Kampen om AI på kontoret i Kina: Tencent fører, Alibaba samler kræfterne, og 360 går efter små virksomheder

Det kinesiske marked for AI-agenter til kontorarbejde er ved at blive en kamp om arbejdspladsens faste grænseflade. Det handler ikke kun om, hvilken tjeneste der kan skrive det bedste svar. Vinderne skal placere AI midt i beskeder, dokumenter, kalendere, opgaver og virksomhedens øvrige data.

Tencent, Alibaba og 360 har valgt tre forskellige veje: Tencent har rækkevidde og integration i arbejdsværktøjer, Alibaba samler et fragmenteret produktudbud omkring DingTalk, mens 360 forsøger at få mindre virksomheder hurtigt i gang med store gratis prøvekvoter. Fællesnævneren er at gøre AI-assistenten til et værktøj, medarbejdere vender tilbage til hver dag.

Tencent: Fra pc-trafik til ejerskab over arbejdsgange

Tencents WorkBuddy registrerede 20,97 millioner månedlige pc-besøg i juni 2026. Det placerede tjenesten som nummer ét blandt Kinas indenlandske, pc-baserede AI-kontoragenter. Tallet var næsten 2,4 gange højere end de 8,85 millioner besøg i den måned, produktet blev lanceret i marts, ifølge Analysys-tal gengivet af 36Kr. 6

Det interessante er ikke trafiktallet alene, men Tencents mulige distributionsvej. WorkBuddy ligger tæt på koncernens værktøjer til samarbejde og arbejdspladsen, mens WeComs – også kendt som Enterprise WeChat – internt testede AI-assistent Dayuan er udviklet til at arbejde med virksomhedens eksisterende kontekst.

Dayuan kan tilgå dokumenter, regneark, møder og kalenderfunktioner i Enterprise WeChat. Blandt de rapporterede funktioner er opsummering af ulæste beskeder, kladder til ugentlige rapporter baseret på arbejdsregistreringer og opfølgning på opgaver. 38

Det er den stærkeste udgave af økosystemstrategien: Medarbejderen skal ikke skifte over til en særskilt AI-destination. Assistenten dukker op i de systemer, hvor koordineringen allerede foregår.

Alibaba: Én indgang til kontor-AI via DingTalk

Alibabas svar er at mindske produktsplittelsen. Qianwen Office samler QoderWork, Wukong og MuleRun under Chen Yusen, den nye administrerende direktør for DingTalk. Hjemmesiden gik i luften 27. juli med versioner til Windows, macOS i beta og en forhåndsvisning til HarmonyOS-computere. Senere rapporterede 36Kr, at Qwen Office gik i offentlig beta 3. august. 76

Sammenlægningen er vigtig, fordi en kontoragent har brug for en tydelig og samlet produktflade. I stedet for at sende brugerne mellem flere specialiserede værktøjer bygger Alibaba ét Qwen-drevet kontorprodukt, som på sigt kan indlejres i DingTalks arbejdsmiljø.

Alibabas udfordring efter omorganiseringen er at omsætte et samlet produkt til hyppig og tillidsfuld brug på tværs af dokumenter, kommunikation og interne processer. Fordelen er ikke kun adgangen til en sprogmodel, men muligheden for at koble modellens funktioner til et etableret system for virksomhedsarbejde.

360: Gratis kapacitet som vej ind hos mindre virksomheder

360 lancerede Nano Work 28. juli som en intelligent agentplatform til virksomheder. Platformen er målrettet virksomhedsejere, iværksættere, enkeltmandsvirksomheder og medarbejdere. De første brugere fik tilbudt en prøvekvote på 100 millioner tokens. 3234

Det er lige så meget en strategi for at skaffe kunder som en produktlancering. En stor gratis kvote sænker omkostningen ved at eksperimentere for virksomheder, der måske endnu ikke har et egentligt AI-budget eller egne folk til implementering.

China Daily rapporterede, at 360 kombinerede tilbuddet med undervisning og praktisk hjælp. Den første målsætning var at hjælpe 1.000 små virksomheder med at tage AI i brug og forbedre driften. 34

360 behøver ikke at kopiere Tencents kommunikationsplatforme eller Alibabas position med DingTalk. Selskabets åbning kan være et mere jordnært tilbud med lav adgangsbarriere til mindre organisationer: at flytte brugerne fra lejlighedsvis brug af AI til gentagelige arbejdsgange, hvor en agent faktisk hjælper med opgaven.

Integration og kontekst kan blive vigtigere end funktionslisten

Markedet vokser allerede hurtigt. Analysys-data, som 36Kr henviser til, viser, at de 17 førende indenlandske, skrivebordsbaserede AI-kontoragenter tilsammen havde over 60 millioner månedlige besøg i juni. Det var op fra omkring 20 millioner i marts. 4

Men besøg gør ikke i sig selv en virksomhed til en varig vinder. En kontoragent skal have passende adgang til information og værktøjer for at løse opgaver pålideligt: beskeder, dokumenter, møder, kalendere, opgavesystemer og organisatorisk kontekst. Platforme, der allerede rummer disse aktiviteter, har en strukturel fordel, fordi agenten kan opleves som en del af arbejdet frem for endnu en fane i browseren.

Det garanterer ikke et oligopol, men det hæver barren for selvstændige udfordrere. Mindre leverandører kan stadig konkurrere med specialiserede arbejdsgange, fleksibel implementering, sikkerhed eller lavere omkostninger. Den overordnede retning favoriserer dog virksomheder, der kan kombinere AI-kapacitet med et eksisterende økosystem til arbejdspladsen.

ByteDance er fortsat relevant gennem forbindelsen mellem selskabets AI-produkter og samarbejdsplatformen Feishu. I takt med at betalte tilbud får større betydning, bliver det centrale kommercielle spørgsmål tydeligt for alle aktører: Leverer agenten nok stabil og målbar værdi til, at kunder vil betale løbende?

Gratis tokens kan skabe forsøg, og månedlige besøg kan dokumentere interesse. Ingen af delene beviser dog alene en bæredygtig forretning. Konverteringen til abonnementer afhænger af, om teams oplever, at agenter sparer tid eller løser værdifuldt arbejde i deres rutineprocesser.

Det skal man holde øje med

De mest brugbare indikatorer bliver sandsynligvis driftsmæssige frem for markedsføringsmæssige:

• Gentagen brug i arbejdsgange: Bliver agenter brugt igen og igen til mødeopfølgning, rapportering, kundeserviceforberedelse, salgskoordinering og godkendelser?
• Dybden i integrationen: Kan agenten arbejde sikkert på tværs af beskeder, filer, kalender og opgavesystemer uden omfattende kopiering og indsættelse af kontekst?
• Tillid og kontrol: Kan virksomheder styre tilladelser, gennemgå resultater og stole på agentens handlinger i følsomt arbejde?
• Indtjening: Bliver gratis forsøg og bred adgang omsat til betalte licenser eller betaling for konkrete resultater?

Potentialet er stort, men prognoser skal læses med forbehold. iiMedia Research vurderede, at Kinas bredere marked for AI-agenter kan vokse fra 80,4 milliarder yuan i 2025 til 696,8 milliarder yuan i 2030. Estimatet gælder AI-agentmarkedet bredt – ikke alene skrivebordsagenter til kontorarbejde. 9

For Tencent, Alibaba, 360 og ByteDance bliver den afgørende måling derfor, om deres produkter bliver uundværlige dele af virksomheders daglige drift. Den aktør, der får ejerskab over den rutinemæssige arbejdsgang – ikke bare AI-samtalen – står stærkest.