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SUPCON setzt QwenWork im Vertrieb ein: Aus fünf Tagen werden etwa einer
SUPCON zufolge dauert die Erstellung einer Kundenlösung mit QwenWork statt mehr als fünf Tagen nun etwa einen Tag. Am 16.
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Forschungsantwort
Wichtige Erkenntnisse
- SUPCON zufolge dauert die Erstellung einer Kundenlösung mit QwenWork statt mehr als fünf Tagen nun etwa einen Tag.
- Am 16. Oktober unterzeichneten SUPCON und Alibaba Cloud eine strategische Kooperationsvereinbarung zu Rechenkapazität, Modellen und KI Anwendungen.
KI-Prompt
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SUPCON will Alibabas Unternehmens-KI QwenWork in seine Vertriebsabläufe integrieren. Im Mittelpunkt steht zunächst eine zeitaufwendige Aufgabe: die Erstellung von Kundenlösungen. Nach Angaben des Unternehmens sank die dafür benötigte Zeit von mehr als fünf Tagen auf ungefähr einen Tag. Das ist ein berichtetes Ergebnis aus einem konkreten Einsatzfall, kein unabhängig überprüfter Branchenvergleich. 1
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Was SUPCON und Alibaba Cloud vereinbart haben
Am 16. Oktober unterzeichneten SUPCON und Alibaba Cloud eine strategische Kooperationsvereinbarung. Die Zusammenarbeit umfasst Recheninfrastruktur, KI-Modelle und Anwendungen. Beide Seiten wollen Alibabas KI-Angebot mit SUPCONs Erfahrung in der Prozessindustrie, dessen Datenbeständen und seiner Steuerungstechnik verbinden. 3
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Bei der Unterzeichnung dabei waren SUPCON-Vizepräsident Shi Xiaolei, Zhang Jing, Vizepräsident der Alibaba Cloud Intelligence Group, und QwenWork-Vizepräsident Zhu Hong. 3
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SUPCON wurde 1999 gegründet. Das Unternehmen beschreibt sich als industrielle KI-Plattform, die Industriedaten und große KI-Modelle mit Anwendungen auf Basis von KI-Agenten verbindet. Nach eigenen Angaben ist es in mehr als 50 Ländern und Regionen tätig und betreut über 40.000 Kunden. 4
Vom Kundentermin zum fertigen Angebot
Der Einsatz von QwenWork betrifft laut den Berichten die Marketingkette vom Sammeln von Marktinformationen bis zur Abrechnung eingegangener Zahlungen. Ein Beispiel ist der Arbeitsalltag im Vertrieb: Kundentermine am Tag, Unterlagen am Abend – und oft mehr als fünf Tage, bis aus einer Recherche vor Ort ein fertiger Lösungsvorschlag wird. 1
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QwenWork unterstützt dabei die Marktanalyse und soll diese mit dem Branchenwissen und der Erfahrung von SUPCONs Fachleuten verbinden. Das Unternehmen berichtet, dass die Erstellung eines Lösungsvorschlags dadurch auf etwa einen Tag verkürzt werden konnte. 1 Die Berichte beziffern den Produktivitätsgewinn unterschiedlich: einmal mit ungefähr dem Fünffachen, einmal mit etwa dem Vierfachen. Aussagekräftiger als die gerundeten Faktoren ist daher die berichtete Veränderung der Bearbeitungszeit – von mehr als fünf Tagen auf rund einen Tag.
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Die Angaben belegen nicht, dass alle Vertriebsaufgaben automatisiert sind oder sich überall gleich stark beschleunigen. Sie beziehen sich auf den beschriebenen Anwendungsfall.
Weitere Bereiche und eine Bibliothek für wiederverwendbares Wissen
Der Marketingeinsatz soll nur der Anfang sein. Geplant ist, QwenWork auch für Arbeitsabläufe in Einkauf, Lieferkette, Finanzen, Personalwesen und Forschung und Entwicklung einzusetzen. In den Kooperationsmeldungen wird zudem Compliance als möglicher Einsatzbereich genannt. Das sind angekündigte Erweiterungen, keine bereits belegten Ergebnisse aus diesen Abteilungen. 3
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SUPCON plant außerdem, über die Skills-Funktion von QwenWork Vertriebserfahrungen in einer KI-Marketing-Sammlung festzuhalten, damit sich relevantes Wissen in der Prozessindustrie wiederverwenden lässt. 32 QwenWork beschreibt Skills als Pakete aus Arbeitsanweisungen und benötigten Materialien, die innerhalb einer Organisation geteilt werden können. Unternehmensadministratoren können solche Skills pflegen oder vor der Freigabe prüfen.
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Damit gibt es eine Produktfunktion, über die sich Arbeitsweisen dokumentieren und weitergeben lassen. Ob die geplante Sammlung im Alltag den erhofften Nutzen bringt, muss sich jedoch erst in der praktischen Anwendung zeigen.
Teil von Alibabas Unternehmens-KI-Strategie
QwenWork startete am 3. August 2026 in die öffentliche Testphase. Alibaba führte dafür die Funktionen von QoderWork, Wukong und MuleRun zusammen; das Produkt deckt Desktop-, Cloud- und unternehmensweite Zusammenarbeit mit KI-Agenten ab. 22
Einem Bericht vom September zufolge erklärte Alibaba, QwenWork habe im ersten Monat mehr als 30 Millionen Nutzerinnen und Nutzer erreicht; über die Hälfte davon seien Unternehmenskunden. Das sind von Alibaba veröffentlichte Angaben, keine unabhängig geprüfte Nutzungsstatistik. 19
Der SUPCON-Fall zeigt, wie Unternehmen versuchen, KI-Agenten nicht nur für einzelne Texte, sondern in Arbeitsabläufe einzubinden: Marktinformationen, internes Fachwissen und wiederverwendbare Arbeitsmethoden sollen zusammenkommen. Ob sich die berichtete Beschleunigung auf weitere Prozesse übertragen lässt und zugleich die Qualität der Ergebnisse hält, wird sich erst mit dem Ausbau zeigen.
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SUPCON zufolge dauert die Erstellung einer Kundenlösung mit QwenWork statt mehr als fünf Tagen nun etwa einen Tag. Am 16. Oktober unterzeichneten SUPCON und Alibaba Cloud eine strategische Kooperationsvereinbarung zu Rechenkapazität, Modellen und KI Anwendungen.