Derfor blev en MW4-knap i Black Ops 2 mødt med massiv kritik

På den baggrund skabte meldingerne om, at opdateringen den 19. august primært tilføjede en købsmulighed til MW4, en tydelig kontrast: En stor genvej til at købe det næste Call of Duty-spil var pludselig synlig i multiplayer-menuen, mens spillerne stadig diskuterede, om det nuværende spil var sikkert at spille.

MP1st beskrev opdateringen som en tilføjelse af forudbestillingsknappen og vurderede placeringen som dårlig stil i lyset af de uløste sikkerhedsproblemer.

Det centrale spørgsmål blev derfor Activisions prioriteringer. Spillerne var ikke nødvendigvis imod, at selskabet gjorde opmærksom på et nyt spil. De reagerede på, at reklamen fik en fremtrædende plads i en nyligt udgivet, betalingsbaseret port, hvor kontosikkerhed og integriteten i multiplayeren virkede mere presserende.

Timingen lige før betaen gjorde reklamen svær at overse

Modern Warfare 4's Early Access-beta var planlagt til den 21.-25. august og krævede en forudbestilling eller et forhåndskøb på de understøttede platforme. Den åbne beta skulle følge fra den 28. august til den 1. september og krævede ikke en forudbestilling.

At placere en direkte forudbestillingsknap i Black Ops 2's multiplayer-menu blot to dage før Early Access begyndte, gjorde det kommercielle formål svært at overse. For mange kunne knappen derfor ligne et målrettet forsøg på at få eksisterende Call of Duty-spillere til at købe MW4 – ikke bare almindelig information om seriens næste udgivelse.

Placeringen gjorde også en forskel. Et banner i butikken eller en nyhedsflise kan nemt ignoreres som baggrundsreklame. En genvej, der står ved siden af de knapper, spillerne bruger til at gå online, føles derimod som en del af spillets primære navigation og dermed langt mere påtrængende.

Derfor blev PS4-spillerne særligt spydige

PS4-spillernes reaktion havde en ekstra dimension: Modern Warfare 4 er ikke annonceret til PS4. Activisions officielle platformoplysninger angiver PS5, Xbox Series X|S, pc og Nintendo Switch 2 som lanceringsplatforme, mens Early Access-betaen var begrænset til PS5, Xbox Series X|S og pc.

En PS4-ejer kunne altså se en reklame for et spil, som konsollen ikke kan afvikle. Den rapporterede forklaring var, at PS4-brugere kunne forudbestille PS5-versionen via den samme PlayStation-konto. Det ændrede dog ikke på det grundlæggende misforhold mellem enheden, der viste beskeden, og den platform, hvor MW4 faktisk skulle spilles.

Forklaringen gav heller ikke PS4-ejere adgang til Early Access-betaen. Derfor føltes reklamen for mange mindre som en relevant anbefaling og mere som en besked om at opgradere konsollen eller købe spillet til en anden platform.

Et stærkt salg gjorde følelsen af forsømmelse værre

Portens kommercielle succes gjorde spillernes reaktion endnu kraftigere. I PlayStations downloadrapport for juli 2026 lå Call of Duty: Black Ops II øverst på både PS5- og PS4-listerne i USA/Canada og EU.

Det pegede på en stor og betalende målgruppe. Spillerne kunne derfor med rimelighed forvente, at udgiveren ville beskytte multiplayeroplevelsen og kommunikere tydeligt om sikkerhedsarbejdet. I stedet var den mest synlige ændring i den næste opdatering en reklame for et andet spil.

Succesen beviser ikke, at udviklerne havde opgivet sikkerhedsarbejdet, og de tilgængelige oplysninger dokumenterer heller ikke, at tilføjelsen af knappen forhindrede en teknisk løsning. Men den påvirkede, hvordan opdateringen blev opfattet: Jo mere succesfuld porten virkede, desto mere lignede reklamen en måde at tjene yderligere på et publikum, hvis akutte problemer stadig var uløste.

Hvorfor det føltes værre end normal krydspromovering

Activision forbinder jævnligt spillene i Call of Duty-serien, så krydspromovering var ikke noget nyt. Denne situation virkede dog mere grænseoverskridende af tre grunde:

1. Knappen lå på øverste niveau i multiplayer-menuen. Den stod sammen med de funktionelle valg i stedet for at være begrænset til et mindre forstyrrende butiks- eller nyhedsområde.
2. Den kom midt under aktive sikkerhedsklager. Spillere meldte om ændret progression, nedbrud og kontoproblemer, samtidig med at Activision offentligt talte om forbedringer af matchsikkerheden.
3. Den passede dårligt til PS4-brugere. Spillet var ikke annonceret til PS4, og den første betaweekend var ikke tilgængelig på konsollen.

Tilsammen skabte det en enkel fortælling i fællesskabet: Black Ops 2-spillerne blev bedt om at købe det næste spil, før de kunne stole på det nuværende.

I sidste ende handlede det om tillid

Modreaktionen var derfor i højere grad et tillidsproblem end en isoleret protest mod en reklame. Spillere, der havde købt en ny port, ville se tegn på, at multiplayerinfrastrukturen og kontosystemerne blev prioriteret.

En fremtrædende MW4-knap, der blev tilføjet lige før en beta med forudbestillingsadgang, sendte det modsatte signal – også selv om Activisions forklaring gjorde tilbuddet teknisk anvendeligt for nogle PS4-ejere.

Det er grunden til, at opdateringen fik mere kritik end en almindelig Call of Duty-reklame. I et stabilt spil kunne den samme knap måske være blevet afvist som aggressiv markedsføring. I Black Ops 2's PlayStation-porte blev den i stedet et symbol på afstanden mellem det, fællesskabet havde brug for, og det, opdateringen synligt leverede.