Det kan være en lille opgave, der tager uforholdsmæssigt lang tid: Ring til en butik, find vej gennem telefonmenuen, vent, og spørg så, om en vare er på lager. Med den eksperimentelle funktion Call for Me kan du i stedet give opgaven til Gemini i appen. AI-assistenten kan føre samtalen med virksomheden – ikke blot starte opkaldet.
7
12
Hvem kan prøve funktionen?
Den tidlige test begyndte at blive rullet ud 24. september 2026. Den er for voksne i USA og fungerer på engelsk. Adgang kræver en Pixel 11 med amerikansk SIM-kort, Gemini-mobilappen, et betalt Gemini- eller Google AI-abonnement og tilmelding til den offentlige betatest af appen Phone by Google. Selv hvis du opfylder kravene, er funktionen ikke nødvendigvis dukket op endnu: Udrulningen sker gradvist. Det er altså ikke en funktion, man i øjeblikket kan regne med at prøve fra Danmark.
8
9
22
Hvad sker der, når Gemini ringer?
Du beskriver opgaven i Gemini-appen, for eksempel at spørge en forretning om en bestemt vare eller ændre en reservation. Gemini ringer fra dit telefonnummer, præsenterer sig som en AI, der ringer på dine vegne, og kan finde vej gennem automatiske telefonmenuer, vente i kø og tale med en medarbejder. Undervejs kan du læse en løbende udskrift af samtalen og selv overtage opkaldet når som helst. Bagefter fortæller Gemini, hvad den fandt ud af eller fik ordnet. Du bestemmer, hvilke personlige oplysninger den må dele.
2
5
9
12
14
Google nævner blandt andet spørgsmål om åbningstider, lagerstatus og priser på serviceydelser. Gemini kan også forsøge at få en butik til at lægge en vare til side eller booke, bekræfte og ændre tider og reservationer. Eksemplerne er ikke en garanti for, at enhver virksomhed eller opgave kan håndteres.
1
12
Er det ikke noget, Google allerede kunne?
Google har tidligere brugt Duplex til AI-samtaler med virksomheder, blandt andet om bordbestilling. Hold for Me kan vente, når en bruger er sat på hold, mens Direct My Call hjælper brugeren gennem en automatisk telefonmenu. Google har også indført AI-opkald via Søgning for at spørge virksomheder om eksempelvis priser og tilgængelighed. Forskellen her er, at du starter en opgave i Gemini, som derefter kan forsøge at gennemføre selve samtalen og få en booking eller ændring på plads – ikke kun hente et svar.
38
41
40
34
12
Hvornår skal du selv tage over?
Call for Me er fortsat et tidligt forsøg, ikke en almindeligt tilgængelig opkaldstjeneste. Ifølge CNET er funktionen indrettet, så den ikke foretager betalinger eller oplyser kreditkortnumre. Kræver opgaven den slags oplysninger, kan du derfor være nødt til selv at overtage. At Gemini identificerer sig, at du godkender deling af personlige oplysninger, og at du kan følge og overtage samtalen, giver dig mulighed for at holde øje med forløbet. Det er stadig klogt at kontrollere resultatet, før du regner med, at en aftale eller pris er på plads.
12
24
5