LG under pres i 2026: Skjult adware, smart-tv-data og en sag i Texas

Sådan foregik installationen

Ifølge undersøgelsen blev appen leveret gennem Microsofts system til enhedsmetadata og Windows Update . Brugeren fik ifølge Gamers Nexus hverken en tydelig dialogboks eller en forespørgsel om tilladelse, før installationen fandt sted .

Efter installationen viste appen pop op-reklamer, blandt andet et tilbud om 30 dages gratis prøveperiode på McAfee-antivirus .

Gamers Nexus købte en LG UltraGear 34GX900A-B til 1.200 dollar og testede skærmen på flere computere med Windows 11 . Mediet fremhævede blandt andet følgende:

• Gentaget adfærd: McAfee-reklamen dukkede op ved 31 ud af 32 på hinanden følgende opstarter. Det pegede ifølge undersøgelsen på et systematisk forløb snarere end en tilfældig enkeltfejl .
• Ændringer ved opstart: LG Monitor App Installer blev føjet til Windows' liste over opstartsprogrammer i Jobliste uden en særskilt besked til brugeren .
• Manglende samtykke: Gamers Nexus skrev, at hverken LG eller Microsoft på noget tidspunkt bad om samtykke eller tilladelse til at installere softwaren og aktivere dens tilladelser .
• Omfattende adgang: Ifølge appens egen dokumentation kan den have adgang til “alle systemressourcer” og indsamle oplysninger om blandt andet placering, hardware, onlineaktivitet, kontologin og kontaktoplysninger .

Hvilke modeller er nævnt?

Blandt de modeller, der er identificeret i undersøgelsen og i brugerrapporter, er LG UltraGear 27GP83B, 27GN800S og 34GX900A-B. Listen kan være længere .

Hvordan kan brugere blokere installationen?

Gamers Nexus og andre teknologimedier anbefalede at ændre indstillinger i den lokale Group Policy-editor – Windows' værktøj til avanceret styring af systempolitikker – eller helt deaktivere funktionen til automatisk download af enhedsmetadata . På forskellige fora blev der desuden delt en PowerShell-kommando, som skulle blokere adfærden globalt .

Det er dog vigtigt at skelne mellem anbefalede afværgeforanstaltninger og en officiel løsning fra LG eller Microsoft: Kildematerialet dokumenterer primært, hvordan brugere og medier forsøgte at forhindre installationen.

Bekymringer om smart-tv og ThinQ-vilkår

Gamers Nexus' undersøgelse rejste også spørgsmål om LG's vilkår for smart-tv og ThinQ-tjenesten . Kritikken går blandt andet på, at vilkårene kan give virksomheden bred adgang til data og placere en stor del af det juridiske ansvar hos den bruger, der accepterer betingelserne.

Den konkrete formulering i ThinQ-vilkårene, som kritikere mener “flytter det juridiske ansvar over på forbrugeren”, er dog ikke uafhængigt verificeret i denne gennemgang . Derfor bør den del af kritikken læses som en gengivelse af undersøgelsen og debatten – ikke som en selvstændigt fastslået konklusion.

De centrale bekymringer er:

• LG's smart-tv kan bruge Automated Content Recognition (ACR) til at identificere, hvad der vises på skærmen, og sende oplysninger om seervaner tilbage til LG .
• ThinQ-vilkårene giver ifølge kritikken mulighed for at indsamle stemmekommandoer, seervaner og enhedsdata.
• Vilkårene åbner for, at data kan overføres eller behandles, hvilket har ført til påstande om mulig deling med udenlandske enheder, herunder den kinesiske regering .

Forliget med Texas handler direkte om samtykke til indsamling af seerdata via ACR. Det dokumenterer ikke i sig selv, at alle øvrige påstande om ThinQ-vilkårene er korrekte.

Texas sagsøgte fem tv-producenter

I december 2025 sagsøgte Texas' justitsminister fem store tv-producenter: Sony, Samsung, LG, Hisense og TCL . Påstanden var, at virksomhederne brugte ACR-teknologi til i det skjulte at indsamle oplysninger om, hvad seerne så, uden tilstrækkeligt samtykke.

Paxton beskrev smart-tv'ene som et “massesurveillance-system i stuerne” . Sagen blev anlagt med henvisning til Texas Deceptive Trade Practices Act og Texas Data Privacy and Security Act .

LG indgik forlig i maj 2026

Den 11. maj 2026 annoncerede Texas et forlig med LG Electronics USA. Forliget afsluttede kravene mod LG, mens sagen mod de fire øvrige producenter fortsatte . LG erkendte ikke at have gjort noget forkert .

Aftalen indebærer blandt andet, at LG skal:

• Stoppe med at bruge ACR-teknologi til at indsamle forbrugeres seerdata uden et udtrykkeligt og informeret samtykke .
• Vise en pop op-meddelelse på sine smart-tv og på LG's hjemmeside, der forklarer, hvordan seerdata indsamles og bruges .
• Indhente samtykke samtidig med eller umiddelbart efter denne meddelelse .
• Give brugerne en klar og enkel mulighed for at fravælge indsamling af seerdata .
• Undlade at overføre seerdata til udenlandske enheder, herunder den kinesiske regering .

Forliget kan håndhæves som en domstolsbestemt aftale, så overtrædelser kan få juridiske konsekvenser .

Texas har i de senere år ført en offensiv linje på privatlivsområdet. Delstaten oprettede et særligt håndhævelsesteam for databeskyttelse i justitsministerens kontor, før Texas Data Privacy and Security Act trådte i kraft i 2024 . Samsung indgik separat et forlig med Texas i februar 2026 om lignende anklager vedrørende smart-tv-data .

Hvad betyder sagerne for LG?

Gamers Nexus' afsløringer kom blot to måneder efter LG-forliget i Texas. Det skabte et billede af en virksomhed, der på samme tid blev kritiseret for både:

1. at indsamle seerdata fra tv uden tilstrækkeligt informeret samtykke, og
2. at få tilknyttet software installeret på pc'er via LG-skærme uden en tydelig brugerhandling.

Det er ikke den samme type privatlivsproblem: ACR handler om tv'ets registrering af seeradfærd, mens monitor-sagen handler om softwaredistribution, reklamer og potentielt brede systemtilladelser. Men brugerens kontrol og gennemsigtighed er centralt i begge sager.

Sagen rejser også spørgsmål om Microsofts Windows Update- og enhedsmetadata-systemer. Hvis en hardwareproducent kan bruge denne infrastruktur til at levere reklameunderstøttede ledsageapps, bliver grænsen mellem nødvendig driverinstallation og uønsket markedsføring mindre tydelig .

For LG er den større udfordring derfor ikke kun, om en bestemt app eller indstilling kan blokeres. Det handler også om tillid: Brugere forventer normalt, at en skærm viser et billede – ikke at den uden en klar besked sætter gang i softwareinstallationer eller udløser reklamer på computeren.