Centrale påstande omfatter:
Den britiske sag er anlagt af forbrugeraktivisten Alex Neill som grupperepræsentant for Competition Appeal Tribunal i London . Den hævder, at Sony har overtrådt britisk konkurrencelov ved at drive et 'lukket økosystem', der forhindrede spillere i at købe digitale spil fra andre butikker end PlayStation Store, hvilket har resulteret i 'urimelige og uforholdsmæssige' priser .
Sagen omfatter anslået ~12 millioner britiske forbrugere, der har købt digitale spil eller tilføjelsesindhold siden 2016 . Kravet lyder på ~1,97 milliarder pund (2,7 milliarder USD), med individuel kompensation på omkring £122 per sagsøger, hvis sagen vindes .
Sony har bestridt kravet og argumenteret for, at selskabet ikke har et monopol . Retten hørte, at Sonys dominerende stilling tillod det at opkræve overkonkurrencedygtige priser i næsten et årti . Retssagen afsluttedes i starten af 2026 (hovedforhandlinger fandt sted i marts 2026), og en dom forventes senere i 2026 .
Den 1. juli 2026 bekræftede Sony, at det vil stoppe produktionen af fysiske spildiske for alle nye PlayStation-spil fra januar 2028 . Dette gælder for både førsteparts- og tredjepartsudgivelser. Efter denne dato vil alle nye spil kun blive solgt via PlayStation Store eller som downloadkoder i butikkerne .
Sony henviser til ændrede forbrugerpræferencer mod digitalt og påpeger, at salget af fysiske diske har været faldende . Beslutningen har mødt skarp kritik fra forbrugere, bevaringsforkæmpere og analytikere. Kritikere påpeger, at Sony tjener markant mere på digitale salg (ingen produktion, detailhandel eller brugtspilsmarked), og at skridtet truer et ~7 milliarder USD stort marked for videresalg af fysiske spil .
På trods af modstanden bakker Sony ikke ud. Finansdirektør Lin Tao sagde, at selskabet vil 'forsigtigt gå videre' med planen på trods af 'stærke meninger' .
De hollandske og britiske søgsmål udfordrer direkte Sonys evne til at opretholde et lukket digitalt butiksvindue. Tidspunktet for udfasningen af diskproduktionen (2028) forstærker disse argumenter: sagsøgerne hævder, at afskaffelsen af fysiske diske vil fjerne den eneste eksisterende prismekanisme (detailhandlere, der sætter fysiske kopier på tilbud) og låse alle forbrugere fast i Sonys egen butik til Sonys priser . Hvis et af søgsmålene vindes, kan tilsynsmyndighederne kræve, at Sony tillader tredjepartsforhandlere (som Amazon, GameStop eller andre digitale butikker) at sælge PlayStation digitale spilkoder til konkurrencedygtige priser – hvilket fundamentalt ville bryde Sonys 100 %-kontrol over priserne på digitale spil på egen platform .