Sony-skandalen kaprede Resident Evil-traileren: Derfor handlede kommentarerne ikke om filmen

Vrede fans oversvømmede Sony's sociale medier med krav om at omgøre beslutningen . Inden for få dage havde over 200.000 mennesker skrevet under på en Change.org-petition imod tiltaget . En detailhandlerforening kaldte beslutningen "en triumf for virksomhedernes bekvemmelighed over forbrugernes valgfrihed" .

Hvorfor Resident Evil-traileren blev fanget i stormen

Da reaktionen eskalerede, stoppede Sony stort set med at poste på andre sociale medieplatforme og trak sig tilbage til sin officielle YouTube-kanal, hvor de var kontraktligt forpligtede til at blive ved med at uploade trailere for deres partnere . Det gjorde PlayStation YouTube-kanalen til den primære protestsarena .

Da Sony Pictures uploadede Resident Evil-traileren til den samme kanal, gik de direkte ind i stormen. Ifølge GameSpot var versionen af traileren på PlayStation YouTube-siden "fuld af jokes og henvisninger til Sony's kontroversielle beslutning om at stoppe støtten til fysiske spildisc" . IGN bemærkede, at "af de 1.800 kommentarer under PlayStation-uploadet af traileren, refererer de fleste af 'Top'-beskederne til kontroversen på den ene eller anden måde" . Filmens status som en film snarere end et spil afskrækkede ikke de vrede fans .

Kollateral skade: Andre uploads blev hårdt ramt

Resident Evil-traileren var ikke alene. Fra omkring den 3. juli handlede stort set alle kommentarer på alle videoer på PlayStation YouTube-kanalen om fysiske diske . Det omfattede:

• En trailer for Teeto — et børnefestspil fra det lille studie Eat Pant Games. Udvikleren rapporterede, at kommentarfeltet var oversvømmet med negativitet, hvilket forvandlede en glædelig lancering til et PR-mareridt .
• Ældre trailere — fans gik endda tilbage til videoer fra flere måneder tidligere, som en God of War-trailer, for at efterlade protestbeskeder .
• Rutineopdateringsvideoer — en World of Tanks-trailer, der normalt ville få færre end 50 kommentarer, fik pludselig over 300, hvor de fleste krævede en disk-omgørelse .

Sony's svar: Selektiv kommentarstyring

Der var forvirring om, hvorvidt Sony bredt deaktiverede kommentarer på sin YouTube-kanal. PushSquare faktatjekkede rapporter fra Kotaku og konkluderede, at Sony ikke havde deaktiveret kommentarer bredt, men de deaktiverede dem forebyggende på visse uploads — især familievenligt indhold som Teeto-traileren — for at skærme mindre udviklere mod stormen . Resident Evil-traileren forblev kommentar-aktiveret . Dog havde mindst én trailer for et børnespil (Instant Sports 2) kommentarer deaktiveret, fordi den var mærket 'For børn', hvilket YouTube automatisk gør i henhold til børnebeskyttelseslove .

Indvirkning på filmens markedsføringsmomentum

Disk-protesten dominerede YouTube-samtalen. På PlayStation-kanalens version af traileren blev diskussionen om Resident Evil-filmen i vid udstrækning overdøvet af diskrelaterede kommentarer . Dette kaprede effektivt filmens officielle YouTube-markedsføringstilstedeværelse på en af dens distributionskanaler.

Men selve filmen er ikke skadet. Der er ingen tegn på, at reaktionen har påvirket Sony Pictures' samlede markedskampagne. Den officielle trailer blev også uploadet til Sony Pictures Entertainments egen YouTube-kanal og andre medier, hvor den modtog normal filmfokuseret dækning . Sony timede trailerudgivelsen til Creggers San Diego Comic-Con Hall H-præsentation, hvilket genererede sin egen bølge af positive overskrifter . Disk-reaktionen er et Sony-mærkeproblem, ikke et målrettet problem for denne specifikke film.

Ingen tegn på påvirkning af billetsalget. Pr. 25. juli 2026 tyder rapporter på, at protesten ikke har spredt sig til en bredere boykot af Sony Pictures' biografudgivelser. Den standard Hollywood-markedsføringsrulle — Comic-Con-optræden, anmeldelser, sociale mediekampagner — fortsætter som planlagt .

Bundlinjen

Resident Evil-traileren blev oversvømmet, fordi den blev lagt på PlayStation YouTube-kanalen — det centrale omdrejningspunkt for en igangværende, uger gammel protest mod Sony's disk-stop. Andre uploads på den kanal, herunder urelaterede indie-spil, har oplevet den samme behandling. Filmens bredere markedsføringsmomentum ser ud til at være upåvirket, men dens PlayStation-hostede trailer blev kollateral skade i en meget større forbrugerreaktion.