WPP Enterprise Solutions a AWS uzavřely mnohaletou dohodu o nasazení produkční umělé inteligence pro značky

Společnost WPP Enterprise Solutions – globální divize business transformace reklamní skupiny WPP – a Amazon Web Services (AWS) oznámily 18. června 2026 mnohaletou strategickou dohodu o spolupráci (Strategic Collaboration Agreement). Jejím cílem je pomoci velkým značkám nasadit do ostrého provozu generativní a agentickou AI v obchodě, zákaznickém servisu a marketingu . Dohoda byla představena na festivalu kreativity Cannes Lions 2026, kde AWS a partneři každoročně ukazují novinky v oblasti AI pro marketing .

Nejde o další „proof-of-concept“ partnerství, ale o nástroje připravené na produkční nasazení. Firmy si je budou moci pořídit přímo přes AWS Marketplace .

Tři produkční nástroje

• Composable Content Engine (na Amazon Bedrock): Umožňuje značkám vytvářet a spravovat obsah pro všechny kanály v průmyslovém měřítku díky orchestraci foundation modelů přes Bedrock. Podle WPP dosahují klienti až 90% zrychlení produkce a až 40% nižších nákladů na obsah .
• Agentic CX and Commerce Accelerators: Předpřipravená řešení AI agentů pro zákaznickou zkušenost a obchodní workflow, určená pro nasazení do produkce .
• Amazon Marketing Cloud (AMC) Center of Excellence: Propojuje kreativní produkci s obchodními výsledky pomocí nástrojů pro čištění dat a měření výkonu marketingu .

První výsledky: Equipment Agent od United Rentals

United Rentals (NYSE: URI) – největší půjčovna stavební techniky na světě – ve spolupráci s WPP na AWS postavila Equipment Agent. Ten pomocí Amazon Bedrock Agents a AgentCore umožňuje zákazníkům popsat potřebu běžným jazykem a získat doporučení na správné vybavení podle nosnosti, dosahu, terénu a příslušenství .

Interní testy ukázaly přibližně 70% zlepšení schopnosti zákazníků najít správné vybavení . Nástroj byl postaven na základě reálných dotazů a testován obchodním týmem .

Očekávané přínosy pro firmy

Podle tiskové zprávy AWS a souvisejících zdrojů jsou cílem následující hodnoty (platí pro klienty využívající Composable Content Engine):

• Až 90% zrychlení produkce obsahu a kampaní
• Až 40% snížení nákladů na obsah

Širší kontext: Předpověď Gartneru

Dohoda zapadá do očekávaného vývoje trhu. Podle prognózy Gartneru z počátku roku 2026 bude do roku 2028 používat agentickou AI 60 % značek k poskytování individualizovaných zákaznických interakcí v reálném čase. Nahradí tím strnulou kampanovou logiku, a marketingový technologický stack se přestaví kolem agentických protokolů místo kanálových platforem .

Proč je tahle dohoda důležitá

Partnerství signalizuje posun v podnikové strategii AI: od experimentování k měřitelnému byznys dopadu. Analytici upozorňují, že se zaměřuje na „agentickou AI“ – systémy schopné autonomně plánovat, provádět a optimalizovat zákaznické cesty . Nástroje jsou od začátku stavěné na bezpečnost, kontrolu nákladů a měřitelné výsledky, nikoli jako demonstrační projekty .

WPP Enterprise Solutions je AWS Advanced Tier Services Partner a tato dohoda prohlubuje spolupráci, která začala už v roce 2024 integrací modelů Anthropic Claude do platformy WPP Open .