Sådan har Ukraines droneangreb på Wildberries rystet Ruslands e-handel

Leveringstider

• Tidlige vurderinger antydede, at de gennemsnitlige leveringstider måske ikke ville stige dramatisk, da Wildberries opererer mange regionale centre . Men i takt med at angrebene fortsatte og flere faciliteter blev ramt, voksede forstyrrelserne.
• Flere lagre blev tvunget til at indstille driften eller blev fuldstændig ødelagt, hvilket skabte flaskehalse i logistiknettet . I slutningen af juli rapporterede sælgere og kunder om betydelige forsinkelser og usikkerhed om, hvorvidt pakker overhovedet ville ankomme .

Lagerkapacitet

• De første angreb den 18. juli på centre i Elektrostal (Moskva-regionen) og Kotovsk (Tambov-regionen) slog anslået 10–15% af Wildberries' samlede lagerkapacitet ud . Alene disse to faciliteter udgjorde 6,5–9% af kapaciteten .
• Efterfølgende angreb mod steder i Krasnodar, Stavropol, Nevinnomyssk, St. Petersborg/Leningrad-regionen, Penza, Udmurtien og andre bragte det samlede antal ramte faciliteter op på omkring et dusin. Analytikere anslår, at mindst 10% af selskabets logistikinfrastruktur er blevet sat ud af drift .

Wildberries' operationelle reaktion

• Wildberries indstillede gentagne gange driften på ramte lagre, evakuerede medarbejdere og bekæmpede brande . Selskabets grundlægger, Tatyana Kim, bekræftede flere angreb og personskader blandt personalet .
• Wildberries fritog sig angiveligt for ansvar for varer, der blev ødelagt i angrebene, hvilket efterlod sælgerne til selv at bære tabet . The Guardian rapporterede, at hundredvis eller tusindvis af russiske iværksættere så deres varelagre – i nogle tilfælde hele sæsonkollektioner – brænde .
• Kreml erkendte, at angrebene forårsagede tab for virksomheder , og Bloomberg rapporterede, at angrebene "rystede" Ruslands detailhandel og nærede frygt for højere inflation .

Flytning til Kasakhstan

• Wildberries (via moderselskabet RWB Group) er begyndt aktivt at søge efter lagerfaciliteter i Kasakhstan som en direkte reaktion på droneangrebene . Selskabet søger cirka 100.000 kvadratmeter lagerplads og er efter sigende villig til at leje stort set al ledig kapacitet i landet .
• Kasakhstans regering har bekræftet, at den endnu ikke har modtaget en formel anmodning fra Wildberries, men oplyser, at den er klar til at overveje sådanne forslag, hvis de er i overensstemmelse med nationale interesser og love .
• Der er ikke tale om en fuld flytning af hovedkvarteret, men snarere en logistisk diversificering – en omlægning af en del af selskabets lager- og distributionsaktiviteter til udlandet for at beskytte dem mod yderligere droneangreb .