Die oft genannte Zahl von „99,84 %“ Verfügbarkeit für ChatGPT ist etwas uneinheitlich. Verschiedene Quellen kommen je nach Zeitfenster und Messmethode zu unterschiedlichen Ergebnissen:
Die Kernaussage: Die „~99,8 %“ sind ein Durchschnitt über einen langen Zeitraum. Sie verdecken Monate – und insbesondere Wochen – in denen die Zuverlässigkeit deutlich schlechter war.
Das Muster der Störungen fällt zeitlich direkt mit OpenAIs aggressivster Produkteinführungsphase zusammen:
Diese gleichzeitigen Einführungen neuer Modelle, Produkte und Funktionen haben die Infrastruktur zwangsläufig stark beansprucht. OpenAI stand vermutlich vor einer Welle von Traffic durch Nutzer, die die neuen Modelle testen wollten, kombiniert mit der betrieblichen Komplexität der Bereitstellung neuer Modellversionen über mehrere Dienste hinweg. OpenAI hat zwar keinen ursächlichen Zusammenhang öffentlich bestätigt, doch der zeitliche Zusammenhang ist frappierend: Die schwerste Ausfallserie in der Unternehmensgeschichte begann fast unmittelbar nach dem GPT-5.6-Launch.
ChatGPT-Ausfälle haben oft mehrere Ursachen. Serverüberlastung ist ein häufiger Grund, da die Plattform enorme gleichzeitige Anfragevolumen verarbeiten muss, besonders zu Spitzenzeiten . Der Ausfall vom 19. Juli war „flächendeckend und nicht auf ein einzelnes Land oder einen Netzbetreiber beschränkt“, was auf ein zentrales technisches Problem hindeutet
. Der Status-Aggregator Bifrost zeigte, dass ChatGPT Work und Conversations in den vorangegangenen 90 Tagen zu den am häufigsten betroffenen Komponenten gehörten
– ein Hinweis auf anhaltende Belastungen durch diese neueren Dienste.
OpenAIs offizielle Botschaft – ChatGPT sei ein Dienst mit einer Verfügbarkeit von über 99,8 % – ist als langfristiger Durchschnitt technisch korrekt. Für Nutzer, die täglich auf die Plattform angewiesen sind, waren jedoch die Häufigkeit und Bündelung der Ausfälle im Juli 2026 störender als jeder einzelne Vorfall. Wie ein Beobachter es formulierte: „Wenn sie fallen, dann fallen sie richtig“ . Die GPT-5.6-Launchwoche hat der Welt die bislang deutlichste Demonstration dieses Musters geliefert.
Die Ursache des Ausfalls vom 19. Juli bleibt vorerst unbestätigt. OpenAI hat noch keine Ursachenanalyse veröffentlicht . Klar ist, dass die Infrastruktur des Unternehmens – selbst bei ~99,8 % Verfügbarkeit – noch nicht so widerstandsfähig ist, wie es die Rolle eines „Dienstprogramms“ für die globale Wissensarbeit erfordern würde.