12 milionů eur na to, aby lidé ve firmách konečně začali používat umělou inteligenci. Francouzský startup Mendo má plán

Firmy po celém světě nalily do generativní umělé inteligence miliardy korun, ale narážejí na zdánlivě banální, přitom zásadní problém: zaměstnanci s novými nástroji neumějí efektivně pracovat, nebo je dokonce ignorují. Mnoho organizací nasadí špičkovou AI, aby následně sledovaly, jak nadšení opadne a drahé experimenty nikdy nepřinesou očekávané obchodní výsledky. Pařížský startup Mendo, založený v roce 2021 Quentinem Amaudrym a Alexandrem Pinonem, věří, že na tento rébus našel odpověď. Nesoustředí se na samotné modely, ale na lidský článek mezi technologií a pracovní silou .

Mendo, které pomáhá velkým podnikům zabudovat AI do každodenních pracovních postupů, právě uzavřelo investiční kolo Series A v hodnotě 12 milionů eur (přibližně 300 milionů korun). Kolo vedly fondy Ventech a Educapital, čímž celkové finanční prostředky startupu dosáhly 15,5 milionu eur . Investice, které se zúčastnily také fondy Tomcat a OVNI, následuje po seedovém kole ve výši 3,5 milionu eur uzavřeném v říjnu 2024 a pre-seedovém kole 700 tisíc eur v roce 2023 . Čerstvý kapitál bude použit na agresivní expanzi: zdvojnásobení týmu na 100 zaměstnanců, rozšíření platformy o podporu agentní AI a rozjezd obchodních aktivit napříč Evropou .

Kde se zadrhává zavádění AI ve firmách

Hlavní problém, který Mendo řeší, není v dostupnosti technologií. Velké organizace už dávno mají přístup k nástrojům jako ChatGPT, Microsoft Copilot, Gemini, Claude i k interním AI řešením. Chybí jim však strukturovaný způsob, jak překonat fázi roztříštěných individuálních experimentů a proměnit tyto nástroje ve skutečnou páku produktivity napříč celou pracovní silou .

Mendo se staví do role takzvané „adaptační vrstvy“ (adoption layer), která se vkládá přímo do nástrojů, jež zaměstnanci již používají – včetně ChatGPT prostřednictvím nástroje MendoGPT a Microsoft Excelu, na kterém platforma původně vznikla . Místo aby firmy tahaly lidi do odděleného školicího portálu, platforma vede jejich práci v reálném čase přímo v aplikacích, zobrazuje relevantní případy užití podle pracovní role a dává vedení jasný přehled o tom, kde AI vytváří hodnotu .

Cílem je odpovědět na otázky, které šéfům IT oddělení (CIO) nedají spát: kde se AI skutečně používá? Které činnosti přinášejí měřitelnou časovou úsporu? A jak účinné postupy ukotvit v celé organizaci?

Tah na branku u velkých klientů

Přístup Mendo už získal výraznou trakci. Platforma nyní podporuje více než 100 000 zaměstnanců ve více než 100 velkých organizacích, včetně společností PwC, Novo Nordisk a Crédit Agricole . Firma tvrdí, že její nástroj je postaven na principu „produkt na prvním místě“ a vytváří integrovaný zážitek z adopce a školení, který týmům pomáhá odemknout „skutečné a měřitelné časové úspory s GenAI“ .

Základní filozofie platformy stojí na třech pilířích: přimět lidi, aby generativní AI skutečně používali a porozuměli jí; učinit tuto zkušenost naprosto plynulou v rámci stávajících pracovních postupů; a soustředit se na dlouhodobý dopad, nikoli na krátkodobé metriky zaujetí .

Na co půjde 12 milionů eur

S uzavřeným kolem Series A sleduje Mendo tři jasné růstové priority :

Produktový vývoj pro agentní AI. Startup plánuje rozšířit svou působnost za hranice dnešních generativních nástrojů a podpořit agentní AI – autonomní systémy schopné provádět akce jménem uživatelů. To umožní Mendo zůstat onou klíčovou adopční vrstvou i v okamžiku, kdy se firemní AI posune od chatbotů k agentům, kteří dokážou vykonávat složité pracovní postupy.

Rozšíření týmu z 50 na 100 lidí. Zdvojnásobení počtu zaměstnanců dodá Mendu kapacitu pro obsluhu rostoucí klientské základny, zrychlí technický vývoj a vybuduje schopnosti pro vstup na nové trhy.

Obchodní expanze napříč Evropou. Přestože si startup vybudoval silnou pozici ve Francii, kolo Series A mu umožní otestovat svůj přístup na dalších evropských trzích, kam se odpovídajícím způsobem rozšíří prodejní a marketingové aktivity .

Širší kontext firemní AI

Investice do Mendo přichází v době širší vlny financování umělé inteligence ve Francii, kde zásadní kola firem, jako je Mistral AI, pomohla zemi stát se viditelným hráčem na globální mapě inovací . Zatímco ale Mistral a jemu podobní staví modely, Mendo reprezentuje rostoucí kategorii startupů, které se pouštějí do méně okázalého, ale pravděpodobně kritičtějšího problému: přimět lidi, aby technologii skutečně používali způsobem, který se projeví v účetních výkazech.

Sázka je jasná – v éře, kdy má každý podnik přístup k výkonným AI nástrojům, nevyhrají společnosti s nejlepšími modely, ale ty, které vyřeší organizační výzvu plošné a efektivní adopce.