Sådan kommer virksomheder videre fra AI-piloter

En vellykket AI-pilot er ikke det samme som AI, der fungerer i hverdagen. Ifølge Paul Carvouni, der er senior vice president og ansvarlig for Salesforce i ASEAN – samarbejdet mellem landene i Sydøstasien – risikerer virksomheder at blive hængende i små forsøg, hvis de ikke samtidig gentænker arbejdsopgaver, støtten til medarbejderne og rammerne for teknologien.1

Tag udgangspunkt i arbejdet

Salesforce har undersøgt medarbejdere, som er gået fra indledende forsøg til omfattende daglig brug af AI. Undersøgelsen peger på tre forhold omkring værktøjerne: oplæring målrettet den enkelte rolle, AI integreret i eksisterende arbejdsgange og solid datasikkerhed.18

For virksomheder betyder det, at spørgsmålet ikke kun er, hvilket værktøj medarbejderne får. De må også tage stilling til, hvilke opgaver AI skal hjælpe med, hvordan medarbejderne lærer at bruge den, og om løsningen faktisk er nyttig i det daglige. Adgang til et generelt værktøj løser ikke i sig selv de problemer med arbejdsgange og tillid, som Carvouni fremhæver.118

Sæt ansvar og sikkerhed ind fra start

Når AI-agenter skal bruges bredere, bør sikkerhed og styring følge med. Singapores officielle vejledning beskriver landets Model AI Governance Framework for Agentic AI som praktisk hjælp til at bruge AI-agenter ansvarligt og sikkert – med mennesker som de i sidste ende ansvarlige.4 Det peger på, at menneskeligt tilsyn og beskyttelse af data skal være en del af arbejdsgangen, ikke noget virksomheden først tilføjer efter pilotfasen.14

Hvad hedder Singapores strategi?

Betegnelsen ”National AI Strategy 2.2” i det oprindelige spørgsmål kan ikke bekræftes i de officielle kilder her. Singapores Digital Gateway omtaler National AI Strategy 2.0, mens Smart Nation beskriver en opdatering fra maj 2026 med 10 reviderede prioriteter.34 For virksomheder er den praktiske pointe den samme: Ambitioner om AI skal omsættes til færdigheder, brugbare arbejdsgange og tillid, hvis teknologien skal videre end forsøgsstadiet.1318