Uber vil nedlægge omkring 3.300 stillinger – cirka 10 procent af virksomhedens omtrent 34.000 ansatte – i den største personalereduktion siden coronapandemien. Topchef Dara Khosrowshahi fremstiller beslutningen som en organisatorisk omlægning, der skal gøre Uber “enklere og hurtigere”, snarere end som et rent sparetiltag.
2
3
Planen retter sig især mod de mange ledelses- og koordineringslag, som ifølge Uber er vokset frem gennem flere års hurtig ekspansion. Samtidig ændrer virksomheden, hvordan teams organiseres, hvor medarbejderne arbejder, og hvilke forretningsområder der skal have flest ressourcer.
Hvad ændrer Uber?
Færre ledere og færre lag
Uber vil reducere antallet af ledere med omkring 20 procent. Det betyder dog ikke nødvendigvis, at alle berørte ledere forlader virksomheden: nogle kan i stedet skifte til roller som specialister eller såkaldte individuelle bidragydere uden personaleansvar.
6
10
Virksomheden vil også gøre organisationen mindre hierarkisk. Antallet af ansatte, der befinder sig syv eller flere ledelseslag under topchefen, skal falde med 20 procent, mens antallet af såkaldte mikroteams – teams med kun én eller to personer – ventes at blive næsten halveret.
1
2
13
Målet er en fladere organisation med større ansvarsområder for de enkelte ledere og færre overleveringer mellem teams. Ubers argument er, at en enklere beslutningskæde kan få beslutninger hurtigere igennem og mindske den tid, medarbejderne bruger på intern koordinering.
17
28
Leverings- og teknologiteams samles
Omlægningen omfatter også Ubers leveringsforretning. Tidligere har dele af driften været opdelt i områder som restauranter, detailhandel og direkte levering. Disse funktioner skal i højere grad samles i fælles teams.
20
27
På teknologiområdet lægges Core Services Engineering og Science sammen.
20
27
Ændringerne skal begrænse dobbeltarbejde og samle beslægtede opgaver under et tydeligere ansvar. Nedskæringerne rammer derfor ikke kun ledere, men også koordinerende funktioner og andre stillinger, der bliver overflødige i den nye struktur.
5
10
Fuldt fjernarbejde bliver sjældent
Samtidig strammer Uber sin politik for arbejdssted. Fuldt fjernarbejde vil fremover være begrænset til omkring 1 procent af medarbejderne, mens de fleste skal arbejde fra kontor. En rapport beskriver, at næsten alle ansatte vil blive bedt om at være på kontoret mindst tre dage om ugen.
8
31
34
Uber planlægger desuden at samle globale teams i New York og San Francisco og kan kræve, at mange medarbejdere, der i dag arbejder på afstand, flytter.
8
Det er en separat ændring af virksomhedens arbejdsmodel, men den hænger sammen med ønsket om at samle teams og mindske organisatorisk spredning.
Hvorfor skærer Uber ned?
Khosrowshahis forklaring er, at Uber er blevet mere kompliceret, end virksomhedens nuværende størrelse kræver. Ifølge virksomheden bruges der for meget tid på koordinering mellem teams og for lidt på at udvikle og forbedre forretningen.
3
28
Omlægningen har derfor især to erklærede mål:
- Mindre bureaukrati: Færre ledelseslag, større ansvarsområder og færre meget små teams skal gøre det tydeligere, hvem der har ansvaret.
- Nye investeringer: Besparelser og frigjort medarbejderkapacitet skal støtte chauffører, bud og forhandlere samt Ubers centrale markedspladser for kørsel og levering og arbejdet med selvkørende køretøjer.
2
9
Robotaxaer er en vigtig del af regnestykket
Nedskæringerne kommer, mens robotaxaer ventes at få større betydning på markedet for bestillingskørsel. Reuters har beskrevet omlægningen som en måde, hvorpå Uber vil forberede sig på den udvikling.
2
Uber forsøger samtidig at opbygge en fremtid med selvkørende biler gennem partnerskaber i stedet for igen at satse på et fuldt internt udviklingsprogram.
2
4
Det giver virksomheden mulighed for at rette kapital og medarbejderressourcer mod teknologien uden nødvendigvis selv at stå for hele udviklingen af de selvkørende systemer.
En større omlægning efter tidligere nedskæringer
September-omlægningen følger tidligere reduktioner i Ubers People and Places-organisation, som blandt andet dækker HR- og arbejdspladsfunktioner. Den nye runde er langt bredere og retter sig mere direkte mod ledelseslag, koordinerende arbejde og fragmenterede teams.
5
34
Efter nedskæringerne ventes Ubers samlede antal ansatte at falde til lige under 30.000 – omtrent det niveau, virksomheden havde omkring 2021.
3
11
Investorerne reagerede positivt i første omgang
Ubers aktie steg indledningsvis omkring 2,4 procent i den tidlige handel, efter nyheden om omlægningen blev offentliggjort. Den positive reaktion tydede på, at investorerne så lavere faste omkostninger og en mere fokuseret driftsmodel som en fordel. En tidlig kursbevægelse er dog ikke det samme som aktiens endelige udvikling ved børsluk.
22
Den risiko Uber tager
Uber satser på, at en fladere organisation og færre overleveringer vil øge hastigheden nok til at opveje forstyrrelserne fra tusindvis af nedlagte stillinger, sammenlægningen af teams og de nye krav til fremmøde.
Fordelen kan blive tydeligere ansvar og flere ressourcer til de vigtigste markedspladser samt strategien for selvkørende biler. Risikoen er omvendt, at færre ledere og større teams giver mindre støtte til medarbejderne eller svækker gennemførelsen, mens omstruktureringen står på.
Den næsten fuldstændige afvikling af fuldt fjernarbejde kan også gøre det sværere at fastholde medarbejdere, især hvis de ikke kan eller vil flytte til et af Ubers centrale kontorer. Det er endnu ikke dokumenterede konsekvenser, men de bliver blandt de vigtigste forhold at følge, når planen skal føres ud i livet.