Wie Singapur KI-Kompetenz im öffentlichen Dienst aufbauen will

Eine KI-Schulung verbessert noch keinen Behördendienst. Entscheidend ist, ob Beschäftigte erkennen, welches Problem gelöst werden soll, ob KI dabei hilft und wie sie sicher eingesetzt werden kann. Darauf richtet Singapur sein Institute of Digital Government (IDG) aus. Das Institut wurde während der Haushaltsdebatte im März 2026 angekündigt und am 18. September eröffnet. Bis Ende 2028 sollen mehr als 150.000 Beschäftigte im öffentlichen Dienst praktische Kompetenzen in Digitalisierung, Daten und künstlicher Intelligenz erwerben.293

Eine gemeinsame Grundlage für alle

Das IDG ist eine Zusammenarbeit des singapurischen Ministeriums für digitale Entwicklung und Information mit dem Civil Service College, der Fortbildungseinrichtung des öffentlichen Dienstes. Standardisierte Online-Kurse und Workshops sollen die Schulung in großer Breite ermöglichen. Hinzu kommen jährlich verpflichtende Module zu Cybersicherheit, Datenschutz und KI-Grundkenntnissen.31 Sicherer Technologieeinsatz soll damit nicht allein Fachleuten vorbehalten bleiben.29

Bevor Beschäftigte eine technische Lösung auswählen, sollen sie zudem produktorientiertes Denken lernen: die Bedürfnisse der Nutzerinnen und Nutzer verstehen und das eigentliche Problem definieren. Ein durch KI beschleunigter Ablauf ist schließlich nicht automatisch ein besserer Service, wenn er am Bedarf vorbeigeht.629

Drei Stufen – vom Einstieg bis zur eigenen Lösung

Die KI-Lernangebote berücksichtigen unterschiedliche Vorkenntnisse:

• Aware 101 vermittelt Grundlagen und den verantwortungsvollen KI-Einsatz bei der Arbeit.1214
• Apply 201 konzentriert sich auf die Nutzung von KI für alltägliche Aufgaben.14
• Build 301 richtet sich an Beschäftigte, die wiederverwendbare Lösungen für Arbeitsprobleme entwickeln möchten.14

Bis Ende 2028 sollen nach dem erklärten Ziel alle Beschäftigten die Stufe Apply 201 erreichen. Es geht also nicht nur darum, KI zu kennen, sondern sie bei der Arbeit wirksam einzusetzen. Ob dieses Ziel erreicht wird, ist noch offen.6

Üben an echten Aufgaben

Eintägige AI Sprints sollen den Schritt vom Kurs in den Arbeitsalltag erleichtern. Beschäftigte ohne technischen Hintergrund beschreiben dabei Probleme aus ihrer Behörde, prüfen, ob KI helfen kann, und erstellen mit für Organisationen bereitgestellten KI-Werkzeugen rasch erste Lösungsentwürfe.30

Auch Führungskräfte sind Teil des Ansatzes: Das IDG arbeitet nach eigenen Angaben mit Einzelpersonen, Teams, Behörden und deren Leitung zusammen. Sein Führungsprogramm soll das technische Verständnis stärken, das für Entscheidungen, die Steuerung von Systemen und Veränderungen innerhalb einer Behörde nötig ist.3235

Der Maßstab ist nicht die Zahl abgeschlossener Kurse. Die Regierung will erreichen, dass Beschäftigte ihre fachlichen Aufgaben wirksamer erledigen und Bürgerinnen und Bürger bessere Dienstleistungen erhalten.3 Ob das gelingt, zeigt sich erst beim sicheren, angemessenen KI-Einsatz für reale Probleme – ohne das menschliche Urteilsvermögen zu ersetzen. Die Zahl für 2028 ist ein Ziel, kein bereits belegtes Ergebnis.329