Ryanair satser endnu mere på kunstig intelligens i nyt femårigt AWS-samarbejde

Tre AWS-teknologier i centrum

Aftalen bygger især på tre AWS-tjenester:

• Amazon Bedrock er en administreret platform til at udvikle og skalere applikationer baseret på generativ AI .
• Amazon Bedrock AgentCore skal bruges til at udvikle såkaldt agentisk AI – AI-systemer, der kan gennemføre opgaver mere selvstændigt .
• Amazon Quick fungerer som en AI-assistent, der lader medarbejdere stille spørgsmål til virksomhedens data på naturligt sprog .

For passagererne er det især den digitale platform og en mere effektiv drift, der kan blive mærkbar. For medarbejderne handler aftalen i højere grad om hurtigere adgang til information og færre manuelle arbejdsgange.

Nye AI-værktøjer til kabinepersonale og piloter

Et af de konkrete initiativer er Ryanair Connect, en intern mobilapp til kabinepersonalet. Her kan medarbejderne blandt andet se vagtplaner og flyoplysninger, anmode om ferie og bytte vagter. Appen indeholder også en AI-chatbot, der kan besvare spørgsmål om virksomhedens regler og træningsmaterialer .

Ryanair vil desuden rulle Amazon Quick ud som en personlig AI-assistent for medarbejdere. Ved at stille spørgsmål i almindeligt sprog kan teams hente oplysninger fra virksomhedens data og træffe beslutninger hurtigere .

På længere sigt vil selskabet bruge agentiske AI-agenter, udviklet med Amazon Bedrock AgentCore, til at digitalisere piloternes arbejdsgange yderligere og automatisere dele af de operationelle beslutninger .

En stor operation at digitalisere

Ryanair har i dag en flåde på 647 fly og omkring 3.900 daglige afgange . Selskabet transporterede over 200 millioner passagerer i 2025 og sigter mod at nå 300 millioner passagerer om året i 2034 .

Hvad betyder aftalen for Ryanair og AWS?

For Ryanair er teknologisamarbejdet en vigtig del af selskabets digitale transformation. Mere effektiv drift, bedre planlægning og automatiserede arbejdsgange skal hjælpe lavprisselskabet med at vokse uden at opgive fokus på lave omkostninger . Administrerende direktør Eddie Wilson har fremhævet de rigtige teknologipartnere som afgørende for at nå målet på 300 millioner passagerer uden at svække omkostningsdisciplinen .

For AWS styrker aftalen virksomhedens position som teknologipartner for luftfartsbranchen. Samtidig giver Ryanairs store og tidskritiske drift en synlig reference for AWS’ Bedrock-platforme og løsninger inden for agentisk AI .

Samarbejdet viser også, hvordan cloud og kunstig intelligens i stigende grad bliver betragtet som en del af flyselskabernes kerneinfrastruktur – på linje med flådeudvidelser og nye ruter. Aftalen kommer på et tidspunkt, hvor investeringerne i AI-infrastruktur ventes at nå 700 milliarder dollar på tværs af industrien i 2026 .