen – über Smartphone-basierte Lösungen wie digitale Geldbörsen und Bezahl-Apps – ist explosionsartig gestiegen. Im Jahr 2026 akzeptierten 68 % der Händler mit Ladengeschäft mobiles Bezahlen, fast doppelt so viele wie die 37 % aus dem Jahr 2024 . Damit sind mobile Zahlungen die am schnellsten wachsende Zahlungsmethode unter den Händlern im Euroraum – weit vor Karten und Überweisungen.
Zahlungskarten (Debit- und Kreditkarten) werden weiterhin von 88 % der stationären Händler akzeptiert . Zwar verzeichnen Karten nicht das dramatische Wachstum der mobilen Zahlungen, sie bleiben aber die zweithäufigste Akzeptanzform nach Bargeld.
Kryptowährungen und Stablecoins spielen bei der Händlerakzeptanz weiterhin nur eine marginale Rolle. Die EZB-Erhebung 2026 war die erste, die für alle Zahlungsmethoden zwischen stationärer und Online-Akzeptanz unterschied . Die wichtigste Erkenntnis: Gerade einmal 0,2 % der Online-Händler akzeptieren Krypto-Assets wie Bitcoin, Ethereum oder Tether
. Auch im stationären Handel liegt die Akzeptanz unter 1 % – über alle Kanäle hinweg kaum messbar
. Aufgrund der neuen Methodik sind direkte Vergleiche mit früheren Erhebungen schwierig, die Werte sind jedoch konstant verschwindend gering.
Bei der Entscheidung, welche Zahlungsmittel sie anbieten, legen Unternehmen vor allem Wert auf drei Eigenschaften: Geschwindigkeit der Transaktion, Zuverlässigkeit und Benutzerfreundlichkeit . Diese Faktoren sind für den Durchschnittsbetrieb wichtiger als Kosten oder Kundenpräferenzen.
Sicherheit und Privatsphäre bleiben jedoch entscheidende Treiber: 94 % der Unternehmen nennen Sicherheit und 92 % Zuverlässigkeit als Schlüsselkriterien . Rund jedes dritte Unternehmen (33 %) gibt an, keine Präferenz zu haben, wie seine Kunden zahlen
. Von denen, die eine Präferenz haben, bevorzugen 24 % Debitkarten, 21 % Bargeld und 14 % Kreditkarten
.
Die Erhebung offenbart deutliche Unterschiede innerhalb des Euroraums. Während 94 % der bargeldakzeptierenden Firmen im Jahr 2024 angaben, dies auch in den nächsten fünf Jahren tun zu wollen , ist ein wachsender Anteil der Händler – vor allem in Hotels, Gastronomie und Einzelhandel – bereits bargeldlos
. Die EZB warnt davor, dass der Aufstieg automatisierter und rein digitaler Zahlungsmodelle die alltägliche Nutzbarkeit von Bargeld in einigen Mitgliedsstaaten gefährdet
.
Die Unterschiede zwischen den Ländern sind ausgeprägt. So verzeichnet Italien weiterhin eine hohe Bargeldakzeptanz, insbesondere bei kleinen und mittleren Unternehmen , während einige nordeuropäische Länder schneller in Richtung digitaler Geschäftsmodelle abgleiten. Detaillierte länderspezifische Aufschlüsselungen finden sich im vollständigen EZB-Bericht
.
Bargeld ist nach wie vor die am weitesten verbreitete Zahlungsmethode an der Ladentheke im Euroraum und hat sich von seinem Pandemie-Tief erholt. Doch mobile Zahlungen holen rasant auf, während Kryptowährungen statistisch gesehen keine Rolle spielen. Die Schere zwischen den Ländern öffnet sich – ein einheitlicher Zahlungsstrategie-Ansatz dürfte für die vielfältigen nationalen Märkte der EU kaum passen.