Microsoft installerede i al stilhed OneDrive Photos på Windows 11-pc’er uden samtykke

Hvad har Microsoft erkendt?

Microsoft oplyser, at OneDrive Photos blev bundlet med en opdatering til OneDrive-synkroniseringsklienten og rullet ud på Windows 11-computere uden forudgående besked eller individuelt samtykke . Der kom også rapporter om appen på virksomhedsenheder. Microsoft har efterfølgende sagt, at en eventuel udrulning til Intune-administrerede pc’er ikke var tilsigtet .

På tidspunktet for installationen var der ingen selvstændig afinstallationsmulighed. Den eneste tekniske vej til at fjerne OneDrive Photos var derfor at afinstallere hele OneDrive-klienten – et værktøj, som mange Microsoft 365-brugere er afhængige af til filsynkronisering .

Microsoft har lovet en senere opdatering, der skal gøre det muligt at afinstallere OneDrive Photos uden at fjerne den almindelige OneDrive-klient. Selskabet har dog ikke forklaret, hvorfor appen blev sendt ud, før denne grundlæggende mulighed var klar .

Hvorfor giver ansigtsfunktionen anledning til bekymring?

Den mest kontroversielle del af appen er funktionen People. Den bruger AI til at gruppere billeder, hvor ansigter ligner hinanden, så brugeren eksempelvis kan finde fotos af den samme person. Funktionen er blevet beskrevet som ansigtsgenkendelse eller biometrisk behandling .

Det har især rejst tre spørgsmål:

• Appen kan vise lokale billeder, før brugeren logger ind. Rapporter viste, at OneDrive Photos kan læse billeder på lokale drev, selv når der ikke er logget ind med en Microsoft-konto . Det betyder ikke i sig selv, at billederne uploades, men det gør appens adgang til det lokale billedbibliotek relevant for privatlivsvurderingen.
• Det var uklart, hvad der skete med ansigtsdata. Flere brugere frygtede, at deres ansigter eller billeder kunne indgå i træning af AI-modeller. Microsoft har senere præciseret, at ansigtsgrupperingen kører i skyen og kun behandler billeder, der er uploadet til OneDrive med brugerens tilladelse – ikke fotos, som udelukkende ligger lokalt på pc’en .
• Microsofts forsikringer blev mødt med skepsis. Selskabet siger, at People er slået fra som standard, og at foto- eller ansigtsdata ikke bruges til at træne AI-modeller . Microsoft oplyser desuden, at data fra ansigtsgrupperingen slettes permanent senest 30 dage efter, at funktionen deaktiveres . Når selve appen blev installeret uden varsel, havde mange brugere dog allerede mistet tilliden til disse garantier.

IT-administratorer: “Uacceptabelt”

Reaktionen var særligt skarp blandt IT-administratorer. I omtaler hos Windows Latest og andre medier blev udrulningen kaldt “uacceptabel”, mens nogle administratorer mente, at episoden viste, at Microsoft “aldrig lærer af sine fejl” .

Kritikken samlede sig især om følgende:

• Ingen varsling eller testfase. Virksomheders pc’er modtog appen uden forhåndsgodkendelse fra IT-afdelingen eller mulighed for kvalitetssikring .
• Ingen uafhængig afinstallering. Administratorer måtte enten acceptere den uønskede app eller fjerne hele OneDrive-klienten for at slippe af med den .
• Appen kom tilbage hos nogle brugere. Testere rapporterede, at OneDrive Photos dukkede op igen efter senere opdateringer til OneDrive, selv efter at de havde fjernet den manuelt .
• En forbrugerrettet app på arbejdsenheder. OneDrive Photos kræver en personlig Microsoft-konto for at fungere. Det kan gøre appen ubrugelig eller forvirrende på arbejds-pc’er, hvor organisationer benytter Microsoft Entra-konti .

Et problem for Windows 11’s image

Microsoft har i årevis forsøgt at genopbygge tilliden til Windows ved at love mindre overflødigt indhold, mere brugerbestemmelse og bedre kvalitet. OneDrive Photos-sagen trækker i den modsatte retning.

For det første blev brugerens valg tilsidesat. En app med adgang til billedbiblioteket blev installeret uden en almindelig installationsdialog . For det andet har Windows 11 allerede en indbygget Fotos-app, så OneDrive Photos kan opleves som en gentagelse af eksisterende funktionalitet – blot med nye, følsomme AI-funktioner oveni .

Endelig risikerer Microsoft at svække forholdet til erhvervskunder. IT-administratorer har længe efterlyst forudsigelige opdateringer og kontrol over virksomhedens enheder. Når en forbrugerorienteret fotoapp dukker op på administrerede pc’er uden klar varsling, kan det give indtryk af, at Windows stadig behandles som en platform for Microsofts egne tjenester frem for et professionelt arbejdsværktøj .

Microsofts kommende afinstallationsmulighed kan løse en del af det praktiske problem. Den større udfordring er tillid: Ansvarlig AI handler ikke kun om, hvad en funktion gør med data, men også om hvordan funktionen bliver leveret til brugerens enhed i første omgang.