Žaloba původně vznikla v roce 2025 kvůli cenám v obchodě PlayStation Store. Oznámení o konci fyzických disků podle organizace její argumentaci dále posílilo: pokud nebude možné nové hry kupovat na discích, zůstane pro jejich digitální nákup v ekosystému PlayStationu prakticky jediný hlavní kanál .
Organizace tvrdí, že odstranění fyzických kopií může omezit cenovou konkurenci, zúžit výběr spotřebitelů a vést k vyšším cenám her .
Mexická poslankyně Iraís Reyes a senátor Luis Donaldo Colosio podali antimonopolní stížnost u tamních orgánů pro hospodářskou soutěž. Podle jejich argumentace by digitální model odstranil konkurenci mezi prodejci, trh s použitými hrami i možnost porovnávat ceny u různých prodejců .
Zatímco nizozemský případ zahrnuje konkrétní finanční nárok, mexická iniciativa usiluje především o formální vyšetření možných protisoutěžních praktik. Dostupné zprávy neuvádějí, že by v Mexiku byla požadována obdobná částka jako v Nizozemsku.
Jednotlivé případy se opírají o podobný soubor tvrzení. Jde o právní argumenty žalobců a stěžovatelů, nikoli o pravomocně potvrzená zjištění.
Někteří odborníci citovaní v médiích tvrdí, že přechodem k digitálnímu modelu si Sony může oslabit vlastní právní obranu. Firma totiž dříve argumentovala tím, že fyzické kopie představují dostatečný konkurenční tlak na ceny v jejím digitálním obchodě .
Sony na kritiku reagovalo dvěma výraznými kroky.
Na maloobchodních baleních konzolí PlayStation 5 se začalo objevovat vytištěné upozornění, že nové hry budou od ledna 2028 dostupné pouze v digitálním formátu .
Pro Sony jde o způsob, jak zákazníky o budoucí změně informovat už při nákupu konzole. Odpůrci tohoto kroku však upozorňují, že stejné označení může potvrzovat, že plán není pouze hypotetický, ale konkrétní a oficiálně oznámený .
Na výsledkovém hovoru k prvnímu čtvrtletí fiskálního roku 2026, který se konal 31. července 2026, finanční ředitel Sony Lin Tao uvedl, že 82 % prodejů her pro PS5, rozšíření DLC a mikrotransakcí proběhlo digitálně .
Tao zároveň řekl, že Sony zatím v důsledku negativních reakcí nepozoruje dopad na své podnikání. Podle něj je velká část prodejů obsahu už digitalizovaná, takže ukončení výroby disků představuje přirozené pokračování dosavadního vývoje . Digitální stahování podle dostupných zpráv přispělo v prvním čtvrtletí fiskálního roku 2026 k růstu provozního zisku o 37 % na 1,2 miliardy dolarů .
To ale neřeší hlavní námitku žalobců: vysoký podíl digitálních nákupů sám o sobě neříká, zda mají hráči dál možnost volby ani zda je trh dostatečně konkurenční.
Nintendo se od plánovaného odklonu Sony od disků liší. V prvním čtvrtletí fiskálního roku 2026, které pokrývalo období od dubna do června, tvořily fyzické prodeje her 38,5 % jeho softwarových prodejů. Digitální prodeje představovaly 61,5 % .
Nintendo zatím neoznámilo plán, že by fyzická média opustilo. Analytici společnosti Circana proto považují za nepravděpodobné, že by Nintendo v dohledné době přestalo vydávat hry na cartridgích, mimo jiné kvůli jejich stále významnému podílu na prodejích .
Pokud Sony a případně také Microsoft přejdou u nové generace konzolí na čistě digitální distribuci, Nintendo by se mohlo stát posledním velkým výrobcem konzolí, který bude fyzické verze her ve větším měřítku podporovat .
Fyzická hra není jen způsob, jak titul spustit. Pro mnoho zákazníků představuje také možnost hru po dohrání prodat, vyměnit nebo půjčit. Nizozemská žaloba tvrdí, že právě tato možnost je součástí hodnoty, za kterou spotřebitelé za fyzickou kopii platí .
Digitální obchod PlayStation Store přeprodej zakoupených licencí nenabízí. Uživatelé tak mohou přijít o způsob, jak část nákladů na hry získat zpět.
Bez fyzických kopií odpadá nákup u běžných prodejců, porovnávání jejich cen i nákup použitého zboží. U nových digitálních her se hráč ocitá v mnohem těsnějším vztahu se Sony a jeho podmínkami prodeje .
Kritici upozorňují také na dlouhodobou dostupnost her. U fyzické kopie může majitel hru používat i bez přístupu k digitálnímu obchodu, zatímco digitální distribuce závisí na účtu, platformě a dostupnosti konkrétního titulu.
Mexická stížnost varuje, že konec disků by odstranil konkurenci maloobchodníků, trh s použitými hrami i část spotřebitelské volby . Nizozemská žaloba zase předpokládá, že oslabení fyzické konkurence může vést k výraznému růstu cen nových titulů .
Evropská komise podle vyjádření svého komisaře pro ochranu spotřebitelů nemůže Sony jednoduše nařídit, aby ve výrobě fyzických her pokračovalo. To omezuje přímé možnosti zásahu na úrovni Evropské unie . O tom, zda Sony porušilo pravidla hospodářské soutěže, však budou rozhodovat příslušné soudy a úřady v jednotlivých řízeních.
Stávající fyzické hry podle dostupných informací nepřestanou fungovat. Spor se týká především nových titulů, které má Sony od ledna 2028 distribuovat digitálně. Právní případy nyní zkoumají, zda je takový krok pouze obchodním rozhodnutím, nebo zda současně vytváří nepřípustnou závislost hráčů na jediném prodejním ekosystému.
Pro Sony je přechod ekonomicky logický: digitální prodeje už tvoří naprostou většinu jeho herního byznysu. Pro spotřebitele však zůstává otevřená otázka, zda pohodlí digitálního nákupu vyváží ztrátu bazarů, přeprodeje a cenové konkurence.