Nogle ejere af Googles nye Home Speaker oplever, at højttaleren henter store mængder data i baggrunden – også når den ikke bruges til streaming eller stemmekommandoer. Målingerne varierer voldsomt, og de viser ikke, hvor mange enheder der er berørt. Google siger, at en rettelse er ved at blive rullet ud, men har ikke bekræftet den konkrete årsag.
12
11
Fra 17 GB på et døgn til flere hundrede gigabyte
I en artikel offentliggjort 19. oktober fortalte 9to5Google, at en af mediets højttalere havde hentet 17 GB på 24 timer, selv om den ikke var blevet brugt til stemmekommandoer eller afspilning af medier det foregående døgn. Næsten 10 GB blev hentet klokken 3 om natten amerikansk stillehavstid. Den samme højttaler havde hentet 41 GB den 13. oktober og 132 GB på 30 dage.
12
Andre ejere og anmeldere har beskrevet endnu højere tal: over 200 GB på et døgn, 695 GB på en måned og mere end 3 TB på 30 dage. Gizmodo målte desuden næsten 89 GB på en uge på en højttaler, der ifølge anmelderen kun blev brugt til enkle stemmekommandoer. Det er individuelle meldinger – ikke et mål for, hvad en Home Speaker typisk bruger.
11
13
15
21
Der er også stor forskel på tværs af enheder. En anden, let brugt Home Speaker blev målt til omkring 2 GB på 30 dage. Det tyder på, at det høje forbrug ikke rammer alle højttalere, men de tilgængelige målinger siger ikke noget sikkert om problemets omfang.
14
Årsagen er ikke fastslået
En mulig forklaring er, at højttaleren gentagne gange forsøger at hente en firmwareopdatering uden held. De store downloads om natten har ført til den teori, men Google har ikke bekræftet den. Det er heller ikke fastslået, hvilke data højttalerne henter, eller hvorfor nogle enheder ser ud til at være berørt, mens andre ikke gør.
1
12
Google siger, at en rettelse er på vej
Google har oplyst til 9to5Google, at en rettelse allerede er ved at blive rullet ud, og at den bør afhjælpe problemet. Det betyder ikke nødvendigvis, at alle berørte højttalere allerede har modtaget rettelsen, eller at forbruget er normalt på alle enheder.
11
12
Sådan kan du holde øje med forbruget
Tjek højttalerens dataforbrug pr. enhed i routerens app eller administrationsside. Har du Nest Wifi, kan du også finde forbruget under fanen Wifi i Google Home-appen. Det gør det lettere at se, om trafikken kommer fra højttaleren eller fra andre enheder i hjemmet.
1
15
Hvis forbruget ser unormalt højt ud – især hvis dit internetabonnement har en datagrænse – kan du midlertidigt slukke for højttaleren. Tilslut den igen med jævne mellemrum, så den kan hente rettelsen, og hold øje med, om trafikken falder. Der er ikke meldt en tidsplan ud for, hvornår alle højttalere får opdateringen.
1
15
Unormalt dataforbrug kan være særligt problematisk for husstande med dataloft, hvor ekstra forbrug kan udløse gebyrer. I den omtalte rapportering var der ikke meldt nogen kompensation for sådanne ekstraregninger ud.
1