AnswersPublished25 sources
Amazon-chef: AI-shoppingagenter rammer endnu ikke annonceforretningen
Andy Jassy siger, at få kunder handler gennem eksterne AI agenter, og at oplevelsen ikke er bedre eller mere bekvem end at gå direkte til en forhandler. Amazon omsatte for 19,6 mia.
Udgivet afRedigeret med GPT-6 LunaBilleder genereret med GPT Image 2
Research answer
Key takeaways
- Andy Jassy siger, at få kunder handler gennem eksterne AI agenter, og at oplevelsen ikke er bedre eller mere bekvem end at gå direkte til en forhandler.
- Amazon omsatte for 19,6 mia. dollar på annoncer i tredje kvartal, under analytikernes forventning på 20,82 mia.
- Amazon siger, at mere end 400 millioner kunder brugte Alexa for Shopping det seneste år, mens Meta fastholder, at Muse ikke kan se brugernes adgangskoder eller betalingsoplysninger.
AI Prompt
openai.comCreate a landscape editorial hero image for this Studio Global article: What did Amazon CEO Andy Jassy say on the October 29 third-quarter earnings call about the adoption, convenience and accuracy of third-party. Article summary: Jassy dismissed third-party AI shopping agents as a significant threat to Amazon’s advertising business, saying few customers were shopping that way and the experience was “still not great, nor more convenient than comin. Topic tags: general, general web, news. Style: premium digital editorial illustration, source-backed research mood, clean composition, high detail, modern web publication hero. Use reference image context only for broad subject, composition, and topical grounding; do not copy the exact image. Avoid: logos, brand marks, copyrighted characters, real person likenesses, fake screenshots, UI text, readable text, watermarks, charts with fake numbers
Amazon-chef Andy Jassy mener ikke, at eksterne AI-shoppingagenter endnu udgør en mærkbar trussel mod Amazons annonceforretning. På et opkald med analytikere sagde han, at få kunder handler på den måde, og at oplevelsen »stadig ikke er særlig god eller mere bekvem end at gå direkte til en forhandler«. 14
36
1
Udmeldingen kom, efter at Amazon havde fremlagt annonceomsætning på 19,6 mia. dollar i tredje kvartal – mindre end analytikernes forventning på 20,82 mia. dollar. 15
1 Der er altså et dokumenteret gab mellem resultatet og forventningerne, men de tilgængelige kilder viser ikke, at eksterne shoppingagenter var årsagen.
Annonceomsætningen skuffede forventningerne
Jassy afviste, at shopping gennem eksterne AI-agenter på nuværende tidspunkt påvirker Amazon Ads mærkbart. Han pegede på, at få kunder bruger den type tjenester, og på en købsoplevelse, han vurderer som mindre bekvem end at handle direkte hos en forhandler. 14
36
Amazon oplyste, at annonceomsætningen voksede 12 procent fra året før. En anden rapport angiver væksten til 11 procent, og de tilgængelige kilder afklarer ikke forskellen. 15
9
Amazon pegede også på forhold omkring tidspunktet for salg og annoncer som forklaring på den langsommere annoncevækst: Prime Day blev rykket til andet kvartal i de fleste lande, og tidspunktet for NBA-kampe på Prime Video spillede også ind. Det giver kontekst til kvartalet, men viser ikke, at disse forhold alene forklarer forskellen mellem omsætningen og analytikernes forventninger. 10
Samlet salg voksede – Alexa-tal viser fremgang
Amazons samlede nettoomsætning var 201,9 mia. dollar i tredje kvartal, en stigning på 12 procent fra 180,2 mia. dollar året før. Resultatet var dog en smule under analytikernes forventning på 202,31 mia. dollar. 
1
På samme opkald fortalte Amazon, at mere end 400 millioner kunder havde brugt Alexa for Shopping i løbet af de foregående 12 måneder. Antallet af kundeinteraktioner steg 570 procent fra året før. 15 Ifølge Amazon bruger amerikanske kunder, der handler med Alexa, 50 procent mere pr. ordre end kunder, der ikke gør.
3
5
Tallene handler om Amazons egen shoppingassistent. De tilgængelige oplysninger beskriver ikke i tilstrækkelig grad, hvad den nyligt lancerede Amazon Ads Agent konkret tilbyder annoncører. Derfor er der ikke grundlag for at sammenligne dens funktioner med eksterne shoppingagenter her.
Derfor blokerede Amazon Meta Muse
Amazon begyndte at blokere Metas AI-assistent Muse fra sin handelsplatform den 20. september. Ifølge Bloomberg skete det, efter at Meta afviste Amazons anmodning om at fjerne forhandleren fra Muses tjeneste. 30
Amazon sagde, at Meta ikke havde fortalt virksomheden, at Muse ville tilgå butikken, og at agenten ikke gjorde opmærksom på, at den var en automatiseret assistent, mens den browsede. Amazon rejste også bekymring for, at Muse så ud til at indsamle og gemme kundernes loginoplysninger. Det sidste er Amazons påstand, ikke en uafhængigt fastslået konklusion i den tilgængelige dækning. Meta har svaret, at Muse ikke kan se brugernes adgangskoder eller betalingsoplysninger. 4
Brugere, der forsøgte at handle med Muse på Amazon, blev mødt af beskeden: »Fortsat adgang for en uautoriseret AI-agent er i strid med Amazons brugsvilkår, som vores kunder har accepteret.« 38
Amazon siger, at tredjepartsagenter, der handler på kunders vegne, skal være åbne om deres rolle og respektere tjenesteudbyderens beslutning om, hvorvidt agenten må bruge tjenesten. 43
En tydelig konflikt – men ikke et fuldt overblik over konkurrenterne
De tilgængelige kilder viser forskellen mellem Amazons blokering af Muse og omtale af andre forhandleres samarbejde med godkendte shoppingagenter. De giver dog ikke tilstrækkelige, pålidelige oplysninger til en detaljeret sammenligning af Shopify, Walmart og Best Buy. 17
20
Den klareste konklusion fra Amazons regnskabsopkald er derfor afgrænset: Jassy mener ikke, at eksterne AI-shoppingagenter endnu er en væsentlig trussel mod annonceforretningen, fordi få kunder bruger dem, og fordi oplevelsen efter hans vurdering ikke er mere bekvem end at handle direkte. Amazons annonceomsætning lå under analytikernes forventninger, men de tilgængelige kilder knytter ikke afvigelsen til shoppingagenterne. 14
15
1
Studio Global AI
Continue your research
This page includes a source-backed answer you can continue inside Studio Global.
People also ask
What is the short answer to "Amazon-chef: AI-shoppingagenter rammer endnu ikke annonceforretningen"?
Andy Jassy siger, at få kunder handler gennem eksterne AI agenter, og at oplevelsen ikke er bedre eller mere bekvem end at gå direkte til en forhandler.
What are the key points to validate first?
Andy Jassy siger, at få kunder handler gennem eksterne AI agenter, og at oplevelsen ikke er bedre eller mere bekvem end at gå direkte til en forhandler. Amazon omsatte for 19,6 mia. dollar på annoncer i tredje kvartal, under analytikernes forventning på 20,82 mia.
What should I do next in practice?
Amazon siger, at mere end 400 millioner kunder brugte Alexa for Shopping det seneste år, mens Meta fastholder, at Muse ikke kan se brugernes adgangskoder eller betalingsoplysninger.