Salesforce investerer i Solomei AI: Derfor kan Callimacus ændre luksus-e-handel

Aftalen har samtidig udløst en italiensk gennemgang under landets såkaldte golden power-mekanisme. Ordningen giver de italienske myndigheder mulighed for at vurdere udenlandske investeringer i teknologi, der anses for strategisk følsom .

Hvad er Callimacus?

Callimacus er udviklet til en ny type websites og applikationer, der ikke er bygget op omkring faste sider og forudbestemte navigationsstier . I stedet bruger platformen et ”orkester af AI-agenter” til at forstå den enkelte besøgendes intention og sammensætte en personlig oplevelse i realtid .

På Brunello Cucinellis e-handelsplatform tilpasser grænsefladen sig brugerens adfærd. Tanken er, at kunden ikke nødvendigvis skal klikke sig gennem et traditionelt hierarki af menuer, kategorier og produktsider. Oplevelsen skal i højere grad formes efter det, den besøgende forsøger at finde eller forstå.

Ifølge beskrivelsen af platformen sker det uden indsamling af personlige data . Callimacus er dermed et eksempel på den såkaldte agentiske AI, hvor flere specialiserede AI-agenter samarbejder om at udføre opgaver frem for blot at generere et enkelt svar.

”Menneskelig kunstig intelligens”

Brunello Cucinelli beskriver tilgangen som ”Human Artificial Intelligence” – på dansk omtrent ”menneskelig kunstig intelligens”. Filosofien er, at AI skal supplere menneskelig intelligens i stedet for at erstatte den .

Platformen er tænkt til at lytte, forstå og byde den besøgende velkommen på en måde, der minder om oplevelsen i en fysisk butik . Det handler derfor ikke kun om at gøre købsprocessen hurtigere, men også om at give plads til nysgerrighed, stemning og opdagelse.

Den bagvedliggende designfilosofi lægger vægt på, at teknologien skal understøtte menneskelige værdier, opfange følelsesmæssige nuancer og styrke den menneskelige tilstedeværelse . Det er en markant anderledes fortælling end den klassiske idé om AI som en fuldautomatisk erstatning for medarbejdere og rådgivere.

Fra forskningsprojekt til kommerciel platform

Solomei AI blev dannet i 2021 som et forskerhold under Brunello Cucinellis holdingselskab . Francesco Bottigliero, der er Chief of Humanistic Technology hos Brunello Cucinelli, har været en central formidler af tankerne bag projektet .

I et opslag på LinkedIn kaldte Bottigliero investeringen fra Salesforce Ventures en ”vigtig milepæl”. Han skrev, at den skal gøre det muligt at udvide virksomhedens ingeniør- og AI-forskningshold i Milano, fremskynde produktudviklingen og skabe kommerciel vækst i Europa og Nordamerika .

Efter omkring tre års udvikling er ambitionen at gøre digital handel til en løbende opdagelsesrejse frem for en lineær tur fra søgning til betaling . Tidlige resultater peger ifølge Brunello Cucinellis rapportering på længere besøg, mere udforskning af produktsortimentet og stærkere engagement sammenlignet med traditionel e-handel .

Brunello Cucinelli har selv sagt, at han forventer, at platformen kan hjælpe virksomheden med at vokse ”både i omsætning og i viden” . Det er dog værd at bemærke, at de offentliggjorte oplysninger primært beskriver tidlige engagement- og konverteringssignaler, ikke en fuld dokumentation af langsigtede resultater.

Hvad var forholdet mellem Salesforce og Brunello Cucinelli før aftalen?

Der er ikke offentligt dokumenteret noget tidligere formelt forretningsforhold mellem Salesforce og Brunello Cucinelli før investeringen. Brunello Cucinelli fortalte dog i januar 2026, at virksomheden allerede havde kommunikationskanaler til nogle teknologigiganter efter positive reaktioner på Callimacus fra ledere i Silicon Valley .

Shopifys administrerende direktør, Harley Finkelstein, havde blandt andet udtrykt interesse for at besøge Solomeo, byen hvor Brunello Cucinelli har sit hovedsæde . Den annoncerede investering fra Salesforce Ventures ser derfor ud til at være den første direkte finansielle og strategiske forbindelse mellem Salesforce og modevirksomheden .

Investeringen passer ind i en større europæisk AI-offensiv

Salesforce' investering i Solomei AI står ikke alene. I 2026 har selskabet annonceret en række milliardinvesteringer, der skal udbygge dets position inden for agentisk AI i Europa.

• Frankrig: Salesforce har annonceret en investering på 2 mia. dollar frem til 2030. Planen omfatter blandt andet et nyt AI Innovation Hub i Paris, rekruttering inden for eftertragtede AI-områder og initiativer, der skal understøtte fransk datasuverænitet gennem partnerskaber med blandt andre Thales, Eviden, Mistral og leverandører af suveræn cloud-infrastruktur .
• Italien: Selskabet vil investere 1 mia. dollar over fem år. Det omfatter et nyt kontor i Milano ved Palazzo Missori, udvidelse af medarbejderstaben og programmer, der skal opkvalificere arbejdsstyrken inden for AI .
• Schweiz: Salesforce har afsat 1 mia. dollar over fem år til at fremskynde landets omstilling til agentisk AI og udvide lokale partnerskaber .
• Salesforce Ventures' AI-fond: Investeringsarmen har ifølge Salesforce allerede placeret mere end 850 mio. dollar af sin AI-fond på 1 mia. dollar. Fonden har investeret i 35 AI-virksomheder, hvis samlede værdiansættelser overstiger 270 mia. dollar. Porteføljen omfatter blandt andre Anthropic, Cohere, ElevenLabs, Together AI og Runway .

Investeringen i Solomei AI føjer dermed en italiensk platformudvikler til Salesforce' AI-portefølje. For Callimacus kan kapitalen og Salesforce' internationale netværk blive afgørende for, om teknologien kan bevæge sig fra et ambitiøst luksusmodeprojekt til en bredere løsning for digital handel i Europa og Nordamerika .