Yealink har opgraderet sit operationelle hovedkvarter i Singapore og åbnet et tilhørende kundeoplevelsescenter. Virksomheden siger, at Singapores lovgivningsmæssige rammer, regler for databeskyttelse og kompetencer inden for grænseoverskridende datahåndtering og privatlivsstyring var blandt de vigtigste grunde til at vælge bystaten.
15
Et hovedkvarter med globalt og regionalt ansvar
Yealink lægger op til, at Singapore-basen både skal understøtte virksomhedens globale drift og spille en særlig rolle i regionen. Hovedkvarteret skal bidrage til markedsudvikling på verdensplan, koordinering af driften, samarbejde om forsyningskæden, kundesupport og administration af cloudtjenester. Det skal også være Yealinks eksklusive samarbejdscenter for Asien og Stillehavsområdet.
12
15
Yealink har desuden udpeget stedet som et operationelt center for Yealink Management Cloud Service (YMCS). De tilgængelige oplysninger beskriver dog ikke nærmere, hvilke konkrete opgaver YMCS skal løse fra Singapore, eller hvordan tjenesten skal drives derfra.
15
Et sted til demonstrationer og træning
Det nye kundeoplevelsescenter skal give kunder og partnere mulighed for at se Yealinks produkter demonstreret, deltage i træningsforløb og mødes med virksomheden. Centret ligger sammen med hovedkvarteret og skal dermed supplere den operationelle base med et sted for produktoplevelser og samarbejde.
4
18
Sådan beskriver Yealink Singapores rolle
Yealinks koncerndirektør og bestyrelsessekretær, Jay Liu, har beskrevet Singapore som et vigtigt operationelt knudepunkt. Ifølge omtalen af hans udtalelser skal basen understøtte virksomhedens globale servicekapacitet, drift med fokus på tillid og lokal kundekontakt.
5
De tilgængelige kilder giver ikke en mere detaljeret redegørelse for, hvordan virksomheden vil omsætte disse prioriteter til konkrete arbejdsgange.
Hvem deltog i åbningen?
Åbningsceremonien samlede kunder, partnere, myndighedsrepræsentanter og medlemmer af Singapores teknologi- og erhvervsmiljø.
1
30 Blandt de navngivne gæster var Jay Liu fra Yealink, Prashant Singh Bishnoi fra Microsoft, Ng Ming Liang fra Singapores Economic Development Board og Pang Yee Loy fra AVIXA.
30
Deltagerlisten viser repræsentation fra Yealink, Microsoft, Singapores Economic Development Board og AVIXA samt kunder, partnere og lokale interessenter. Den er ikke nødvendigvis en fuldstændig oversigt over alle fremmødte.
1
30