Chinas Wettlauf um KI-Agenten fürs Büro: Tencent führt, Alibaba bündelt, 360 setzt auf kleine Firmen

Der Wettbewerb um KI-Agenten für Büroarbeit in China wird zum Kampf um die zentrale Arbeitsoberfläche. Es geht nicht bloß darum, bessere Antworten zu erzeugen. Die Anbieter wollen ihre KI in Kommunikation, Dokumente, Kalender, Aufgaben und Unternehmensdaten einbauen – also dorthin, wo Arbeit ohnehin stattfindet.

Tencent, Alibaba und 360 gingen mit klar unterschiedlichen Ansätzen in die Produktphase Ende Juli: Tencent bringt Reichweite und bestehende Kollaborationsdienste mit, Alibaba reduziert die eigene Produktvielfalt zugunsten von DingTalk, und 360 versucht kleinere Organisationen mit großzügigen Testangeboten zu gewinnen. Das gemeinsame Ziel: Der Assistent soll nicht nur ausprobiert, sondern regelmäßig genutzt werden.

Tencent: Von Desktop-Reichweite zur Kontrolle über Arbeitsabläufe

Tencents WorkBuddy verzeichnete im Juni 2026 20,97 Millionen monatliche PC-Aufrufe. Damit lag das Produkt unter den chinesischen KI-nativen Büroagenten für den PC auf Platz eins. Gegenüber den 8,85 Millionen Aufrufen im Monat der Einführung im März entspricht das fast dem 2,4-Fachen, wie von 36Kr berichtete Daten von Analysys zeigen. 6

Entscheidend ist nicht allein die Reichweite, sondern der mögliche Vertriebsweg innerhalb des Tencent-Ökosystems. Neben WorkBuddy testet WeCom – international auch als Enterprise WeChat bekannt, Tencents Plattform für Unternehmenskommunikation – den KI-Assistenten Dayuan. Dieser kann auf Dokumente, Tabellen, Meetings und Kalender in WeCom zugreifen. Zu den berichteten Funktionen zählen Zusammenfassungen ungelesener Nachrichten, Wochenberichte auf Basis von Arbeitsdaten und die Nachverfolgung offener Aufgaben. 38

Das ist der Kern der Ökosystemstrategie: Beschäftigte sollen nicht in eine zusätzliche KI-Anwendung wechseln müssen. Der Assistent erscheint direkt in den Werkzeugen, über die Teams bereits kommunizieren und koordinieren.

Alibaba: Ein Zugangspunkt für Büro-KI rund um DingTalk

Alibaba setzt auf Konsolidierung. Qianwen Office führte QoderWork, Wukong und MuleRun unter der Verantwortung von Chen Yusen zusammen, dem neuen CEO von DingTalk. Die Website ging am 27. Juli online; verfügbar waren Versionen für Windows, eine Beta für macOS und eine Vorschau für HarmonyOS-Rechner. Am 3. August startete laut 36Kr die öffentliche Beta von Qwen Office. 76

Die Bündelung ist relevant, weil ein Büroagent eine klare, konsistente Produktoberfläche braucht. Statt Nutzer auf mehrere Spezialwerkzeuge zu verteilen, baut Alibaba ein gemeinsames, von Qwen angetriebenes Office-Produkt auf, das perspektivisch in DingTalk eingebettet werden kann. DingTalk ist Alibabas Plattform für Unternehmenskommunikation und Zusammenarbeit.

Nach der Neuordnung kommt es für Alibaba auf die Umsetzung an: Das einheitliche Produkt muss bei Dokumenten, Kommunikation und Organisationsprozessen regelmäßig und verlässlich eingesetzt werden. Der Vorteil liegt nicht nur im zugrunde liegenden Modell, sondern in der möglichen Verbindung mit einem etablierten System für Unternehmensabläufe.

360: Testkontingente und praktische Unterstützung für kleinere Betriebe

360 startete am 28. Juli Nano Work, eine Plattform für intelligente Unternehmensagenten. Sie richtet sich an Firmeninhaber, Gründer, Einzelunternehmer und Beschäftigte. Frühe Nutzer erhielten ein Testkontingent von 100 Millionen Tokens. 3234

Das ist ebenso eine Strategie zur Kundengewinnung wie ein Produktstart. Ein großes Gratis-Kontingent senkt die Hürde für Unternehmen, die noch kein formales KI-Budget und kein eigenes Team für die Einführung haben. China Daily berichtete zudem über Schulungen und praktische Begleitung; in einer ersten Welle sollten 1.000 kleine Unternehmen KI einsetzen und ihre Abläufe verbessern können. 34

360 muss nicht die Kommunikationsreichweite von Tencent oder die DingTalk-Position von Alibaba kopieren. Die Chance liegt in einem pragmatischen Angebot mit niedriger Einstiegshürde: gelegentliche KI-Nutzung in wiederholbare, agentengestützte Arbeit überführen.

Warum Einbettung und Kontext wichtiger sind als lange Funktionslisten

Der Markt wächst bereits schnell. Die 17 wichtigsten heimischen KI-nativen Büroagenten für den Desktop kamen im Juni zusammen auf mehr als 60 Millionen monatliche Aufrufe – nach rund 20 Millionen im März, wie Analysys-Daten bei 36Kr zeigen. 4

Aufrufe allein bestimmen aber keinen dauerhaften Sieger. Damit ein Büroagent zuverlässig nützliche Aufgaben erledigen kann, braucht er angemessenen Zugriff auf Informationen und Werkzeuge: Nachrichten, Dokumente, Besprechungen, Kalender, Aufgabenverwaltung und organisatorischen Kontext. Plattformen, auf denen diese Aktivitäten bereits stattfinden, haben deshalb einen strukturellen Vorteil. Sie können den Agenten als Teil der täglichen Arbeit erscheinen lassen – statt als weiteren Tab im Browser.

Das garantiert kein Oligopol, erhöht aber die Anforderungen an eigenständige Anbieter. Kleinere Unternehmen können weiterhin mit spezialisierten Abläufen, flexibler Bereitstellung, Sicherheitspositionierung oder günstigerer Einführung konkurrieren. Die Grundrichtung begünstigt jedoch Anbieter, die KI-Fähigkeiten mit einem vorhandenen Arbeitsplatz-Ökosystem verbinden.

Die Bewährungsprobe: Zahlungsbereitschaft statt bloßer Aufmerksamkeit

ByteDance bleibt wegen der Verbindung seiner KI-Produkte mit Feishu, einer Kollaborationsplattform für Unternehmen, ein relevanter Akteur. Bei kostenpflichtigen Angeboten für Büroagenten wird die zentrale wirtschaftliche Frage besonders deutlich: Liefert der Agent genug verlässlichen und messbaren Nutzen, damit Kunden dauerhaft dafür bezahlen?

Diese Frage gilt für alle Wettbewerber. Kostenlose Tokens können Tests anstoßen, und monatliche Aufrufe zeigen Interesse. Beides belegt jedoch noch kein tragfähiges Geschäftsmodell. Ob aus Tests zahlende Kunden werden, hängt davon ab, ob Teams tatsächlich Zeit sparen oder in Routinetätigkeiten wertvolle Arbeit abschließen.

Worauf jetzt zu achten ist

Aussagekräftiger als Produktankündigungen sind operative Kennzahlen:

• Wiederkehrende Nutzung: Werden Agenten regelmäßig für Nachbereitung von Meetings, Berichte, Vorbereitung im Kundenservice, Vertriebskoordination und Freigaben eingesetzt?
• Tiefe der Integration: Kann ein Agent sicher über Nachrichten, Dateien, Kalender und Aufgaben hinweg arbeiten, ohne dass Beschäftigte Kontext ständig kopieren und einfügen müssen?
• Vertrauen und Kontrolle: Können Unternehmen Berechtigungen verwalten, Ergebnisse prüfen und sich bei sensiblen Aufgaben auf die Agentenfunktionen verlassen?
• Monetarisierung: Werden aus Gratiszugang und Testphasen bezahlte Nutzerlizenzen oder ausgabenbasierte Modelle?

Das Marktpotenzial ist groß, Prognosen sollten jedoch vorsichtig eingeordnet werden. iiMedia Research erwartet für Chinas breiteren Markt für KI-Agenten einen Anstieg von 80,4 Milliarden Yuan im Jahr 2025 auf 696,8 Milliarden Yuan im Jahr 2030. Die Schätzung bezieht sich auf den gesamten KI-Agentenmarkt, nicht allein auf Desktop-Agenten für Büroarbeit. 9

Für Tencent, Alibaba, 360 und ByteDance wird letztlich entscheidend sein, ob ihre Produkte unverzichtbare Bestandteile betrieblicher Abläufe werden. Die stärkere Position wird der Anbieter haben, der den Routine-Workflow prägt – nicht nur das KI-Gespräch.