První svolávací akce se týká vozů Model 3 a Model Y vyrobených v Číně mezi 4. březnem 2019 a 7. prosincem 2025. Tesla problém vyřeší aktualizací softwaru „vzduchem“, tedy bez nutnosti návštěvy servisu. Aktualizace se týká vozidel využívajících asistované řízení úrovně 2.
Dosavadní systém vyhodnocoval odpor působící na volant. Pokud volant zaznamená určitý krouticí moment, může to znamenat, že jej řidič drží. Samotný signál ale nedokáže spolehlivě potvrdit, že řidič sleduje provoz, je vzhůru a je připraven okamžitě převzít řízení.
Nový software proto doplní kontrolu volantu o sledování očí pomocí kamery namířené do kabiny. Regulátor považoval samotné snímání odporu na volantu za nedostatečnou pojistku proti riziku nehody způsobené nepozorností.
To je důležité zejména proto, že asistované řízení úrovně 2 stále vyžaduje plný dohled člověka. Odpor na volantu může vytvořit ruka, závaží nebo jiný předmět, aniž by bylo jisté, že řidič skutečně sleduje silnici.
Druhá kampaň začne 25. září a zahrnuje 2 975 910 vozidel Model 3, Model Y, Model S a Model X. Jde o vozy vyrobené v Číně i dovezené.
Regulátor řeší vnitřní mechanické nouzové uvolnění dveří – ruční záložní mechanismus, který má umožnit otevření dveří v případě, že nefunguje běžné elektrické ovládání. Po vážné nehodě nebo výpadku elektrického systému mohou cestující či záchranáři tento mechanismus obtížně najít a použít. To může zdržet únik z vozidla nebo záchranu osob uvnitř.
Náprava bude zahrnovat varovné štítky a aktualizaci softwaru, která má po srážce snížit okna. Nejde tedy pouze o známé vnější kliky Tesly. Předmětem kampaně je především vnitřní mechanické nouzové otevírání a podle dostupných informací se opatření týká čínských i dovážených vozů včetně Modelu Y.
V červnu se objevily zprávy, že někteří řidiči v Číně umisťovali k vnitřní kameře Tesly malé plastové hlavy nebo figurky celebrit. Mezi nimi měla být i figurka Dwaynea Johnsona, známého jako The Rock. Cílem mělo být oklamat systém a vytvořit dojem, že řidič věnuje pozornost silnici.
Tyto případy upozorňují na obecnější slabinu kamerových systémů: pokud jsou jejich detekční pravidla příliš jednoduchá, může je vizuální předmět napodobující hlavu nebo obličej zmást.
Dostupné podklady ale nepotvrzují, že právě tyto figurky byly formálním důvodem rozhodnutí čínského regulátora. Dokumentované řešení spočívá v propojení sledování očí s dosavadní kontrolou odporu na volantu, nikoli v tom, že by regulátor figurky použil jako oficiální důkaz.
Jde o dvě samostatné kampaně s odlišným rozsahem:
Součet činí přibližně 5,72 milionu vozidel. Toto číslo však nelze automaticky chápat jako počet unikátních automobilů, protože některé vozy Model 3 a Model Y mohou být zahrnuty v obou kampaních. I po tomto upřesnění jde podle dodaných zpráv o největší souhrn svolávacích akcí Tesly na čínském trhu.
Obě kampaně řeší jiný okamžik bezpečnosti. Aktualizace dohledu nad řidičem se uplatní během používání asistovaného řízení. Kampaň týkající se dveří se zaměřuje na situaci po nehodě nebo při ztrátě elektrického napájení, kdy může být rozhodující rychle najít a použít mechanickou zálohu.
Prakticky tedy nejde jen o kosmetické změny softwaru. Jedna aktualizace mění způsob, jakým vůz ověřuje, zda řidič věnuje řízení pozornost. Druhá zviditelní nouzový postup a doplní jej o chování oken po kolizi. Konkrétní náprava závisí na tom, do které z kampaní dané vozidlo spadá.
První svolávací akce se týká vozů Model 3 a Model Y vyrobených v Číně mezi 4. březnem 2019 a 7. prosincem 2025. Tesla problém vyřeší aktualizací softwaru „vzduchem“, tedy bez nutnosti návštěvy servisu. Aktualizace se týká vozidel využívajících asistované řízení úrovně 2.
Dosavadní systém vyhodnocoval odpor působící na volant. Pokud volant zaznamená určitý krouticí moment, může to znamenat, že jej řidič drží. Samotný signál ale nedokáže spolehlivě potvrdit, že řidič sleduje provoz, je vzhůru a je připraven okamžitě převzít řízení.
Nový software proto doplní kontrolu volantu o sledování očí pomocí kamery namířené do kabiny. Regulátor považoval samotné snímání odporu na volantu za nedostatečnou pojistku proti riziku nehody způsobené nepozorností.
To je důležité zejména proto, že asistované řízení úrovně 2 stále vyžaduje plný dohled člověka. Odpor na volantu může vytvořit ruka, závaží nebo jiný předmět, aniž by bylo jisté, že řidič skutečně sleduje silnici.
Druhá kampaň začne 25. září a zahrnuje 2 975 910 vozidel Model 3, Model Y, Model S a Model X. Jde o vozy vyrobené v Číně i dovezené.
Regulátor řeší vnitřní mechanické nouzové uvolnění dveří – ruční záložní mechanismus, který má umožnit otevření dveří v případě, že nefunguje běžné elektrické ovládání. Po vážné nehodě nebo výpadku elektrického systému mohou cestující či záchranáři tento mechanismus obtížně najít a použít. To může zdržet únik z vozidla nebo záchranu osob uvnitř.
Náprava bude zahrnovat varovné štítky a aktualizaci softwaru, která má po srážce snížit okna. Nejde tedy pouze o známé vnější kliky Tesly. Předmětem kampaně je především vnitřní mechanické nouzové otevírání a podle dostupných informací se opatření týká čínských i dovážených vozů včetně Modelu Y.
V červnu se objevily zprávy, že někteří řidiči v Číně umisťovali k vnitřní kameře Tesly malé plastové hlavy nebo figurky celebrit. Mezi nimi měla být i figurka Dwaynea Johnsona, známého jako The Rock. Cílem mělo být oklamat systém a vytvořit dojem, že řidič věnuje pozornost silnici.
Tyto případy upozorňují na obecnější slabinu kamerových systémů: pokud jsou jejich detekční pravidla příliš jednoduchá, může je vizuální předmět napodobující hlavu nebo obličej zmást.
Dostupné podklady ale nepotvrzují, že právě tyto figurky byly formálním důvodem rozhodnutí čínského regulátora. Dokumentované řešení spočívá v propojení sledování očí s dosavadní kontrolou odporu na volantu, nikoli v tom, že by regulátor figurky použil jako oficiální důkaz.
Jde o dvě samostatné kampaně s odlišným rozsahem:
Součet činí přibližně 5,72 milionu vozidel. Toto číslo však nelze automaticky chápat jako počet unikátních automobilů, protože některé vozy Model 3 a Model Y mohou být zahrnuty v obou kampaních. I po tomto upřesnění jde podle dodaných zpráv o největší souhrn svolávacích akcí Tesly na čínském trhu.
Obě kampaně řeší jiný okamžik bezpečnosti. Aktualizace dohledu nad řidičem se uplatní během používání asistovaného řízení. Kampaň týkající se dveří se zaměřuje na situaci po nehodě nebo při ztrátě elektrického napájení, kdy může být rozhodující rychle najít a použít mechanickou zálohu.
Prakticky tedy nejde jen o kosmetické změny softwaru. Jedna aktualizace mění způsob, jakým vůz ověřuje, zda řidič věnuje řízení pozornost. Druhá zviditelní nouzový postup a doplní jej o chování oken po kolizi. Konkrétní náprava závisí na tom, do které z kampaní dané vozidlo spadá.