Die schärfste institutionelle Kritik kam vom britischen Digital Entertainment and Retail Association (ERA), der die meisten großen Spielehändler des Vereinigten Königreichs vertritt, darunter Amazon, Game, Sainsbury's und HMV. Die ERA bezeichnete Sonys Entscheidung als „einen Triumph der Unternehmensbequemlichkeit über die Wahlfreiheit der Verbraucher“ . Der Verband argumentierte, der Schritt diene vor allem Sonys Bilanz und nicht den Interessen der Kunden.
In einer Stellungnahme betonte die ERA: „Discs abzuschaffen ist kein Fortschritt.“ Die Organisation warnte zudem, dass der Schritt den stationären Spielehandel massiv treffen würde. Zwar sei dieser von einem einstigen Hauptvertriebsweg auf einen kleinen Bruchteil des Gesamtmarktes geschrumpft, dennoch sei er ein wichtiger Bestandteil der Wirtschaft in den Innenstädten.
Die große britische Handelskette Game erklärte separat, man werde „nicht tatenlos zusehen“ und warnte vor erheblichen Auswirkungen auf die britischen High Streets. Ein unabhängiger Händler startete eine Petition mit dem Titel „Don't Kill the Disc“ auf change.org, die innerhalb einer Woche über 200.000 Unterschriften sammelte.
Shawn Layden, ehemaliger Präsident von Sony Interactive Entertainment Worldwide Studios und 32-jähriger Sony-Veteran, lieferte die fundierteste Erklärung für den Schritt des Unternehmens. In einer Reihe von Interviews nach der Ankündigung beschrieb Layden die Entscheidung als „ziemlich dramatisch“ und eine „reine Excel-Entscheidung“, die einzig und allein von wirtschaftlichen Faktoren getrieben sei.
Die Kernaussagen aus seinen Interviews:
Die Disc-Ankündigung traf nur wenige Tage ein, nachdem Sony bekannt gegeben hatte, dass es über 551 gekaufte Filme und Serien aus den digitalen Bibliotheken britischer PlayStation-Nutzer unwiderruflich löschen werde, und zwar am 1. September 2026, aufgrund eines auslaufenden Lizenzvertrags mit StudioCanal. Sony bietet keine Rückerstattung, keine Entschädigung und keine Entschuldigung an.
Zu den betroffenen Titeln zählen große Filmklassiker aus mehreren Jahrzehnten: Terminator 2 – Tag der Abrechnung, Paddington, Paddington 2, Pans Labyrinth, Hot Fuzz – Zwei abgewichste Profis, Apocalypse Now, Rambo, Total Recall – Die totale Erinnerung und Bridget Jones – Schokolade zum Frühstück.
Kritiker verknüpften die beiden Ereignisse sofort. Ars Technica titelte „Sony löscht digitale Inhalte aus Bibliotheken – wir werden daran erinnert, dass uns das, was wir kaufen, nicht gehört“ . TechRadar bezeichnete den Vorgang als „das sollte illegal sein“ und wies darauf hin, dass diese Kontroverse das Interesse an 4K-Blu-rays als einzig verbliebener, verlässlicher Besitzform neu belebt habe.
Für viele war die Löschung der Filme eine praktische Demonstration der Risiken einer rein digitalen Zukunft – Inhalte, die man „kauft“, können verfallen, wenn Lizenzverträge auslaufen. Das Timing schürte eine Welle der Verbraucherkritik an der gesamten Digital-First-Strategie von Sony. Spieler und Journalisten argumentierten, dass die Abschaffung der Discs gleichbedeutend mit der Aufgabe der letzten Form echten Eigentums sei.
Sonys Entscheidung, die Produktion physischer Spiel-Discs einzustellen, ist sowohl eine einfache betriebswirtschaftliche Berechnung als auch ein bedeutender Wendepunkt für die Spieleindustrie. Der Schritt ist einer unbestreitbaren wirtschaftlichen Realität geschuldet: Die rund 20 % der Kunden, die noch physische Spiele kaufen, generieren nur etwa 5 % des Gewinns, was das gesamte Herstellungs- und Vertriebssystem aus Sonys Perspektive entbehrlich macht. Doch die zeitgleiche Löschung gekaufter digitaler Filme hat die unbequeme Wahrheit der rein digitalen Zukunft offengelegt: Wer digital kauft, besitzt nichts.
Für die Spieler wird die Wahl immer klarer: Entweder sie akzeptieren die digitale Bequemlichkeit mit dem Risiko, dass ihre Bibliothek jederzeit widerrufen werden kann; oder sie setzen sich für physische Medien ein, solange es sie noch gibt. Mit der PS6, die wohl eine reine Digital-Konsole wird, und dem nun feststehenden Disc-Ende könnte diese Wahl schon bald nicht mehr bestehen.