Workdays Sana Self‑Service Agent in Microsoft 365 Copilot: Funktionen, Aufgaben und Architektur
Der Sana Self‑Service Agent von Workday ermöglicht HR‑ und Finanzaufgaben direkt über Microsoft 365 Copilot – etwa Urlaubsstände prüfen, Gehaltsabrechnungen ansehen, Timesheets genehmigen oder Spesen verwalten.[5][9] Copilot dient als Gesprächs‑Interface, während Workday‑Agenten die eigentlichen Aktionen im Workday‑...
How does Workday’s newly launched Sana Self-Service Agent for HR and finance inside Microsoft 365 Copilot work, what employee, manager, andWorkday’s Sana Self‑Service Agent brings HR and finance workflows into Microsoft 365 Copilot while keeping Workday as the system of record.
KI-Prompt
Create a landscape editorial hero image for this Studio Global article: How does Workday’s newly launched Sana Self-Service Agent for HR and finance inside Microsoft 365 Copilot work, what employee, manager, and. Article summary: Workday’s Sana Self-Service Agent brings Workday HR and finance actions into Microsoft 365 Copilot, so employees and managers can ask natural-language questions and complete Workday tasks without leaving their Microsoft . Topic tags: general, general web. Reference image context from search candidates: Reference image 1: visual subject "Workday Launches Sana: 300+ Skill AI Agents Transform HR and Finance Workflows. Workday launches “Sana,” a new AI interface embedded directly into HR & finance workflows. With 300+" source context "Workday Launches Sana: 300+ Skill AI Agents Transform HR and Finance Workflows - DHRMap - Navigate the Digital HR World " Reference i
openai.com
Unternehmenssoftware bewegt sich zunehmend in Richtung KI‑Agenten, die direkt in alltäglichen Arbeitstools eingebettet sind. Ein aktuelles Beispiel ist der Sana Self‑Service Agent von Workday, der nun innerhalb von Microsoft 365 Copilot verfügbar ist.
Die Integration ermöglicht es Mitarbeitenden und Führungskräften, mit Workday über natürliche Sprache zu interagieren – direkt in Microsoft‑Apps wie Outlook, Teams oder Word. Die eigentlichen Geschäftsprozesse laufen jedoch weiterhin im Hintergrund in Workday. Dadurch bleiben Governance, Genehmigungen und Sicherheitsregeln im System of Record erhalten.
So funktioniert der Sana Self‑Service Agent
Innerhalb von Microsoft 365 Copilot fungiert der Sana‑Agent als konversationelle Schnittstelle zu Workday. Nutzer können Fragen stellen oder Aktionen auslösen, als würden sie mit einem digitalen Assistenten chatten.
Der entscheidende Punkt: Copilot führt diese Aktionen nicht selbst aus. Stattdessen wird die Anfrage sicher an den Workday‑Agenten übergeben, der die Aufgabe im Workday‑System verarbeitet und das Ergebnis zurück an Copilot sendet.
Die Architektur trennt dabei klar drei Rollen:
Microsoft 365 Copilot: Oberfläche, über die Mitarbeitende mit der KI interagieren
Workday Sana Agent: führt Aktionen aus und greift auf Workday‑Daten zu
Workday Plattform: System of Record mit Regeln, Genehmigungen und Compliance‑Kontrollen
Studio Global AI
Search, cite, and publish your own answer
Use this topic as a starting point for a fresh source-backed answer, then compare citations before you share it.
Wie lautet die kurze Antwort auf „Workdays Sana Self‑Service Agent in Microsoft 365 Copilot: Funktionen, Aufgaben und Architektur“?
Der Sana Self‑Service Agent von Workday ermöglicht HR‑ und Finanzaufgaben direkt über Microsoft 365 Copilot – etwa Urlaubsstände prüfen, Gehaltsabrechnungen ansehen, Timesheets genehmigen oder Spesen verwalten.[5][9]
Was sind die wichtigsten Punkte, die zuerst validiert werden müssen?
Der Sana Self‑Service Agent von Workday ermöglicht HR‑ und Finanzaufgaben direkt über Microsoft 365 Copilot – etwa Urlaubsstände prüfen, Gehaltsabrechnungen ansehen, Timesheets genehmigen oder Spesen verwalten.[5][9] Copilot dient als Gesprächs‑Interface, während Workday‑Agenten die eigentlichen Aktionen im Workday‑System ausführen und Ergebnisse zurückgeben – inklusive bestehender Genehmigungs‑ und Sicherheitsregeln.[3][9]
Was soll ich als nächstes in der Praxis tun?
Die Bereitstellung gilt als relativ einfach, weil IT‑Teams hauptsächlich eine Workday‑Erweiterung und Sicherheitskonfiguration einrichten müssen, statt eine eigene KI‑Integration zu entwickeln.[10][22]
So können Unternehmen eine Chat‑ähnliche Benutzererfahrung anbieten, ohne ihre etablierten Unternehmensprozesse zu umgehen.
HR‑Self‑Service für Mitarbeitende
Für Mitarbeitende funktioniert der Agent wie ein integrierter HR‑Assistent in ihren täglichen Tools.
Typische Aufgaben sind zum Beispiel:
Urlaubs‑ oder Abwesenheitsguthaben prüfen
Gehaltsabrechnungen anzeigen
Fragen zu HR‑Richtlinien stellen
Diese Anfragen lassen sich direkt im Copilot‑Chat erledigen, ohne die Microsoft‑365‑Umgebung zu verlassen.
Aufgaben für Führungskräfte
Auch Führungskräfte können Routineaufgaben über Copilot erledigen.
Ein häufig genanntes Beispiel ist das Prüfen und Genehmigen von Timesheets. Obwohl die Anfrage aus Copilot kommt, läuft der eigentliche Genehmigungsworkflow weiterhin vollständig in Workday. Damit bleiben Routing‑Regeln, Audit‑Protokolle und Richtlinien unverändert.
Finanzaufgaben im Self‑Service
Neben HR‑Prozessen unterstützt der Agent auch Finanz‑Self‑Service‑Workflows.
Dazu gehören etwa:
Spesen oder Ausgaben verwalten und einreichen
Finanzbezogene Informationen zu Mitarbeiterkonten abrufen
Da diese Aktionen mit den Finanzmodulen von Workday verbunden sind, greifen weiterhin die gleichen Geschäftsregeln wie in der klassischen Workday‑Benutzeroberfläche.
Warum Governance und Sicherheit erhalten bleiben
Ein zentrales Ziel der Integration ist, dass KI‑Interaktionen keine Unternehmensrichtlinien umgehen.
Workday bleibt deshalb die autoritative Ausführungsumgebung. Copilot fungiert lediglich als Eingabe‑ und Anzeigeoberfläche.
Das bedeutet konkret:
Rollenbasierte Berechtigungen aus Workday bestimmen weiterhin den Zugriff
Genehmigungs‑ und Geschäftsprozesse laufen unverändert in Workday
Compliance‑ und Richtlinienkontrollen werden weiterhin von der Workday‑Plattform durchgesetzt
Microsoft empfiehlt außerdem, bei der Integration Workday‑Sicherheitskomponenten wie Authentifizierungsrichtlinien, Integrationsnutzer und Sicherheitsgruppen korrekt zu konfigurieren, um den Zugriff sauber zu steuern.
Warum die Einführung für IT relativ unkompliziert ist
Unternehmen müssen keinen eigenen KI‑Assistenten entwickeln, um Copilot und Workday zu verbinden.
Microsoft stellt stattdessen ein Employee‑Self‑Service‑Agent‑Framework bereit, das über ein Workday‑Erweiterungspaket ergänzt wird. IT‑Teams konfigurieren hauptsächlich die Verbindung und Sicherheitsparameter, statt eine Integration komplett neu zu programmieren.
Typische Implementierungsschritte sind:
Workday‑Single‑Sign‑On und Integrationsnutzer einrichten
Sicherheitsgruppen und Authentifizierungsrichtlinien konfigurieren
Workday‑Erweiterungspaket in Copilot Studio installieren
Zwar sind weiterhin Workday‑Administratoren und Sicherheitsprüfungen nötig, doch der vorgefertigte Integrationsansatz reduziert den Entwicklungsaufwand deutlich.
Teil einer größeren Workday‑Microsoft‑Strategie
Der Sana Self‑Service Agent ist Teil einer umfassenderen Kooperation zwischen Workday und Microsoft rund um unternehmensweite KI‑Agenten.
Beide Unternehmen arbeiten daran, dass Agenten, die beispielsweise mit Azure AI Foundry oder Copilot Studio erstellt werden, im Workday Agent System of Record (ASOR) registriert und verwaltet werden können.
Das Rollenmodell dahinter ist klar:
Microsoft stellt Produktivitätsoberflächen und KI‑Interaktionen bereit
Workday liefert Geschäftskontext, Daten und Governance für HR‑ und Finanzprozesse
Die Copilot‑Integration zeigt, wie dieses Zusammenspiel in der Praxis funktioniert: Mitarbeitende interagieren mit KI in vertrauten Tools, während Unternehmenssysteme weiterhin Datenzugriff, Berechtigungen und Prozesse kontrollieren.
Der größere Trend: KI‑Agenten im „Flow of Work“
Die Integration steht für einen breiteren Trend in der Unternehmenssoftware. Statt zwischen vielen Anwendungen zu wechseln, können Mitarbeitende Aufgaben zunehmend über eine konversationelle KI‑Schicht erledigen.
Produktivitätsplattformen wie Microsoft 365 werden dabei zur Interaktionsoberfläche, während Systeme wie Workday die eigentlichen Geschäftslogiken ausführen. Der Sana Self‑Service Agent ist ein Beispiel dafür, wie Unternehmen versuchen, beides zu kombinieren: die Bequemlichkeit von KI‑Assistenten und die Kontrolle klassischer Unternehmenssysteme.
newsroom.workday.comWorkday and Microsoft to Deliver Unified AI Agent Experience for ...
Comments
0 comments