Håndhævelsestiltag: Indlæg fjernet, konti suspenderet, synlighed undertrykt

De dokumenterede håndhævelsestiltag omfattede 'fjernede indlæg, suspenderede konti, blokerede livestreams og 'skjulte begrænsninger', der reducerede indholdets synlighed uden at fjerne det' . Afgørende er det, at kun 32,5% af sagerne involverede en identificerbar overtrædelse af Metas officielle politikker — hvilket betyder, at langt størstedelen af indholdet blev fjernet eller begrænset uden et klart politikgrundlag . Dette tyder på, at håndhævelsen ikke var drevet af klare regelovertrædelser, men af et bredere mønster med at målrette palæstinensisk og propalæstinensisk tale.

Politikken for farlige organisationer og personer (DOI) som et primært værktøj

Meta støttede sig i høj grad til sin politik for farlige organisationer og personer (DOI) — oprindeligt designet til at tackle terrorindhold — for at målrette palæstinensisk tale . Rapporten fandt, at DOI-politikken blev anvendt 'uforholdsmæssigt og ofte upassende' over for palæstinensiske brugere, herunder journalister, menneskerettighedsforkæmpere og almindelige brugere, der delte nyheder eller humanitært indhold . Denne politikansøgning behandlede effektivt palæstinensiske stemmer som formodet farlige . Ifølge rapporten, i sager hvor en begrundelse for håndhævelse blev givet, stod Metas DOI-politik for 57,2% af restriktionerne. Denne andel steg til 71,1% i sager, der involverede journalister .

Et uigennemsigtigt appelsystem: Næsten 70% af brugerne efterlades i mørket

Næsten 70% af de berørte brugere blev ikke klart informeret om, hvilken politik de angiveligt havde overtrådt . Når brugere appellerede, modtog det overvældende flertal intet meningsfuldt svar. Rapporten dokumenterede, at 'Meta efterlod langt størstedelen af appeller ubesvarede', og at brugerne blev fanget i et uigennemsigtigt, automatiseret system, der ikke gav nogen forklaring eller mulighed for oprejsning . Undersøgelsen citerede 2.828 appeller indgivet af 7amleh på vegne af berørte brugere, hvor næsten halvdelen forblev uløste . Rapporten dokumenterede også 273 tilfælde af 'platform gaslighting' — hvor brugere fik at vide, at deres konti var 'aktive og ubegrænsede', selvom de fortsat oplevede reduceret synlighed, fald i engagement og indholdsundertrykkelse .

Konceptet 'Platformicide'

I stedet for isolerede indholdsfjernelser argumenterer undersøgelsen for, at palæstinensiske brugere står over for en 'kontrolstruktur', der integrerer automatiseret moderering, AI-drevet overvågning, DOI-politikken, grænseoverskridende politisk pres og endda israelsk lovgivning for at undertrykke palæstinensiske stemmer i stor skala . Rapporten fremstiller dette som en eksistentiel trussel mod palæstinensiske digitale rettigheder, ikke blot en række modereringsfejl . Rapporten udtaler selv, at det, palæstinensere står over for, 'ikke længere er begrænset til fjernelse af et indlæg eller suspension af en konto', men er 'udviklet sig til en kontrolstruktur' . Stigningen i digitale krænkelser var især udtalt efter 7. oktober 2023, midt i eskaleringen i Gaza — 'præcis på et tidspunkt, hvor palæstinensere havde mest brug for platformene', som Dr. Cristiano bemærkede .

Krav om reformer

Undersøgelsen opfordrer Meta til at tage følgende skridt:

• Overhale sin DOI-politik for at stoppe misbruget mod palæstinensiske journalister og menneskerettighedsforkæmpere .
• Sikre gennemsigtighed og retfærdig proces, herunder klare overtrædelsesmeddelelser og fungerende appelmekanismer, der rent faktisk gennemgår sager .
• Bestille uafhængige menneskerettighedskonsekvensanalyser og implementere deres anbefalinger .
• Vedtage en omfattende menneskerettighedsramme, der ærligt beskytter palæstinensisk tale og adresserer systemisk diskrimination .
• Stoppe den uforholdsmæssige moderering af indhold relateret til palæstinensisk politisk udtryk, humanitær rapportering og dokumentation af menneskerettighedskrænkelser .

Rapportens resultater er i tråd med og underbygger tidligere undersøgelser foretaget af Human Rights Watch, BBC og en menneskerettighedsgennemgang bestilt af Meta selv . Jalal Abukhater, fortalervirksomhedschef hos 7amleh, udtalte: 'De fortsatte diskriminerende praksisser fra Meta mod palæstinensisk indhold udgør en klar overtrædelse af internationale standarder for ytringsfrihed. Vi opfordrer Meta til at tage alvorlige og hastende skridt for at reformere sine politikker og sikre palæstinensernes ret til at bruge digitale platforme uden undertrykkelse eller diskrimination' .

Håndhævelsestiltag: Indlæg fjernet, konti suspenderet, synlighed undertrykt

De dokumenterede håndhævelsestiltag omfattede 'fjernede indlæg, suspenderede konti, blokerede livestreams og 'skjulte begrænsninger', der reducerede indholdets synlighed uden at fjerne det' . Afgørende er det, at kun 32,5% af sagerne involverede en identificerbar overtrædelse af Metas officielle politikker — hvilket betyder, at langt størstedelen af indholdet blev fjernet eller begrænset uden et klart politikgrundlag . Dette tyder på, at håndhævelsen ikke var drevet af klare regelovertrædelser, men af et bredere mønster med at målrette palæstinensisk og propalæstinensisk tale.

Politikken for farlige organisationer og personer (DOI) som et primært værktøj

Meta støttede sig i høj grad til sin politik for farlige organisationer og personer (DOI) — oprindeligt designet til at tackle terrorindhold — for at målrette palæstinensisk tale . Rapporten fandt, at DOI-politikken blev anvendt 'uforholdsmæssigt og ofte upassende' over for palæstinensiske brugere, herunder journalister, menneskerettighedsforkæmpere og almindelige brugere, der delte nyheder eller humanitært indhold . Denne politikansøgning behandlede effektivt palæstinensiske stemmer som formodet farlige . Ifølge rapporten, i sager hvor en begrundelse for håndhævelse blev givet, stod Metas DOI-politik for 57,2% af restriktionerne. Denne andel steg til 71,1% i sager, der involverede journalister .

Et uigennemsigtigt appelsystem: Næsten 70% af brugerne efterlades i mørket

Næsten 70% af de berørte brugere blev ikke klart informeret om, hvilken politik de angiveligt havde overtrådt . Når brugere appellerede, modtog det overvældende flertal intet meningsfuldt svar. Rapporten dokumenterede, at 'Meta efterlod langt størstedelen af appeller ubesvarede', og at brugerne blev fanget i et uigennemsigtigt, automatiseret system, der ikke gav nogen forklaring eller mulighed for oprejsning . Undersøgelsen citerede 2.828 appeller indgivet af 7amleh på vegne af berørte brugere, hvor næsten halvdelen forblev uløste . Rapporten dokumenterede også 273 tilfælde af 'platform gaslighting' — hvor brugere fik at vide, at deres konti var 'aktive og ubegrænsede', selvom de fortsat oplevede reduceret synlighed, fald i engagement og indholdsundertrykkelse .

Konceptet 'Platformicide'

I stedet for isolerede indholdsfjernelser argumenterer undersøgelsen for, at palæstinensiske brugere står over for en 'kontrolstruktur', der integrerer automatiseret moderering, AI-drevet overvågning, DOI-politikken, grænseoverskridende politisk pres og endda israelsk lovgivning for at undertrykke palæstinensiske stemmer i stor skala . Rapporten fremstiller dette som en eksistentiel trussel mod palæstinensiske digitale rettigheder, ikke blot en række modereringsfejl . Rapporten udtaler selv, at det, palæstinensere står over for, 'ikke længere er begrænset til fjernelse af et indlæg eller suspension af en konto', men er 'udviklet sig til en kontrolstruktur' . Stigningen i digitale krænkelser var især udtalt efter 7. oktober 2023, midt i eskaleringen i Gaza — 'præcis på et tidspunkt, hvor palæstinensere havde mest brug for platformene', som Dr. Cristiano bemærkede .

Krav om reformer

Undersøgelsen opfordrer Meta til at tage følgende skridt:

• Overhale sin DOI-politik for at stoppe misbruget mod palæstinensiske journalister og menneskerettighedsforkæmpere .
• Sikre gennemsigtighed og retfærdig proces, herunder klare overtrædelsesmeddelelser og fungerende appelmekanismer, der rent faktisk gennemgår sager .
• Bestille uafhængige menneskerettighedskonsekvensanalyser og implementere deres anbefalinger .
• Vedtage en omfattende menneskerettighedsramme, der ærligt beskytter palæstinensisk tale og adresserer systemisk diskrimination .
• Stoppe den uforholdsmæssige moderering af indhold relateret til palæstinensisk politisk udtryk, humanitær rapportering og dokumentation af menneskerettighedskrænkelser .

Rapportens resultater er i tråd med og underbygger tidligere undersøgelser foretaget af Human Rights Watch, BBC og en menneskerettighedsgennemgang bestilt af Meta selv . Jalal Abukhater, fortalervirksomhedschef hos 7amleh, udtalte: 'De fortsatte diskriminerende praksisser fra Meta mod palæstinensisk indhold udgør en klar overtrædelse af internationale standarder for ytringsfrihed. Vi opfordrer Meta til at tage alvorlige og hastende skridt for at reformere sine politikker og sikre palæstinensernes ret til at bruge digitale platforme uden undertrykkelse eller diskrimination' .