Ojetá auta v Singapuru: stížností přibylo o 41 %, podezření budí i tachometry

Při koupi ojetiny může několik číslic na tachometru ovlivnit odhad jejího opotřebení i toho, kdy bude potřebovat servis. Rostoucí počet stížností v Singapuru je proto důvodem k opatrnosti. Není ale důkazem, že ve stejném poměru přibylo stočených tachometrů.6

Co ukazují stížnosti

Singapurská spotřebitelská organizace CASE obdržela od ledna do srpna 2026 celkem 163 stížností na ojetá auta. Ve stejném období roku 2025 jich bylo 116, tedy o 47 méně; meziroční nárůst činí přibližně 41 %. Stížností týkajících se podezření na manipulaci s nájezdem přibylo ze 17 na 22. Kupující si stěžovali také na opakované poruchy, nedodržení záruky prodejcem či zavádějící popis stavu vozidla.65

Jde o podaná oznámení, nikoli o počet prokázaných zásahů do tachometrů. Samotná čísla také nevysvětlují, proč přibylo stížností celkově: podezření na úpravu nájezdu tvoří jen část z nich.65

Proč je důležitější historie vozu než slovo prodejce

Zástupci automobilového odvětví řekli stanici CNA, že auta s vysokým nájezdem se prodávají obtížněji a nižší marže mohou nepoctivého prodejce svádět k tomu, aby vůz vypadal méně používaný. Možný motiv však není důkazem manipulace u konkrétního auta.6

Podstatnější jsou rozpory v záznamech. CNA popsala vůz, který byl v inzerátu nabízen s nájezdem přibližně o 37 000 km nižším, než jaký byl zaznamenán na aukci o několik dní dříve. Takový rozdíl vyžaduje vysvětlení, ale sám o sobě neprokazuje, kdo za něj odpovídá ani jak vznikl.34

Podhodnocený nájezd může navíc zakrýt servis, který už měl proběhnout. Výměna některých dílů či provozních kapalin se může zdát vzdálenější, než ve skutečnosti je. Kupující pak riskuje nečekané opravy nebo poruchu; rozporné záznamy mohou zkomplikovat i spor o stav vozu, jeho údržbu či slíbenou záruku.36

Co zkontrolovat před zaplacením

1. Vyžádejte si datované servisní a kontrolní záznamy. Porovnejte v nich uvedené kilometry s inzerátem. Pokud novější doklad ukazuje nižší nájezd než starší, chtějte vysvětlení. Chybějící dokumenty zase omezují možnost údaj ověřit.3417
2. Nechte vůz nezávisle odborně prohlédnout ještě před závazným rozhodnutím. CASE to důrazně doporučuje. Její kontrolní seznam SAFE pomáhá písemně zachytit stav ojetého auta; podle CASE mají mít zjištění nezávislého odborníka přednost před částí seznamu vyplněnou prodejcem.1725
3. Nechte si sliby potvrdit písemně. Zaznamenejte uváděný nájezd, známé vady, popis stavu auta i rozsah záruky. Samotný údaj na palubní desce nepovažujte za ověření historie vozu.3417

Když se problém objeví až po koupi

Uschovejte inzerát, kupní smlouvu, záruční podmínky, servisní historii, zprávu z prohlídky, komunikaci s prodejcem i zjištění servisu. Prodejce na rozpor nebo závadu bez odkladu upozorněte a uchovejte si jeho odpověď. CASE při podání stížnosti požaduje dokumenty související s nákupem a sporem.28

V Singapuru může takzvaný Lemon Law, součást tamní ochrany spotřebitele, u zboží neodpovídajícího smlouvě umožnit nápravu včetně opravy, výměny, snížení ceny nebo zrušení smlouvy. Podle CASE se u vady zjištěné do šesti měsíců od předání zpravidla předpokládá, že existovala už při předání; záleží však na okolnostech případu. Tato ochrana se vztahuje na spotřebitelský nákup od podnikatele, nikoli na přímou koupi od jiné soukromé osoby.161724

Pokud se spor s podnikatelským prodejcem nepodaří vyřešit, může se kupující obrátit na CASE. Nejužitečnější bude přehledný soubor dokladů: co prodejce slíbil, co ukazují datované záznamy o nájezdu a co zjistila nezávislá prohlídka.2228