Et vejarbejde i Singapore var årsag til, at bredbåndet blev afbrudt i dele af Bishan og Thomson den 15. september 2026. En ekstern entreprenør beskadigede flere fiberkabler tilhørende NetLink Trust under en vejudvidelse. NetLink oplyste, at virksomheden ikke selv havde hyret entreprenøren. Ifølge selskabets opdaterede opgørelse blev omkring 2.000 slutbrugerforbindelser berørt. Tallet angiver forbindelser, ikke nødvendigvis antallet af personer uden internet.
9
11
Hvornår kom forbindelsen tilbage?
NetLinks hold arbejdede natten igennem. Selskabet meddelte, at genoprettelsen af de berørte fibertjenester var afsluttet kl. 5.40 den 16. september. Forbindelserne kom tilbage gradvist, fordi kabelskaderne var omfattende.
2
11
Hvorfor tog reparationen tid?
Vand trængte ind på skadestedet, hvor forhindringer også besværliggjorde arbejdet, oplyste NetLink. Reparationsholdene blev på stedet, mens selskabet samarbejdede med internetudbyderne om at genoprette forbindelserne.
9
5
NetLink undskyldte afbrydelsen og varslede en grundig gennemgang af hændelsen. Selskabet sagde, at det ville tage passende skridt efter undersøgelsen, men angav ikke i meddelelsen om genoprettelsen, hvad resultatet ville blive. Kunder, der fortsat oplevede problemer, blev rådet til at kontakte deres internetudbyder.
2
3
Hvordan adskilte det sig fra afbrydelsen i april?
Begge afbrydelser skyldtes kabelskader i forbindelse med byggearbejde udført af andre end NetLink. Afbrydelsen den 18. april var større: Ifølge Singapores ministerium for digital udvikling og information ramte den omkring 5.000 abonnenter i dele af Ang Mo Kio, Bishan, Sengkang og Punggol. De berørte tjenester var fuldt genoprettet kl. 7 den 19. april.
14
16