FRANK får 2,9 mio. euro til AI-assistent for forsikringsmæglere

Den portugisiske insurtech-virksomhed FRANK har rejst 2,9 mio. euro i en investeringsrunde ledet af Armilar og Start Ventures. Selskabet vil videreudvikle sin AI Operator, styrke hjælpen til forsikringsmæglere og forberede international ekspansion i 2027. 28

FRANKs platform er udviklet til at tage sig af administrativt arbejde, som ellers kan fylde i en mæglers hverdag. Tallene tyder på, at løsningen allerede bruges i et betydeligt omfang i Portugal, men virksomhedens løfter om tidsbesparelser er markedsføringspåstande – ikke uafhængigt dokumenterede resultater. 1638

Hvad investeringen skal bruges til

FRANK oplyser, at finansieringen skal gå til videreudvikling af teknologien, bedre støtte til forsikringsmæglere og forberedelser til ekspansion uden for Portugal. Der er ikke offentliggjort en nærmere fordeling af de 2,9 mio. euro på de enkelte områder. 2

Virksomhedens AI Operator er tænkt som en digital medarbejder til administrative opgaver. Det kan blandt andet være at indhente forsikringstilbud, følge op på skadesanmeldelser og opdatere kundeoplysninger. Platformen kan også læse dokumenter og indtaste data i forsikringsselskabernes portaler og mæglernes egne systemer. 24

Sådan arbejder AI-assistenten

FRANK beskriver en arbejdsgang, hvor systemet modtager kundehenvendelser via kanaler som e-mail og WhatsApp, gennemgår relevante dokumenter og fører oplysningerne ind i forsikrings- og mæglersystemer. Derefter sender det resultatet tilbage til mægleren. Tanken er altså ikke kun, at AI’en skriver et svar, men at den udfører trin i de værktøjer, mæglerne allerede bruger. 4

FRANKs produktmateriale nævner også tilbudsudarbejdelse, papirarbejde og kundekommunikation blandt de opgaver, platformen kan automatisere. En produktoversigt nævner desuden opsigelser og ændringer af forsikringer, men de tilgængelige kilder beskriver ikke præcist, hvordan hver enkelt opgave håndteres. 1437

Hvad tallene fortæller om brugen i Portugal

FRANK har oplyst, at platformen bruges af mere end 350 forsikringsbureauer og 1.500 brugere. I juni 2026 fortalte virksomheden ifølge en særskilt omtale, at tre AI-agenter var i drift, og at platformen havde passeret 30.000 automatiserede opgaver om måneden. Tallene er rapporterede virksomhedsoplysninger; de tilgængelige kilder indeholder ikke en uafhængig kontrol eller en detaljeret opdeling af opgaverne. 138

På sin hjemmeside annoncerer FRANK, at platformen sparer mere end 40 timer om måneden, og at tilbud kan udarbejdes op til ti gange hurtigere. Det er virksomhedens egne effektpåstande, ikke dokumenterede gennemsnit for forsikringsmæglere i Portugal. 6

Samlet peger tallene på, at løsningen har fået kunder og håndterer mange opgaver. De viser dog ikke i sig selv, hvor meget tid den enkelte virksomhed sparer, eller om gevinsten er den samme på tværs af arbejdsgange. Investeringen skal hjælpe FRANK med at udvikle teknologien og støtten til mæglerne, mens virksomheden gør klar til næste marked. Hvor stor den faktiske effekt er, vil kræve mere detaljerede og uafhængigt efterprøvelige målinger. 1238