EU tvinger Meta til at genåbne WhatsApp for rivaliserende AI-assistenter

I et træk, der sendte chokbølger gennem tech-industrien, forbød Meta tredjeparts AI-assistenter som ChatGPT på WhatsApp i slutningen af 2025 – kun for at blive tvunget til at rulle forbuddet tilbage seks måneder senere af EU-Kommissionen. Her er hele historien om forbuddet, den skelsættende antitrust-kendelse, der omstødte det, og hvad det betyder for brugerne og fremtiden for AI-konkurrence i Europa.

Forbuddet: Meta spærrer rivaliserende AI-assistenter ude fra WhatsApp

I oktober 2025 ændrede Meta sin politik for WhatsApp Business Platform for at forbyde tredjeparts AI-assistenter med generelle formål på WhatsApp – samtidig med at de beholdt deres egen Meta AI-assistent på platformen . Forbuddet ramte tjenester som ChatGPT, Perplexity og Microsofts Copilot, som virksomheder havde integreret via WhatsApp Business API for at tilbyde AI-chatsupport direkte i beskedappen . Den nye politik trådte i kraft den 15. januar 2026 .

EU-Kommissionen åbnede hurtigt en formel antitrust-undersøgelse den 4. december 2025, for at vurdere, om Metas politik overtrådte EU's konkurrenceregler ved at favorisere sin egen AI-assistent og udelukke rivaliserende AI-udbydere fra WhatsApps enorme brugerbase . Italiens konkurrencemyndighed (AGCM) beordrede desuden Meta til at undtage Italien fra forbuddet i januar 2026 .

EU's svar: Hasteforanstaltninger genopretter adgangen

Den 9. juni 2026 pålagde EU-Kommissionen Meta hasteforanstaltninger (interim measures), der påbød selskabet at :

• Genoprette gratis adgang til WhatsApps forretningsværktøjer for rivaliserende AI-assistenter med generelle formål
• Opretholde denne adgang, indtil den fulde antitrust-undersøgelse er afsluttet
• Efterkomme inden for fem arbejdsdage – Meta havde frist til cirka 16. juni 2026

Executive Vice-President Teresa Ribera annoncerede beslutningen og udtalte, at Kommissionen fandt, at Metas adfærd risikerede at forårsage "alvorlig og uoprettelig skade på konkurrencen" på det hastigt voksende marked for AI-assistenter . Kendelsen gjaldt i hele Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS) – de 27 EU-lande plus Island, Liechtenstein og Norge .

Meta havde tidligere forsøgt at afværge kendelsen ved en lukket høring i begyndelsen af maj 2026 og annoncerede, at de ville anke hasteforanstaltningerne, som de kaldte "regulatorisk overgreb" .

ChatGPT vender tilbage til WhatsApp: Sådan gør du som EØS-bruger

Som følge af EU-kendelsen genaktiverede OpenAI ChatGPT på WhatsApp for EØS den 13. juli 2026 . Ifølge OpenAIs officielle udgivelsesnoter og flere nyhedsrapporter kan brugere nu :

• Tilføje ChatGPT som en WhatsApp-kontakt ved at gemme det verificerede nummer 1-800-CHATGPT (+1-800-242-8478) i telefonens adressebog og sende en besked på WhatsApp
• Bruge ChatGPT uden en konto – ingen separat OpenAI-login eller app-download er nødvendig
• Sende tekstbeskeder til ChatGPT og modtage AI-genererede svar i WhatsApp
• Uploade billeder, som AI'en kan analysere
• Sende talenoter, som ChatGPT bearbejder
• Generere billeder via tekstbeskeder
• Bruge ChatGPT på flere sprog
• Linke en ChatGPT-konto for en rigere oplevelse (valgfrit)

OpenAI bekræftede, at tilgængeligheden dækker hele EØS .

Bredere regulatoriske og økonomiske indsatser

Denne sag er en af de mest vidtrækkende anvendelser af EU's antitrust-værktøjer i krydsfeltet mellem beskedplatforme og AI – to markeder, hvor Big Tech har strukturelle fordele. Flere højspændte aspekter træder frem:

Bøderisiko ved manglende overholdelse: Hvis Meta i sidste ende findes i strid med EU's antitrust-regler, risikerer de bøder på op til 10 % af deres globale årlige omsætning – potentielt milliarder af dollars. Der kan også pålægges periodiske tvangsbøder for manglende overholdelse af hasteforanstaltningerne .

Præcedens for DMA-håndhævelse: I april 2025 idømte Kommissionen Meta en bøde på 200 millioner euro for overtrædelse af Digital Markets Act (DMA) i forbindelse med deres "pay or consent"-datamodel og Apple 500 millioner euro . WhatsApp-AI-sagen tester, om DMA og traditionelle antitrust-regler sammen effektivt kan kontrollere selvfavorisering i AI-distribution – et område, som DMA alene måske ikke fuldt ud dækker .

Platform vs. AI-konkurrence: Sagen er en test af, om dominerende beskedplatforme (WhatsApp har over 2 milliarder brugere globalt) kan tvinges til at fungere som neutrale distributionskanaler for rivaliserende AI-tjenester. Kommissionens teori er, at WhatsApps "gatekeeper"-status inden for beskeder giver Meta evnen og incitamentet til at blokere konkurrencen på det tilstødende AI-assistentmarked .

Større Big Tech-bøder i Europa: Siden 2024 har EU pålagt mere end 6 milliarder euro (~7 milliarder dollars) i bøder på tværs af seks antitrust- og DMA-sager mod Google, Apple og Meta . WhatsApp-AI-sagen tilføjer en ny dimension – brugen af hasteforanstaltninger til at tvinge adfærdsændringer under en undersøgelse i stedet for at vente år på en endelig afgørelse.

Globale regulatoriske ringvirkninger: Brasiliens konkurrencemyndighed (CADE) beordrede separat Meta til at suspendere sit AI-chatbot-forbud i januar 2026 . EU's tilgang kan påvirke, hvordan andre jurisdiktioner (Storbritannien, Indien, Sydkorea) regulerer AI-distribution på dominerende platforme.

Anke og tidslinje: Meta anker hasteforanstaltningerne, og den underliggende antitrust-undersøgelse har ingen lovbestemt deadline . En endelig afgørelse kan tage flere år, hvilket betyder, at den genoprettede adgang for rivaliserende AI-assistenter kan forblive i kraft i hele perioden – eller blive omstødt, hvis Meta vinder i appel.