Fra S$80.000 til S$216.000: Sådan voksede renoveringsregningen

Errol Lees familie havde sat omkring S$80.000 af til at renovere hans forældres bolig i Singapore, hvor de skulle nyde pensionisttilværelsen. Men ekstraregninger og betalingsanmodninger hobede sig op. Arbejdet gik i stå, og entreprenøren holdt op med at svare. Familien måtte efterfølgende få store dele af arbejdet lavet om. Den samlede pris endte på S$216.000 – omkring S$136.000 over det oprindelige budget. 126

Hvor blev pengene af?

Familien betalte over S$130.000 til den oprindelige entreprenør, mens projektet stod på. På et tidspunkt blev de bedt om at overføre S$35.000 til virksomhedens direktørs private konto i stedet for virksomhedens. Omkring fem måneder efter arbejdets start kunne familien ikke længere få kontakt med entreprenøren, og virksomhedens udstillingslokaler var blevet tømt. Meget af det arbejde, familien allerede havde betalt for, måtte laves om. 156

S$216.000 er prisen for hele renoveringsforløbet – ikke det beløb, familien betalte til den første entreprenør. De tilgængelige oplysninger viser ikke, hvad entreprenøren brugte betalingerne til, eller om familien fik nogen penge tilbage. Anmodningen om betaling til en privat konto fortæller heller ikke i sig selv, hvad der skete med pengene. 16

Hvilke advarselstegn skal man kende?

Linus Ng, som leder forbrugeroplysningsudvalget i Singapores forbrugerorganisation CASE, advarer om, at et lavt første tilbud kan lokke boligejere til, før tillæg får prisen til at stige. Mervin Foo, medstifter af renoveringsplatformen HomeMatch, peger på et andet faresignal: krav om flere betalinger, selv om arbejdet kun skrider langsomt frem. I familiens tilfælde kom også anmodningen om at betale til en privat konto oveni. 19

Hvordan kan man begrænse risikoen?

Inden man skriver under, er det værd at indhente specificerede tilbud på det samme arbejde, undersøge virksomhedens oplysninger og relevante godkendelser og få arbejdets omfang, tidsplan og betalingsvilkår på skrift. Et upræcist tilbud gør det sværere at gennemskue senere tillæg. 3812

Undervejs bør man gemme fakturaer, overførselskvitteringer og skriftlig korrespondance. Betal helst for etaper, når det aftalte arbejde er udført og gennemgået, frem for at betale forud alene på baggrund af en ny anmodning. Kontrollér også, at pengene går til den virksomhed, kontrakten er indgået med. Hvis arbejdet går i stå, bør man dokumentere, hvad der er lavet, og hvad der mangler. Ved tvister i Singapore peger vejledninger blandt andet på mægling gennem CASE eller behandling ved Small Claims Tribunals, som håndterer mindre krav. 4910